Top 10 Alternativas y Competidores de Cliengo

(12)4.5 de 5

Explora las mejores alternativas a Cliengo para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de chatbots es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software potente, fácil de usar con personalización, control, y ruta a los humanos. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Cliengo incluyen customer service y communication. La mejor alternativa general a Cliengo es Tidio. Otras aplicaciones similares a Cliengo son Fin by Intercom, LiveChat, Zendesk for Customer Service - AC, y Drift. Se pueden encontrar Cliengo alternativas en Software de chatbots pero también pueden estar en Software de chat en vivo o en Software de Mesa de Ayuda.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Cliengo

Tidio
Fin by Intercom
LiveChat
Zendesk for Customer Service - AC
Drift
Freshdesk
Salesforce Service Cloud
Genesys Cloud CX

10 Principales alternativas a Cliengo recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Cliengo se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Marketing y publicidad, Servicios Financieros, y Telecomunicaciones, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descripción del producto

Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Tidio es:

Mejor en soporte

Más caro

Más fácil para hacer negocios con

Categorías en común con Cliengo:

Por Intercom, Inc.

Descripción del producto

El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Fin by Intercom es:

Más caro

Más lento para alcanzar el roi

Mejor en soporte

Categorías en común con Cliengo:

Por Text

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, LiveChat es:

Más caro

Mejor en soporte

Más fácil para hacer negocios con

Categorías en común con Cliengo:

Chatbots

Chat en vivo

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Drift

Por Salesloft

4.4/5

(1,254)

Descripción del producto

La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Drift es:

Más caro

Mejor en soporte

Más fácil para hacer negocios con

Categorías en común con Cliengo:

Por Freshworks

Descripción del producto

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Freshdesk es:

Más caro

Mejor en soporte

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Cliengo:

Chat en vivo

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Salesforce Service Cloud es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cliengo:

Por Genesys

Descripción del producto

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Los revisores dicen que en comparación con Cliengo, Genesys Cloud CX es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cliengo:

Chatbots

Chat en vivo