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Los revisores de G2 informan que CallHippo sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con Freshcaller. Los usuarios aprecian el precio asequible y las amplias características ofrecidas, como la grabación de llamadas y la integración con CRM, que mejoran su experiencia de llamadas.
Los usuarios dicen que el proceso de configuración de CallHippo es notablemente sencillo, lo que facilita que los equipos comiencen rápidamente. En contraste, aunque Freshcaller también se describe como fácil de configurar, algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de incorporación intuitiva que proporciona CallHippo.
Los revisores mencionan que la calidad de las llamadas de CallHippo es consistentemente confiable, con muchos usuarios destacando el funcionamiento fluido de la plataforma. Freshcaller, aunque funcional, ha recibido comentarios mixtos respecto a la calidad de las llamadas, con algunos usuarios señalando problemas ocasionales.
Según las reseñas verificadas, CallHippo se destaca por su sólido soporte, con usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Freshcaller también tiene un equipo de soporte conocedor, pero algunos usuarios sienten que el soporte de CallHippo está más disponible y es más efectivo.
Los usuarios destacan que CallHippo ofrece una gama más amplia de características a un precio más bajo, lo que lo hace particularmente atractivo para las pequeñas empresas. Freshcaller, aunque es parte de una plataforma unificada, se considera más caro, lo que puede disuadir a los usuarios conscientes del presupuesto.
Los revisores señalan que las capacidades de informes y paneles de CallHippo son superiores, proporcionando a los usuarios valiosos conocimientos sobre sus actividades de llamadas. Freshcaller, aunque ofrece características de informes, no iguala la profundidad y usabilidad que proporciona CallHippo, lo que lleva a una experiencia menos satisfactoria para algunos usuarios.
CallHippo vs Freshcaller
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallHippo es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallHippo.
Los revisores consideraron que CallHippo satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshcaller.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallHippo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshcaller sobre CallHippo.
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