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Comparar Botmaker y Tidio

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(288)4.5 de 5

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (9) Características (5) Pobre atención al cliente (4) Problemas de integración (2)

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 300 Sessions Por mes

Gratis Por mes

Botmaker

Calificación Estelar

(288)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (9) Características (5) Pobre atención al cliente (4) Problemas de integración (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 300 Sessions Por mes

Explorar todos los planes de precios de 5

Tidio

Calificación Estelar

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Botmaker. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio y su rápida configuración, lo que les permite interactuar con los clientes de manera efectiva y eficiente.
Los usuarios dicen que la función de chat en vivo de Tidio es destacada, permitiendo respuestas instantáneas a las consultas de los clientes. Los comentarios recientes destacan la capacidad de la plataforma para notificar a los usuarios incluso cuando están desconectados, lo que ayuda a mantener el compromiso y reduce los tiempos de respuesta.
Según las reseñas verificadas, Botmaker es reconocido por su facilidad de configuración y capacidades de integración, particularmente con la API de WhatsApp Business. Los usuarios lo encuentran fácil de gestionar, lo que lo convierte en una opción viable para aquellos que buscan soluciones de chatbot sencillas.
Los revisores mencionan que el nuevo agente Lyro AI de Tidio mejora su funcionalidad al crear automáticamente una base de conocimiento a partir de los sitios web de los usuarios. Esta característica permite respuestas más precisas a los clientes y transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos.
Los revisores de G2 destacan que, aunque ambas plataformas ofrecen precios de nivel de entrada gratuitos, el extenso conjunto de características de Tidio y sus calificaciones más altas en calidad de soporte lo hacen una opción más atractiva para las pequeñas empresas que buscan soluciones de chatbot integrales.
Los usuarios señalan que Botmaker, aunque efectivo, tiene una base de usuarios más pequeña y menos reseñas recientes, lo que puede indicar menos apoyo comunitario y menos actualizaciones en comparación con Tidio, que tiene un número robusto de reseñas recientes que reflejan la satisfacción continua de los usuarios.

Botmaker vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Botmaker.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botmaker sobre Tidio.

Precios

Botmaker

Free

Gratis

300 Sessions Por mes

Hasta 300 sesiones por mes. Las sesiones se cuentan como un período de 24 horas desde que un usuario o una empresa inicia una conversación.

Chatbots ilimitados
Todos los canales disponibles (WhatsApp, Messenger, Instagram y más)
Constructor de bots sin código

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Botmaker

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

241

9.1

1,307

8.8

244

9.3

1,325

8.1

192

9.2

1,065

8.7

196

9.2

950

7.9

236

9.2

1,140

8.7

191

9.2

900

9.4

238

9.2

1,174

Categorías

Botmaker

Tidio

Botmaker y Tidio está categorizado como Chatbots

Botmaker no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botmaker

25.2%

60.9%

13.9%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

25.2%

90.7%

60.9%

8.3%

13.9%

1.0%

Industria de los revisores

Botmaker

Servicios financieros

22.3%

Telecomunicaciones

8.4%

Banca

6.9%

Tecnología de la Información y Servicios

4.7%

Servicios al consumidor

4.7%

Otro

52.9%

Tidio

venta al por menor

8.3%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Botmaker

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

Discusiones de Botmaker

como administran los cambios y las nuevas intenciones dentro de la organización

2 Comentarios

Camilo, ¿cómo estás? Eso sinceramente depende mucho de la organización y los casos de uso que estén abordando desde Botmaker. De todas formas, desde la...Leer más

Existe alguna integracion con el Hubspot CRM? o algo hecho ademas de las acciones de la intension?

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Julio, ¿cómo estás? Actualmente la integración con Hubspot se encuentra en desarrollo. Es probable que en este trimestre ya se encuentre activa en la...Leer más

Botmaker no tiene más discusiones con respuestas

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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