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Comparar Avaya Experience Platform y NICE Workforce Management 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Empresa (65.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Avaya Experience Platform
Calificación Estelar
(181)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Avaya Experience PlatformNICE Workforce Management
Calificación Estelar
(90)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (65.9% de las reseñas)
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Aprende más sobre NICE Workforce ManagementAvaya Experience Platform vs NICE Workforce Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Avaya Experience Platform es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, NICE Workforce Management es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con NICE Workforce Management.
- Tanto Avaya Experience Platform como NICE Workforce Management cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Avaya Experience Platform es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NICE Workforce Management sobre Avaya Experience Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Experience Platform
No hay precios disponiblesNICE Workforce Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Avaya Experience Platform
No hay información de prueba disponibleNICE Workforce Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
8.6
69
Facilidad de uso
8.4
131
8.3
70
Facilidad de configuración
7.5
34
7.4
29
Facilidad de administración
7.8
33
8.2
25
Calidad del soporte
8.2
118
7.7
57
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
32
8.0
24
Dirección del producto (% positivo)
7.1
129
7.2
67
Características
Canales
9.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.6
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
5
8.1
18
Gestión de la fuerza laboral
7.7
5
|
Característica Verificada
8.1
18
7.3
5
|
Característica Verificada
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
9.3
5
|
Característica Verificada
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
7.3
5
|
Característica Verificada
8.1
16
7.3
5
|
Característica Verificada
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
8.7
5
|
Característica Verificada
8.5
17
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Experience Platform y NICE Workforce Management está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Avaya Experience Platform está categorizado como Centro de Contacto, Análisis de discurso, y Autoservicio al Cliente
NICE Workforce Management está categorizado como Gestión de la fuerza laboral
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Experience Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
NICE Workforce Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
14.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Servicios al consumidor
10.5%
Seguro
9.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Otro
50.0%
Telecomunicaciones
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
10.2%
Hospital y atención médica
9.1%
Banca
9.1%
Servicios al consumidor
8.0%
Otro
53.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Experience Platform no tiene discusiones con respuestas
NICE Workforce Management no tiene discusiones con respuestas
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