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Comparar Call Center Studio y CallRail 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (66.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $50.00 Por mes
Call Center Studio
Calificación Estelar
(83)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (66.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Call Center StudioCallRail
Calificación Estelar
(1,622)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $50.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CallRail sobresale en la satisfacción del usuario, con un fuerte enfoque en la facilidad de uso e implementación. Los usuarios aprecian características como la herramienta de retroalimentación de "pulgares arriba y abajo", que mejora la interacción con el cliente y proporciona valiosos conocimientos para la gestión de campañas.
- Los usuarios dicen que Call Center Studio se destaca por su soporte receptivo y características prácticas que atienden tanto a los equipos de ventas como de soporte. Los revisores destacan la capacidad del producto para integrar varios ajustes sin problemas, lo que lo convierte en una opción versátil para empresas de mercado medio.
- Según las reseñas verificadas, CallRail tiene una ventaja significativa en el número de reseñas, lo que indica una base de usuarios más amplia y comentarios más confiables. Con más de 1,500 reseñas, los usuarios se sienten seguros en las capacidades del producto, especialmente en su soporte al cliente y facilidad de uso.
- Los revisores mencionan que Call Center Studio ofrece una experiencia ligeramente mejor en términos de configuración y administración, con usuarios que destacan su interfaz intuitiva y herramientas de gestión eficientes. Esto puede ser particularmente beneficioso para equipos que buscan optimizar sus operaciones.
- Los revisores de G2 destacan que aunque CallRail tiene una calificación general sólida, algunos usuarios sienten que podría mejorar en áreas específicas como el enrutamiento de sesiones y la cola. Sin embargo, su fuerte soporte al cliente y características amigables para el usuario a menudo compensan estas deficiencias.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen sus fortalezas, pero el enfoque de CallRail en las pequeñas empresas le permite atender eficazmente a ese segmento de mercado, mientras que la orientación de Call Center Studio hacia el mercado medio proporciona características robustas que atraen a equipos más grandes que buscan integración y soporte.
Call Center Studio vs CallRail
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Call Center Studio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Call Center Studio.
- Los revisores consideraron que Call Center Studio satisface mejor las necesidades de su empresa que CallRail.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Call Center Studio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Call Center Studio sobre CallRail.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Call Center Studio
No hay precios disponiblesCallRail
Call Tracking
A partir de $50.00
Por mes
Saber qué esfuerzos de marketing inspiraron a tus mejores clientes potenciales a llamar.
- Desvío de llamadas
- Grabación de llamadas
- Constructor de flujo de llamadas estándar
Prueba Gratuita
Call Center Studio
Prueba Gratuita Disponible
CallRail
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
44
9.0
1,277
Facilidad de uso
9.4
44
9.0
1,289
Facilidad de configuración
9.7
32
9.0
1,041
Facilidad de administración
9.5
32
9.1
1,014
Calidad del soporte
9.2
44
8.8
1,151
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
32
9.2
998
Dirección del producto (% positivo)
9.3
34
8.9
1,228
Características
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.8
8
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.4
220
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
|
Característica Verificada
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
137
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
Canales
9.5
31
8.7
81
8.6
20
8.2
57
8.5
19
7.5
56
7.5
17
7.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Funciones
9.3
29
8.7
67
9.4
28
8.6
62
9.4
27
8.4
59
8.6
23
8.2
63
9.0
24
Función no disponible
9.3
30
8.2
60
8.8
26
8.2
57
8.6
25
8.0
57
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Administrativo
8.9
25
8.4
69
9.4
28
8.9
78
9.3
30
8.7
80
9.5
29
8.7
73
8.8
25
Función no disponible
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
|
Característica Verificada
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
14
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.3
265
Monitoreo de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
|
Característica Verificada
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
Captura de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
212
|
Característica Verificada
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
227
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
199
|
Característica Verificada
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
9.0
12
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.4
6
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
43
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.5
36
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.4
647
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
9.0
558
No hay suficientes datos disponibles
8.7
457
No hay suficientes datos disponibles
8.4
389
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
506
No hay suficientes datos disponibles
8.9
495
No hay suficientes datos disponibles
8.6
418
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.9
558
No hay suficientes datos disponibles
9.2
540
No hay suficientes datos disponibles
8.5
485
No hay suficientes datos disponibles
8.3
298
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
351
No hay suficientes datos disponibles
8.0
320
No hay suficientes datos disponibles
7.9
301
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
257
No hay suficientes datos disponibles
8.7
304
No hay suficientes datos disponibles
8.9
355
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
257
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.2
196
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
8.4
188
No hay suficientes datos disponibles
8.9
198
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
No hay suficientes datos disponibles
7.5
151
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.4
196
No hay suficientes datos disponibles
8.5
225
No hay suficientes datos disponibles
7.8
178
No hay suficientes datos disponibles
8.3
195
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Call Center Studio y CallRail está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Call Center Studio no tiene categorías únicas
CallRail está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Constructor de Formularios en Línea, Atribución, Análisis de Marketing, Captura de clientes potenciales, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Call Center Studio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CallRail
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
21.3%
Servicios al consumidor
11.3%
Seguro
7.5%
Alimentos y bebidas
6.3%
venta al por menor
5.0%
Otro
48.8%
Marketing y Publicidad
35.3%
Inmobiliaria
8.6%
Construcción
7.3%
Hospital y atención médica
4.0%
Servicios Legales
3.5%
Otro
41.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Call Center Studio no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza CallRail?
2 Comentarios
PH
CallRail se utiliza para la atribución de marketing y se puede usar para ver de dónde provienen las llamadas telefónicas. Puedes especificar una campaña de...Leer más
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