Call Center Studio Reseñas y Detalles del Producto

El producto hace todo lo que dijeron, es fácil de usar y gestionar, y los equipos de soporte son receptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay quejas por usar la plataforma y los cambios y adiciones que hemos solicitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio, soporte, nueva interfaz, API, posibilidad de muchas configuraciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MFA no es posible habilitarlo persona por persona. Solo hay posibilidad de permitir MFA para todos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunicación, soporte técnico, precio / rendimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes, panel de control, pantallas, pantallas de chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He escrito mis opiniones muchas veces y puedo escribir todo el tiempo. La mejor es que tienen un equipo de soporte rápido y profesional las 24 horas. Además, es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hemos estado trabajando con ellos durante más de 6 años y no ha habido ningún problema ni una sola vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CCS es que ayuda a llevar un registro de todos los movimientos de los agentes que lo están utilizando, e incluso si toman un descanso por un segundo o intentan hacer algo sospechoso. Es muy conveniente monitorear todo desde el panel de control, lo cual es un excelente recurso para la gestión. Además, también guarda automáticamente la información de los clientes que han estado llamando previamente a este marcador, lo cual es muy útil para los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una advertencia de CCS es que a veces se queda atascado automáticamente debido a algún fallo, y si esto se soluciona, es un marcador fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CCS es simple y fácil, y un marcador rápido. Probablemente el mejor para centros de llamadas, proporciona la mejor calidad de llamada sin distorsiones ni cortes de línea, y lo he estado usando durante seis meses. Es quizás el mejor marcador que he usado, y me encanta lo rápido que es porque facilita el trabajo. Recomendaré este marcador a todos porque es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es lo mejor. Solo necesitamos una nueva interfaz de usuario. Todo lo demás es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte técnico responde muy rápido y te ayuda hasta el final con gran esfuerzo. No estoy diciendo que necesitemos soporte técnico a menudo; en ocasiones, lo hicimos, los problemas se resolvieron al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho en absoluto. Hemos encontrado problemas, pero todos tienen soluciones fáciles. Me sorprendió ver que no hay mucho que pueda nombrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es que no hay errores en esto, y está libre de fallos. Me hace sentir cómodo al marcar. Su interfaz de usuario amigable me hace amarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. He estado enamorado de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy buen programa en general. Lo he recomendado a dos otras empresas y ellas también lo utilizan. las evaluaciones son muy fáciles. los informes son muy rápidos y precisos

acceso fácil, transporte fácil, soporte técnico rápido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido una mala experiencia. gracias. cualquiera puede usarlo fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de CCS es la cantidad de funciones que ofrece y lo rápido que es en términos de realizar transferencias y tareas diarias en esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, mientras estás en la llamada, si has abierto la pestaña de estadísticas simultáneamente con el timbre, se queda atascado y no puedes escuchar al cliente, pero creo que supuestamente ellos pueden escucharte a ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.