Comparar CallHippo y RingCentral Contact Center 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (50.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1.00 Por mes
No hay precios disponibles
CallHippo
Calificación Estelar
(391)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$1.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4RingCentral Contact Center
Calificación Estelar
(186)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre RingCentral Contact CenterResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CallHippo sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con RingCentral Contact Center. Los usuarios aprecian la asequibilidad y el valor de CallHippo, con un revisor señalando: "CallHippo ofrece una serie de servicios y herramientas que normalmente te costarían una fortuna en otros lugares."
- Según las reseñas verificadas, CallHippo es elogiado por su facilidad de configuración y calidad de llamada confiable. Los usuarios destacan lo sencillo que es comenzar a llamar, con características como grabación de llamadas e integración con CRM que facilitan el seguimiento efectivo de las conversaciones.
- Los usuarios dicen que RingCentral Contact Center proporciona una plataforma unificada e intuitiva para gestionar interacciones con clientes. Los revisores aprecian tener llamadas, mensajes e informes todo en un solo lugar, lo que mejora la organización y eficiencia.
- Los revisores mencionan que CallHippo supera a RingCentral en términos de calidad de soporte, con una notable diferencia en la puntuación. Los usuarios han informado que el equipo de soporte de CallHippo es receptivo y servicial, contribuyendo a una experiencia más fluida en general.
- Los revisores de G2 destacan que aunque RingCentral Contact Center tiene un tiempo de respuesta sólido, aún queda rezagado detrás de CallHippo en términos de satisfacción general del usuario. Los usuarios han notado que la plataforma de CallHippo funciona sin problemas y sin congelarse, lo cual es crucial para las operaciones diarias.
- Según comentarios recientes, las características de CallHippo como grabación de sesiones y tableros de informes son particularmente bien recibidas, con usuarios encontrándolas esenciales para rastrear el rendimiento y mejorar los flujos de trabajo. En contraste, las características de RingCentral, aunque funcionales, no reciben el mismo nivel de entusiasmo.
CallHippo vs RingCentral Contact Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallHippo es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallHippo.
- Los revisores consideraron que CallHippo satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCentral Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallHippo es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallHippo sobre RingCentral Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallHippo
Basic
$1.00
Por mes
Usuarios ilimitados (Paga solo por números)
- 1 Número de Teléfono Gratis
- API de WhatsApp Business Gratis
- Buzón de Voz
RingCentral Contact Center
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CallHippo
Prueba Gratuita Disponible
RingCentral Contact Center
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
304
8.4
145
Facilidad de uso
8.9
306
8.5
148
Facilidad de configuración
9.0
191
8.3
79
Facilidad de administración
8.8
146
8.3
49
Calidad del soporte
8.9
308
7.9
129
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
148
8.0
50
Dirección del producto (% positivo)
8.3
274
7.1
137
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.0
32
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
30
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
9.0
91
|
Característica Verificada
8.9
48
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
38
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.7
40
|
Característica Verificada
8.3
71
|
Característica Verificada
7.8
46
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.9
39
|
Característica Verificada
IA generativa
8.2
28
6.7
26
Funciones
9.0
54
|
Característica Verificada
8.3
66
|
Característica Verificada
8.8
54
|
Característica Verificada
8.1
64
|
Característica Verificada
8.8
52
|
Característica Verificada
7.9
54
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
32
|
Característica Verificada
8.5
55
|
Característica Verificada
8.0
40
|
Característica Verificada
8.9
52
|
Característica Verificada
7.8
38
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
42
8.8
51
|
Característica Verificada
8.0
37
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.9
46
7.9
57
|
Característica Verificada
8.9
60
|
Característica Verificada
8.5
63
|
Característica Verificada
9.2
70
|
Característica Verificada
7.9
68
|
Característica Verificada
9.1
61
|
Característica Verificada
8.0
41
|
Característica Verificada
8.9
47
7.8
38
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
15
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
19
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.9
50
No hay suficientes datos
Plataforma
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
40
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.0
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.8
121
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
91
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.3
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallHippo y RingCentral Contact Center está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
CallHippo está categorizado como VoIP y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático, Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallHippo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingCentral Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
17.3%
Marketing y Publicidad
7.9%
Software informático
7.6%
Gestión de la educación
6.0%
Servicios financieros
2.9%
Otro
58.4%
Software informático
7.4%
Telecomunicaciones
6.9%
Servicios al consumidor
6.9%
Servicios financieros
6.9%
Seguro
5.1%
Otro
66.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo puedo obtener mejores precios de CallHippo?
5 Comentarios
PC
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