Comparar CloudTalk y iPlum 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (97.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
$8.99
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4iPlum
Calificación Estelar
(199)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (97.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$8.99
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que iPlum sobresale en proporcionar una solución simple y confiable para gestionar las comunicaciones empresariales. Los usuarios aprecian cómo mantiene las llamadas y mensajes separados de las líneas personales, lo que lo hace particularmente útil para profesionales como terapeutas que necesitan mantener la confidencialidad del cliente.
- Los usuarios dicen que CloudTalk se destaca por su interfaz intuitiva y rápida implementación, lo que permite a los agentes integrarse rápidamente. Los revisores destacan el panel limpio que ofrece una visibilidad clara de la actividad de llamadas, facilitando la gestión del enrutamiento de llamadas y las métricas de rendimiento.
- Según las reseñas verificadas, iPlum es preferido por su asequibilidad, con un precio de entrada significativamente más bajo que CloudTalk. Esto lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas que buscan gestionar costos mientras acceden a funciones esenciales de comunicación.
- Los revisores mencionan que CloudTalk proporciona funciones avanzadas como el seguimiento de emociones durante las llamadas, lo que puede mejorar las interacciones con los clientes. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para empresas que priorizan la experiencia del cliente y desean obtener información de sus comunicaciones.
- Los revisores de G2 destacan que aunque iPlum es fácil de usar a diario, CloudTalk ofrece un conjunto más completo de funciones para la gestión de llamadas, incluyendo IVR y asistentes automáticos, lo que puede agilizar las operaciones para empresas con mayores volúmenes de llamadas.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero CloudTalk generalmente recibe calificaciones más altas por la calidad del soporte y la dirección del producto. Los revisores aprecian el servicio al cliente receptivo y las mejoras continuas, que contribuyen a una experiencia de usuario más satisfactoria con el tiempo.
CloudTalk vs iPlum
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Los revisores consideraron que iPlum satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre iPlum.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
iPlum
Standard
$8.99
Para llamadas de aplicaciones móviles, mensajes de texto, correo de voz, respuesta automática de texto, horario comercial, árbol telefónico y extensiones.
- Número local de EE. UU. o Canadá
- Llamadas y mensajes multimedia
- Correo de voz
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
iPlum
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,504
9.2
181
Facilidad de uso
9.1
1,533
8.6
183
Facilidad de configuración
8.9
1,143
7.9
174
Facilidad de administración
8.9
633
8.6
46
Calidad del soporte
8.8
1,366
8.4
147
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
8.2
47
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,455
8.6
182
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería compatible con HIPAAOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
126
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
119
No hay suficientes datos disponibles
9.2
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
111
No hay suficientes datos disponibles
9.1
113
No hay suficientes datos disponibles
9.3
121
No hay suficientes datos disponibles
9.0
115
No hay suficientes datos disponibles
9.0
111
No hay suficientes datos disponibles
8.9
114
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
820
No hay suficientes datos
Canales
9.0
706
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
517
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
591
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
641
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
592
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tecnología
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.6
22
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
222
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
29
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
7.4
65
8.7
23
8.0
68
8.3
23
7.5
63
8.4
28
6.8
64
7.7
22
6.5
62
7.4
22
6.5
62
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
8.8
92
6.5
137
Función no disponible
7.1
157
|
Característica Verificada
8.9
92
6.3
129
5.9
77
7.3
146
|
Característica Verificada
6.3
72
8.0
160
|
Característica Verificada
6.6
74
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
6.3
50
7.7
14
6.5
50
7.0
14
6.4
51
7.5
14
6.4
49
Acceso
8.0
155
6.2
69
8.0
170
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
178
|
Característica Verificada
7.1
77
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
5.7
70
7.6
152
|
Característica Verificada
6.4
78
8.9
210
|
Característica Verificada
8.4
85
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
7.8
9
7.4
88
7.6
9
Llamando
9.0
478
7.5
26
8.1
398
Función no disponible
8.5
427
8.6
27
8.8
451
Función no disponible
8.3
105
8.3
11
Contactos
8.1
417
8.2
26
8.0
391
Función no disponible
8.2
403
7.5
25
Ideas
8.4
422
Función no disponible
8.4
407
Función no disponible
8.3
382
Función no disponible
7.2
344
Función no disponible
7.5
350
Función no disponible
8.0
95
7.2
10
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y iPlum está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y VoIP
Categorías Únicas
iPlum está categorizado como Telemedicina, Herramientas de comunicación de Google Workspace, y Mensajería compatible con HIPAA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
iPlum
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Atención de salud mental
54.8%
Salud, bienestar y fitness
11.7%
Hospital y atención médica
10.6%
Servicios individuales y familiares
3.7%
Servicios al consumidor
2.1%
Otro
17.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
iPlum no tiene discusiones con respuestas
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