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Comparar CallTrackingMetrics y Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 
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CallTrackingMetrics
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Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Mercado medio (49.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
No hay precios disponibles
CallTrackingMetrics
Calificación Estelar
(755)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Cisco Unified Communications Manager (CallManager)Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Cisco Unified Communications Manager sobresale en la calidad de las llamadas, con una alta calificación de 9.8 para llamadas telefónicas básicas, mientras que CallTrackingMetrics también se desempeña bien pero ligeramente más bajo con 9.4 para llamadas de conferencia. Los revisores mencionan que la claridad y la fiabilidad de las llamadas en el sistema de Cisco son características destacadas.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics brilla en sus capacidades de análisis de llamadas, particularmente con características como la Inserción Dinámica de Números calificada en 9.1, lo que ayuda a rastrear la efectividad del marketing. En contraste, las características de análisis de Cisco, aunque sólidas, no ofrecen el mismo nivel de integración de marketing.
- Los usuarios en G2 destacan la facilidad de configuración de CallTrackingMetrics, con una puntuación de 8.4, que es significativamente más alta que la de Cisco, que es de 7.0. Los revisores dicen que la interfaz intuitiva y el proceso de incorporación sencillo lo convierten en una opción preferida para las pequeñas empresas.
- Los usuarios de G2 informan que CallTrackingMetrics ofrece un soporte al cliente superior, con una calificación de calidad de 9.0 en comparación con el 8.6 de Cisco. Los revisores mencionan que la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte de CallTrackingMetrics son frecuentemente elogiadas.
- Los usuarios dicen que Cisco Unified Communications Manager ofrece características robustas para videoconferencias, logrando una puntuación perfecta de 10.0, lo cual es un aspecto crítico para las organizaciones que dependen de reuniones virtuales. CallTrackingMetrics, aunque ofrece capacidades de video, no alcanza este nivel de rendimiento.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics proporciona mejores herramientas de operaciones de marketing, particularmente en el seguimiento del ROI (8.5) y en los conocimientos del cliente (8.9), que son esenciales para las empresas enfocadas en el crecimiento. Las ofertas de Cisco en esta área son menos completas, lo que hace que CallTrackingMetrics sea una opción más atractiva para los usuarios enfocados en el marketing.
CallTrackingMetrics vs Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallTrackingMetrics es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallTrackingMetrics.
- Tanto CallTrackingMetrics como Cisco Unified Communications Manager (CallManager) cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTrackingMetrics es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTrackingMetrics sobre Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CallTrackingMetrics
Prueba Gratuita Disponible
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
628
9.1
90
Facilidad de uso
8.6
634
8.2
91
Facilidad de configuración
8.4
531
6.9
51
Facilidad de administración
8.6
530
8.0
53
Calidad del soporte
9.0
583
8.6
86
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
8.8
52
Dirección del producto (% positivo)
9.1
628
8.4
89
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.2
59
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.8
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
39
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
27
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conferencia de audioOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Conferencia de Audio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
Función no disponible
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
Función no disponible
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
330
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
9.2
294
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.0
295
No hay suficientes datos disponibles
9.3
298
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
No hay suficientes datos disponibles
8.4
100
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
148
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
67
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTrackingMetrics y Cisco Unified Communications Manager (CallManager) está categorizado como Plataformas UCaaS
Categorías Únicas
CallTrackingMetrics está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Centro de Contacto, y Asistentes de voz de IA
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) está categorizado como VoIP y Conferencia de audio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTrackingMetrics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.3%
Internet
6.3%
Construcción
4.0%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Educación Superior
15.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.6%
Software informático
7.8%
Telecomunicaciones
4.9%
Seguro
4.9%
Otro
53.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) no tiene discusiones con respuestas
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