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Cliengo

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Tidio

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Cliengo sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.6, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, Tidio también se desempeña bien con una puntuación de 9.4, pero algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de capacidad de respuesta.
Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Tidio es notablemente más alta, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.3 de Cliengo. Los usuarios en G2 aprecian los tiempos de respuesta rápidos de Tidio y su personal de soporte servicial, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que necesitan asistencia.
Los usuarios de G2 destacan la Facilidad de Configuración de Cliengo con una puntuación de 9.8, indicando que es fácil de usar y sencillo de implementar. En contraste, la puntuación de Tidio de 9.3 sugiere que puede requerir un poco más de tiempo para la configuración, lo que algunos usuarios encuentran ligeramente engorroso.
Los usuarios dicen que Tidio brilla en su Interfaz de Personalización, con una puntuación de 9.2, permitiendo una amplia personalización de los widgets de chat y respuestas automatizadas. Cliengo, aunque también es personalizable, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2, con algunos usuarios señalando limitaciones en la flexibilidad del diseño.
Los revisores mencionan que la función de Automatización de Respuestas de Cliengo es muy efectiva, con una puntuación de 9.0, lo que ayuda a las empresas a optimizar sus interacciones con los clientes. Tidio también ofrece automatización pero obtiene una puntuación ligeramente inferior, lo que lleva a algunos usuarios a sentir que Cliengo proporciona una solución más robusta en esta área.
Los usuarios en G2 informan que la Cobertura Multicanal de Tidio es un punto fuerte, con una puntuación de 7.9, permitiendo a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas. Cliengo, sin embargo, tiene una puntuación más baja en esta área, lo que indica que puede no soportar tantos canales, lo que podría ser una desventaja para las empresas que buscan opciones de compromiso integrales.

Cliengo vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cliengo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

Los revisores consideraron que Cliengo satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Cliengo.

Precios

Cliengo

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Tidio

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50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
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Cliengo

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Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.2

9.1

1,300

9.6

9.3

1,318

9.8

9.2

1,058

9.4

9.2

946

8.3

9.2

1,134

8.8

9.2

896

9.0

9.2

1,168

Categorías

Cliengo

Tidio

Cliengo y Tidio está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Cliengo no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Cliengo

50.0%

41.7%

8.3%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

50.0%

90.7%

41.7%

8.3%

1.0%

Industria de los revisores

Cliengo

Marketing y Publicidad

16.7%

Tecnología de la Información y Servicios

16.7%

Electrónica de Consumo

16.7%

Telecomunicaciones

8.3%

Artículos deportivos

8.3%

Otro

33.3%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Cliengo

Fin by Intercom

LiveChat

Zendesk for Customer Service

Drift

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

Discusiones de Cliengo

Como puedo integrar cliengo con mas software?

1 Comentario

Hola Marina... ¡gran pregunta! Soy analista de investigación de mercado en G2, centrándome en IA y análisis. Puedes integrar Cliengo con Google Ads...Leer más

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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