Comparar Calabrio ONE y Workforce.com

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Calabrio ONE
Calabrio ONE
Calificación Estelar
(387)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Información
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Calabrio ONE
Workforce.com
Workforce.com
Calificación Estelar
(119)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.1% de las reseñas)
Información
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Workforce.com
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Calabrio ONE sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz fácil de usar que simplifica tareas diarias como verificar horarios y gestionar la adherencia. Los usuarios aprecian lo fácil que es navegar, convirtiéndolo en una herramienta confiable para la gestión de la fuerza laboral.
  • Según reseñas verificadas, Workforce.com destaca en su proceso de implementación, con usuarios resaltando el apoyo excepcional del equipo durante la incorporación. Un usuario señaló que fue la mejor experiencia de implementación que ha tenido en casi 20 años, mostrando el compromiso de la plataforma con el servicio al cliente.
  • Los revisores mencionan que Calabrio ONE ofrece una precisión superior en la elaboración de informes y seguimiento de la adherencia, lo cual es crucial para una gestión efectiva de la fuerza laboral. Los usuarios han expresado confianza en sus capacidades, afirmando que satisface eficazmente sus necesidades de informes.
  • Los usuarios dicen que Workforce.com proporciona una gama completa de funciones, incluyendo administración de recursos humanos y gestión de registros de empleados. Esta versatilidad permite a las empresas agilizar varios procesos, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para organizaciones que buscan una solución todo en uno.
  • Los revisores de G2 destacan que la facilidad de configuración de Calabrio ONE es una ventaja significativa, con muchos usuarios encontrando la configuración inicial sencilla. Esto contrasta con algunos comentarios sobre Workforce.com, donde los usuarios notaron un proceso de configuración ligeramente más complejo.
  • Según comentarios recientes, aunque ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, Calabrio ONE se destaca con una calificación de soporte de mayor calidad. Los usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de respuesta y efectividad del equipo de soporte, lo que mejora su experiencia general con el software.

Calabrio ONE vs Workforce.com

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Calabrio ONE es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

  • Tanto Calabrio ONE como Workforce.com cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Calabrio ONE es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Calabrio ONE sobre Workforce.com.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Calabrio ONE
No hay precios disponibles
Workforce.com
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
Calabrio ONE
No hay información de prueba disponible
Workforce.com
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
309
8.8
92
Facilidad de uso
9.0
318
8.7
93
Facilidad de configuración
8.6
225
8.4
73
Facilidad de administración
8.5
143
8.4
60
Calidad del soporte
9.0
293
8.9
87
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.8
144
8.8
58
Dirección del producto (% positivo)
9.0
305
8.7
82
Características
No hay suficientes datos
9.2
8
Autoservicio para empleados
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
Administración
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Impuestos
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos
8.5
54
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
Logística
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
49
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
80
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
75
No hay suficientes datos disponibles
9.1
73
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.1
65
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
169
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
9.1
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
139
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
25
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
9.5
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
Seguimiento de tiempo móvil
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
16
8.8
96
8.9
24
Plataforma
8.5
76
8.1
18
8.4
71
8.5
17
8.5
76
8.5
16
8.9
76
9.2
18
9.1
77
9.0
19
8.4
78
9.4
18
8.6
75
9.2
17
8.3
76
9.2
18
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.9
82
8.7
15
9.1
88
9.0
18
9.1
87
9.3
15
9.0
86
8.9
18
8.8
78
9.0
16
8.6
80
8.7
14
9.0
86
9.2
15
8.8
84
8.3
14
8.2
82
9.1
15
7.9
77
9.1
15
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Workforce.com
Workforce.com
Calabrio ONE y Workforce.com está categorizado como Gestión de la fuerza laboral
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
6.1%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
55.5%
Empresa(> 1000 empleados)
38.4%
Workforce.com
Workforce.com
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
48.1%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
48.1%
Empresa(> 1000 empleados)
3.7%
Industria de los revisores
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Servicios al consumidor
13.3%
Hospital y atención médica
11.4%
Servicios financieros
10.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.6%
Telecomunicaciones
6.6%
Otro
51.2%
Workforce.com
Workforce.com
Hospitalidad
31.8%
Hospital y atención médica
9.3%
Restaurantes
6.5%
venta al por menor
5.6%
Entretenimiento
4.7%
Otro
42.1%
Principales Alternativas
Calabrio ONE
Alternativas de Calabrio ONE
NiCE CXone
NiCE CXone
Agregar NiCE CXone
Aspect Workforce
Aspect Workforce
Agregar Aspect Workforce
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud...
Agregar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Workforce.com
Alternativas de Workforce.com
Deputy
Deputy
Agregar Deputy
Dayforce
Dayforce
Agregar Dayforce
Homebase
Homebase
Agregar Homebase
Rippling
Rippling
Agregar Rippling
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