Comparar CloudTalk y UJET 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Mercado medio (56.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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CloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4UJET
Calificación Estelar
(1,129)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contact Vendor
Aprende más sobre UJETResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UJET sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su versatilidad e integración sin problemas con otras herramientas. Esto lo hace particularmente efectivo para gestionar llamadas, correos electrónicos y chats, optimizando significativamente los flujos de trabajo diarios.
- Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una interfaz limpia e intuitiva, lo que facilita la rápida incorporación de agentes. Los revisores aprecian su capacidad para rastrear emociones durante las llamadas y proporcionar resúmenes breves, mejorando la experiencia general de la llamada y la visibilidad del rendimiento.
- Según las reseñas verificadas, UJET se destaca por sus altas puntuaciones en facilidad de configuración y administración, convirtiéndolo en una opción preferida para equipos que buscan un proceso de implementación sencillo. Los usuarios han notado que las características de la plataforma son fáciles de navegar, lo que ayuda a reducir la curva de aprendizaje.
- Los revisores mencionan que aunque CloudTalk es fácil de usar, a veces carece de la profundidad de características que UJET proporciona, particularmente en áreas como chat web y funcionalidades de correo electrónico. Los usuarios han expresado el deseo de opciones más robustas en estas áreas para mejorar sus capacidades de interacción con el cliente.
- Los revisores de G2 destacan que el fuerte rendimiento de UJET en características de monitoreo de llamadas y análisis es una ventaja significativa, permitiendo a los equipos evaluar el rendimiento de manera efectiva. Los usuarios aprecian los detalles que ayudan a mejorar la calidad de las llamadas y el rendimiento de los agentes.
- Los usuarios informan que CloudTalk, aunque efectivo para pequeñas empresas, puede no escalar tan bien para empresas de mercado medio en comparación con UJET. Esta diferencia en el enfoque de mercado puede influir en la elección de las empresas que buscan una solución que crezca con sus necesidades.
CloudTalk vs UJET
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UJET es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UJET en general.
- Los revisores consideraron que UJET satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UJET es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UJET sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voz y Chat se pueden comprar por separado o como un paquete. Hay un costo de licencia por usuario y costos de uso altamente reducidos y competitivos, alentando a UJET a compartir su enfoque en las ganancias de eficiencia.
- Servicios de Implementación Completa
- SDKs y APIs Nativos para Móviles y Web
- Enrutamiento Inteligente a través de CRM y API
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
UJET
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,505
9.5
936
Facilidad de uso
9.1
1,534
9.7
937
Facilidad de configuración
8.9
1,144
9.6
345
Facilidad de administración
8.9
633
9.4
235
Calidad del soporte
8.8
1,367
9.5
887
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
9.6
232
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,456
9.5
912
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
707
|
Característica Verificada
9.6
560
|
Característica Verificada
7.8
506
Función no disponible
7.6
489
9.5
466
|
Característica Verificada
7.9
531
|
Característica Verificada
9.3
411
7.8
489
9.5
468
IA generativa
7.6
280
9.4
175
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
9.5
554
|
Característica Verificada
8.4
572
|
Característica Verificada
9.5
569
|
Característica Verificada
8.6
565
|
Característica Verificada
9.5
526
|
Característica Verificada
8.2
517
9.4
441
8.2
523
|
Característica Verificada
9.4
468
8.5
523
|
Característica Verificada
9.6
532
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
9.5
522
8.4
526
|
Característica Verificada
9.6
484
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
9.7
46
8.4
164
9.8
47
8.2
143
9.8
46
8.1
141
9.7
47
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
9.5
535
|
Característica Verificada
8.8
591
|
Característica Verificada
9.5
513
|
Característica Verificada
8.7
642
|
Característica Verificada
9.4
544
|
Característica Verificada
8.8
593
|
Característica Verificada
9.6
492
8.3
515
|
Característica Verificada
9.5
442
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
9.6
276
Plataforma
7.8
210
9.4
193
8.3
227
9.1
206
8.1
224
9.5
237
8.5
234
9.6
241
8.2
235
9.6
245
8.1
222
9.6
238
8.2
224
9.6
230
IA generativa
7.4
105
9.4
124
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
9.6
232
8.6
229
9.7
219
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
9.7
19
9.0
20
9.9
21
9.2
19
9.9
19
8.7
19
9.7
20
Administrativo
9.0
237
9.6
239
8.7
239
9.6
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.6
396
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
182
No hay suficientes datos disponibles
9.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
178
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
9.3
361
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
380
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
182
No hay suficientes datos disponibles
9.6
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
325
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
381
|
Característica Verificada
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
29
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
No hay suficientes datos disponibles
7.1
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
523
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
478
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
422
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y UJET está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
UJET está categorizado como Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UJET
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Servicios al consumidor
27.4%
Telecomunicaciones
9.3%
Subcontratación/Deslocalización
8.5%
Alimentos y bebidas
5.5%
venta al por menor
4.6%
Otro
44.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Cómo sé cuánto tiempo he estado en una selección de asignaturas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Dentro del adaptador de agente de UJET, hay un contador para resaltar cuánto tiempo has estado en el estado actual. El contador siempre comienza en 00:00 y...Leer más
¿por qué recibes un csat dsat en blanco?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Rony, Rafael tiene razón y esto no debería considerarse un DSAT. Esta designación se realiza típicamente en el CRM y el equipo de UJET puede ayudar.Leer más
¿Hay alguna manera de cambiar los estatutos a largo plazo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Adela, sí, puedes cambiar tu estado a un tiempo más largo de dos maneras. Antes de que termine una llamada o chat, puedes establecer tu próximo estado...Leer más
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