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Comparar CloudTalk y VICIdial 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,624)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4VICIdial
Calificación Estelar
(40)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la función de Marcación de Vista Previa de VICIdial es efectiva, con una puntuación de 8.6, pero los revisores mencionan que la Marcación Progresiva de CloudTalk con 8.4 ofrece una experiencia más amigable para el usuario, facilitando a los agentes la gestión de llamadas.
- Los revisores mencionan que CloudTalk sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 8.8, mientras que la puntuación de 7.5 de VICIdial indica que los usuarios encuentran su soporte menos receptivo, afectando la satisfacción general.
- Los usuarios de G2 destacan que la Facilidad de Configuración de CloudTalk es significativamente mejor con 8.8 en comparación con el 7.2 de VICIdial, sugiriendo que los nuevos usuarios pueden encontrar CloudTalk más accesible para la implementación inicial.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Acceso Móvil de CloudTalk tiene una puntuación de 9.0, lo que la convierte en una opción sólida para equipos que necesitan flexibilidad, mientras que la puntuación de 8.1 de VICIdial indica que puede no ser tan robusta en esta área.
- Los revisores mencionan que la función de Analítica de Voz de VICIdial tiene una puntuación baja de 5.8, lo que puede obstaculizar las percepciones de rendimiento, mientras que la puntuación de 8.1 de CloudTalk sugiere una herramienta más efectiva para analizar datos de llamadas.
- Los usuarios dicen que la Escalabilidad de CloudTalk está altamente calificada con 9.5, lo que la hace adecuada para empresas en crecimiento, mientras que la puntuación más baja de VICIdial indica posibles limitaciones para operaciones más grandes.
CloudTalk vs VICIdial
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Tanto CloudTalk como VICIdial cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre VICIdial.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por mes
VICIhost alojó el servicio VICIdial.
- Servicio VICIhost
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
VICIdial
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,389
8.7
31
Facilidad de uso
9.1
1,417
8.6
32
Facilidad de configuración
8.9
1,030
7.3
20
Facilidad de administración
8.9
603
7.4
19
Calidad del soporte
8.8
1,258
7.5
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
604
7.9
13
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,351
8.4
29
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
268
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
105
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
632
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
7.8
507
Función no disponible
7.7
490
6.3
8
|
Característica Verificada
7.9
525
|
Característica Verificada
7.5
6
7.8
489
6.2
7
|
Característica Verificada
IA generativa
7.6
280
5.7
5
Funciones
8.5
568
|
Característica Verificada
9.2
23
|
Característica Verificada
8.4
571
|
Característica Verificada
8.9
23
|
Característica Verificada
8.6
561
|
Característica Verificada
9.0
24
|
Característica Verificada
8.2
510
6.2
7
8.2
516
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.5
520
|
Característica Verificada
8.5
9
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
8.9
9
|
Característica Verificada
8.4
525
|
Característica Verificada
Función no disponible
Centro de Contacto de IA Agente
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
582
|
Característica Verificada
8.3
24
8.8
588
|
Característica Verificada
9.4
25
|
Característica Verificada
8.7
617
|
Característica Verificada
8.2
24
|
Característica Verificada
8.8
573
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
8.3
515
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
140
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
505
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
467
No hay suficientes datos disponibles
8.1
399
No hay suficientes datos disponibles
8.5
426
No hay suficientes datos disponibles
8.8
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
418
No hay suficientes datos disponibles
8.0
392
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
417
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
No hay suficientes datos disponibles
7.2
346
No hay suficientes datos disponibles
7.5
351
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y VICIdial está categorizado como Marcador automático y Centro de Contacto
Categorías Únicas
VICIdial no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
VICIdial
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Tecnología de la Información y Servicios
13.5%
Marketing y Publicidad
10.8%
Servicios financieros
10.8%
Software informático
10.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Otro
45.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
¿Cómo puedes cancelar tu suscripción? No he visto nada mostrado.
1 Comentario
DC
Hola Marian,
La cancelación se puede realizar contactando al equipo de soporte de CloudTalk. También estamos trabajando en implementar una opción de...Leer más
VICIdial no tiene discusiones con respuestas
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