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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $50.00 Por mes
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CallRail
Calificación Estelar
(1,621)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre CallToolsResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CallRail sobresale en sus características de Analítica de Llamadas, particularmente con la Grabación de Llamadas calificada con un 9.3, lo que permite a las empresas revisar las llamadas para asegurar la calidad. En contraste, CallTools ofrece una calificación ligeramente inferior de 9.2 para la misma característica, lo que indica que, aunque es efectiva, puede que no proporcione el mismo nivel de detalle o satisfacción del usuario.
- Los revisores mencionan que CallTools destaca en sus Opciones de Marcado, especialmente con el Marcador Automático calificado con un 9.8, que automatiza el proceso de marcado y aumenta la eficiencia. El Marcado de Vista Previa y el Marcador Predictivo de CallRail están calificados con un 9.4, mostrando que, aunque son fuertes, pueden no igualar las capacidades de automatización de CallTools.
- Los usuarios de G2 destacan la superior Calidad de Soporte de CallTools, con una puntuación de 9.7, indicando que los usuarios se sienten más apoyados y satisfechos con su experiencia de servicio al cliente en comparación con la puntuación de 8.9 de CallRail. Esta diferencia puede impactar significativamente la experiencia del usuario, especialmente para las empresas que dependen mucho del soporte.
- Los usuarios en G2 informan que las herramientas de Generación de Leads de CallRail, particularmente la Integración CRM y la Integración de Automatización de Marketing, están calificadas con 8.2 y 8.5 respectivamente, que son sólidas pero no tan robustas como las ofertas de CallTools. CallTools tiene un enfoque más integral para la facilitación de leads, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas enfocadas en la gestión de leads.
- Los revisores mencionan que las opciones de Personalización de CallRail, particularmente con los Campos Personalizados calificados con un 8.9, proporcionan un buen nivel de flexibilidad. Sin embargo, CallTools ofrece una gama más extensa de características de personalización, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan soluciones a medida.
- Los usuarios dicen que CallTools proporciona una experiencia más amigable para el usuario con su calificación de Facilidad de Uso de 9.3 en comparación con el 9.1 de CallRail. Esta ligera ventaja puede marcar una diferencia significativa para los equipos que buscan incorporarse rápidamente y de manera eficiente sin necesidad de una capacitación extensa.
CallRail vs CallTools
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallTools es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que CallRail es más fácil de configurar. Ambos productos fueron igualmente fáciles de administrar.
- Los revisores consideraron que CallTools satisface mejor las necesidades de su empresa que CallRail.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTools es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTools sobre CallRail.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallRail
Call Tracking
A partir de $50.00
Por mes
Saber qué esfuerzos de marketing inspiraron a tus mejores clientes potenciales a llamar.
- Desvío de llamadas
- Grabación de llamadas
- Constructor de flujo de llamadas estándar
CallTools
CallTools Power Contact Center
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Aprovecha toda la gama de potentes y fáciles de usar características de la plataforma CallTools Power Contact Center, ahora con minutos ilimitados de entrada y salida.
- Marcador Automático
- Marcador Predictivo
- Marcador de Potencia
Prueba Gratuita
CallRail
Prueba Gratuita Disponible
CallTools
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,276
9.5
46
Facilidad de uso
9.0
1,288
9.3
45
Facilidad de configuración
9.0
1,040
8.9
35
Facilidad de administración
9.1
1,014
9.1
30
Calidad del soporte
8.8
1,151
9.8
45
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
998
9.5
31
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,227
9.5
43
Características
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.8
8
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.4
33
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.4
220
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.3
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.7
81
9.9
15
|
Característica Verificada
8.2
57
7.5
12
7.5
56
8.3
12
7.8
69
8.3
15
|
Característica Verificada
8.0
64
8.1
13
IA generativa
Función no disponible
6.4
7
Funciones
8.7
67
8.7
17
|
Característica Verificada
8.6
62
9.0
17
8.4
59
9.0
16
|
Característica Verificada
8.2
63
Función no disponible
Función no disponible
9.9
14
|
Característica Verificada
8.2
60
9.2
15
|
Característica Verificada
8.2
57
9.1
15
|
Característica Verificada
8.0
57
9.0
12
Centro de Contacto de IA Agente
8.3
6
7.0
5
8.6
6
9.0
5
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.4
69
9.1
17
|
Característica Verificada
8.9
78
9.4
17
|
Característica Verificada
8.7
80
9.5
17
|
Característica Verificada
8.7
73
9.2
15
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.2
13
Modelado de atribución
8.6
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
14
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
265
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
8.5
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
8.3
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.3
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
9.0
12
No hay suficientes datos
Personalización
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.4
6
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
10.0
5
Contactos
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.5
36
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.4
647
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
9.0
558
No hay suficientes datos disponibles
8.7
457
No hay suficientes datos disponibles
8.4
389
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
8.6
505
No hay suficientes datos disponibles
8.9
495
No hay suficientes datos disponibles
8.6
417
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.9
558
No hay suficientes datos disponibles
9.2
540
No hay suficientes datos disponibles
8.5
485
No hay suficientes datos disponibles
8.3
298
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.1
351
No hay suficientes datos disponibles
8.0
320
No hay suficientes datos disponibles
7.9
301
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.9
257
No hay suficientes datos disponibles
8.7
304
No hay suficientes datos disponibles
8.9
355
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.1
257
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.2
196
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
8.4
188
No hay suficientes datos disponibles
8.9
198
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
No hay suficientes datos disponibles
7.5
151
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.4
196
No hay suficientes datos disponibles
8.5
225
No hay suficientes datos disponibles
7.8
178
No hay suficientes datos disponibles
8.3
195
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallRail y CallTools está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CallTools está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), VoIP, y Marcador automático
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallRail
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CallTools
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
35.4%
Inmobiliaria
8.6%
Construcción
7.4%
Hospital y atención médica
4.0%
Servicios Legales
3.5%
Otro
41.1%
Inmobiliaria
52.3%
Servicios financieros
7.7%
Marketing y Publicidad
4.6%
Construcción
4.6%
Consultoría
3.1%
Otro
27.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CallRail?
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PH
CallRail se utiliza para la atribución de marketing y se puede usar para ver de dónde provienen las llamadas telefónicas. Puedes especificar una campaña de...Leer más
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