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Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

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Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

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Cliengo

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Tidio

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(1,872)4.6 de 5

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Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con Cliengo. Los usuarios aprecian la configuración sencilla de Tidio y sus funciones de chat en vivo, que mejoran el compromiso y el soporte al cliente.
Según las reseñas verificadas, Cliengo ofrece impresionantes opciones de personalización para su ChatBot, permitiendo a los usuarios adaptar la experiencia de chat a sus necesidades específicas. Los revisores destacan la facilidad de uso y la adaptabilidad de las funciones de Cliengo, lo que lo convierte en una buena opción para diversas organizaciones.
Los usuarios dicen que la reciente adición del agente Lyro AI de Tidio mejora su funcionalidad al crear automáticamente una base de conocimiento a partir del sitio web, lo que mejora la precisión de las respuestas. Esta característica, junto con la capacidad de transferir conversaciones entre operadores de IA y humanos, es un destacado para muchos usuarios.
Los revisores mencionan que Cliengo brilla en su facilidad de configuración, con muchos encontrando el proceso de incorporación intuitivo y fácil de usar. Este aspecto es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan implementar una solución de chat rápidamente.
Según los comentarios recientes de los usuarios, el sistema de notificaciones de Tidio es muy elogiado, permitiendo a los usuarios responder a las consultas de los clientes incluso cuando están desconectados. Esta característica ayuda a reducir los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción general del cliente.
Los revisores de G2 destacan que, aunque Cliengo tiene un fuerte enfoque en la personalización, el soporte integral y el conjunto de características de Tidio lo convierten en una opción más robusta para las empresas que buscan una solución de chat en vivo confiable. Los usuarios aprecian la capacidad de Tidio para manejar consultas de clientes de manera eficiente, lo cual es crucial para mantener el compromiso.

Cliengo vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cliengo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

Los revisores consideraron que Cliengo satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Cliengo.

Precios

Cliengo

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Tidio

Free

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Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Cliengo

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.2

9.1

1,309

9.6

9.3

1,327

9.8

9.2

1,067

9.4

9.2

951

8.3

9.2

1,142

8.8

9.2

901

9.0

9.2

1,176

Categorías

Cliengo

Tidio

Cliengo y Tidio está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Cliengo no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Cliengo

50.0%

41.7%

8.3%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

50.0%

90.7%

41.7%

8.3%

1.0%

Industria de los revisores

Cliengo

Marketing y Publicidad

16.7%

Tecnología de la Información y Servicios

16.7%

Electrónica de Consumo

16.7%

Telecomunicaciones

8.3%

Artículos deportivos

8.3%

Otro

33.3%

Tidio

venta al por menor

8.3%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Cliengo

Fin by Intercom

LiveChat

Zendesk for Customer Service

Drift

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

Discusiones de Cliengo

Como puedo integrar cliengo con mas software?

1 Comentario

Hola Marina... ¡gran pregunta! Soy analista de investigación de mercado en G2, centrándome en IA y análisis. Puedes integrar Cliengo con Google Ads...Leer más

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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