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Vistazo

Calificación Estelar

(288)4.5 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (9) Características (5) Pobre atención al cliente (4) Problemas de integración (2)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 300 Sessions Por mes

Gratis Por mes

Botmaker

Calificación Estelar

(288)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (9) Características (5) Pobre atención al cliente (4) Problemas de integración (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 300 Sessions Por mes

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Tidio sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.6, mientras que la función de chat en vivo de Botmaker recibió una puntuación más baja de 8.7. Los revisores mencionan que el chat en vivo de Tidio es intuitivo y fácil de usar, mejorando significativamente el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que Tidio ofrece una calificación superior de facilidad de uso de 9.4 en comparación con el 8.8 de Botmaker. Los usuarios en G2 destacan la interfaz amigable de Tidio, lo que facilita a las pequeñas empresas implementar y gestionar sus interacciones con los clientes.
Los usuarios de G2 informan que la calidad del soporte de Tidio está calificada en 9.3, significativamente más alta que el 7.9 de Botmaker. Los usuarios dicen que el equipo de soporte de Tidio es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna.
Los usuarios dicen que la interfaz de personalización de Tidio está calificada en 9.2, permitiendo una amplia personalización de los chatbots, mientras que la personalización de Botmaker recibió una puntuación de 8.5. Los revisores mencionan que la flexibilidad en la personalización de Tidio ayuda a las empresas a adaptar efectivamente sus interacciones con los clientes.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Tidio obtuvo una puntuación de 8.8, mientras que Botmaker no proporcionó una puntuación para esta función. Los usuarios informan que el sistema de tickets de Tidio es sencillo y eficiente, facilitando la gestión de consultas de clientes.
Los usuarios en G2 informan que la cobertura multicanal de Tidio está calificada en 7.9, lo cual es más bajo de lo esperado, mientras que las capacidades multicanal de Botmaker no están calificadas explícitamente. Sin embargo, los usuarios mencionan que la integración de Tidio con varias plataformas es beneficiosa para las empresas que buscan optimizar su comunicación.

Botmaker vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Botmaker.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botmaker sobre Tidio.

Precios

Botmaker

Free

Gratis

300 Sessions Por mes

Hasta 300 sesiones por mes. Las sesiones se cuentan como un período de 24 horas desde que un usuario o una empresa inicia una conversación.

Chatbots ilimitados
Todos los canales disponibles (WhatsApp, Messenger, Instagram y más)
Constructor de bots sin código

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Botmaker

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

241

9.1

1,300

8.8

244

9.3

1,318

8.1

192

9.2

1,058

8.7

196

9.2

946

7.9

236

9.2

1,134

8.7

191

9.2

896

9.4

238

9.2

1,168

Categorías

Botmaker

Tidio

Botmaker y Tidio está categorizado como Chatbots

Botmaker no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botmaker

25.2%

60.9%

13.9%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

25.2%

90.7%

60.9%

8.3%

13.9%

1.0%

Industria de los revisores

Botmaker

Servicios financieros

22.3%

Telecomunicaciones

8.4%

Banca

6.9%

Tecnología de la Información y Servicios

4.7%

Servicios al consumidor

4.7%

Otro

52.9%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Botmaker

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

Discusiones de Botmaker

como administran los cambios y las nuevas intenciones dentro de la organización

2 Comentarios

Camilo, ¿cómo estás? Eso sinceramente depende mucho de la organización y los casos de uso que estén abordando desde Botmaker. De todas formas, desde la...Leer más

Existe alguna integracion con el Hubspot CRM? o algo hecho ademas de las acciones de la intension?

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

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