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Comparar CloudTalk y VICIdial 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,693)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4VICIdial
Calificación Estelar
(41)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en experiencia de usuario, con una calificación más alta en facilidad de uso. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva y características como el Marcador Inteligente y el Marcador Automático, que optimizan los flujos de trabajo y ayudan a eliminar los silos de datos.
- Según las reseñas verificadas, VICIdial es reconocido por su eficiencia de recursos, con usuarios que señalan que puede manejar cargas de trabajo significativas en máquinas virtuales ligeras sin problemas. Esto lo convierte en una opción sólida para empresas que buscan una solución ligera.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de CloudTalk es fluido y flexible, con muchos destacando la facilidad de configuración como una gran ventaja. Esto contrasta con VICIdial, donde algunos usuarios han mencionado desafíos de configuración, aunque comentarios recientes indican mejoras en la configuración.
- Los revisores mencionan que ambos productos cumplen con los requisitos esenciales de un centro de contacto, pero CloudTalk se destaca con una base de usuarios significativamente más grande y reseñas más recientes, lo que sugiere una comunidad de clientes más activa y satisfecha.
- Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por CloudTalk, que ha recibido calificaciones más altas en comparación con VICIdial. Los usuarios han elogiado el servicio al cliente receptivo de CloudTalk, que es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna.
- Según comentarios recientes de usuarios, VICIdial ofrece un conjunto completo de características necesarias para operar un centro de contacto, incluyendo una fuerte integración con CRM. Sin embargo, las características avanzadas de CloudTalk y sus mejores calificaciones generales lo hacen una opción más atractiva para muchos usuarios.
CloudTalk vs VICIdial
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Tanto CloudTalk como VICIdial cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre VICIdial.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por mes
VICIhost alojó el servicio VICIdial.
- Servicio VICIhost
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
VICIdial
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,448
8.7
31
Facilidad de uso
9.1
1,477
8.6
32
Facilidad de configuración
8.9
1,089
7.3
20
Facilidad de administración
8.9
612
7.4
19
Calidad del soporte
8.8
1,312
7.5
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
613
7.9
13
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,404
8.4
29
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
268
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
106
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
668
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
7.8
506
Función no disponible
7.6
489
6.3
8
|
Característica Verificada
7.9
527
|
Característica Verificada
7.5
6
7.8
488
6.2
7
|
Característica Verificada
IA generativa
7.6
280
5.7
5
Funciones
8.5
571
|
Característica Verificada
9.2
23
|
Característica Verificada
8.4
572
|
Característica Verificada
8.9
23
|
Característica Verificada
8.6
563
|
Característica Verificada
9.0
24
|
Característica Verificada
8.2
513
6.2
7
8.2
521
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.5
519
|
Característica Verificada
8.5
9
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
8.9
9
|
Característica Verificada
8.4
524
|
Característica Verificada
Función no disponible
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
584
|
Característica Verificada
8.3
24
8.8
589
|
Característica Verificada
9.4
25
|
Característica Verificada
8.7
629
|
Característica Verificada
8.2
24
|
Característica Verificada
8.8
581
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
8.3
515
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
257
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
505
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
472
No hay suficientes datos disponibles
8.1
397
No hay suficientes datos disponibles
8.5
426
No hay suficientes datos disponibles
8.8
446
No hay suficientes datos disponibles
8.3
101
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
416
No hay suficientes datos disponibles
8.0
390
No hay suficientes datos disponibles
8.2
402
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
419
No hay suficientes datos disponibles
8.4
406
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y VICIdial está categorizado como Marcador automático y Centro de Contacto
Categorías Únicas
VICIdial no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
VICIdial
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.5%
Marketing y Publicidad
5.8%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.6%
Otro
65.0%
Tecnología de la Información y Servicios
13.5%
Marketing y Publicidad
10.8%
Servicios financieros
10.8%
Software informático
10.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Otro
45.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
VICIdial no tiene discusiones con respuestas
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