Comparar Autotask y Syncro 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$129.00 Por mes
Autotask
Calificación Estelar
(544)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AutotaskSyncro
Calificación Estelar
(465)4.5 de 5
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Pequeña empresa (90.0% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask sobresale en la gestión de tickets, con características como el Resumen Inteligente de Tickets que ayuda a los usuarios a comprender rápidamente los historiales de tickets, lo que lo convierte en una opción robusta para organizaciones que necesitan capacidades detalladas de seguimiento y resolución.
- Los usuarios dicen que Syncro destaca por su funcionalidad todo en uno, particularmente para la gestión de TI, ya que integra herramientas de gestión de inventario, facturación y asistencia remota, que muchos consideran invaluables para optimizar las operaciones.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Autotask es generalmente fluido, con usuarios que aprecian sus características intuitivas de incorporación, mientras que algunos usuarios de Syncro han notado que su configuración puede ser más compleja, requiriendo tiempo adicional para aprovechar completamente sus capacidades.
- Los revisores mencionan que Syncro ofrece un precio competitivo, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas, especialmente aquellas que recién comienzan en servicios de TI, mientras que la estructura de precios de Autotask puede ser menos accesible para empresas más pequeñas.
- Los usuarios destacan que Autotask proporciona una mayor calidad de soporte, con muchos elogiando su capacidad de respuesta y utilidad, mientras que Syncro, aunque generalmente efectivo, ha recibido comentarios mixtos respecto a la rapidez y profundidad de su servicio al cliente.
- Los revisores de G2 indican que aunque ambas plataformas tienen un rendimiento y fiabilidad fuertes, las características avanzadas de Autotask para el seguimiento de proyectos y la gestión de recursos a menudo se consideran superiores, dándole una ventaja para las empresas que requieren una supervisión detallada de sus proyectos.
Autotask vs Syncro
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Syncro es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Syncro en general.
- Los revisores consideraron que Syncro satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Syncro es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Syncro sobre Autotask.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesSyncro
Core
$129.00
Por mes
Precio por usuario / mes
- RMM y PSA totalmente integrados
- Agentes RMM ilimitados para dispositivos Windows y Mac
- Motor de scripting potente
Prueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleSyncro
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
464
8.8
344
Facilidad de uso
7.9
496
8.8
351
Facilidad de configuración
7.4
383
8.7
310
Facilidad de administración
7.6
280
8.9
258
Calidad del soporte
8.2
431
8.5
318
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
271
9.1
253
Dirección del producto (% positivo)
8.4
462
9.0
342
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.5
191
No hay suficientes datos
Administración
8.0
179
No hay suficientes datos disponibles
8.0
181
No hay suficientes datos disponibles
8.1
183
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
186
No hay suficientes datos disponibles
8.4
183
No hay suficientes datos disponibles
8.4
184
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.3
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
179
No hay suficientes datos disponibles
7.9
177
No hay suficientes datos disponibles
7.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
8.3
179
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.3
12
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
7.3
302
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.9
290
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
Monitoreo y Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
284
No hay suficientes datos disponibles
8.5
278
No hay suficientes datos disponibles
8.2
273
No hay suficientes datos disponibles
8.1
282
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
8.7
277
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
5.6
27
No hay suficientes datos disponibles
5.3
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
28
No hay suficientes datos disponibles
5.4
27
No hay suficientes datos disponibles
5.1
26
No hay suficientes datos disponibles
5.0
26
No hay suficientes datos disponibles
5.1
26
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
202
6.5
172
Gestión de clientes
8.0
181
|
Característica Verificada
8.4
157
7.2
177
|
Característica Verificada
7.0
147
6.1
174
|
Característica Verificada
6.2
145
7.2
181
|
Característica Verificada
7.4
153
Gestión de Proyectos
6.9
180
6.1
148
7.0
179
|
Característica Verificada
6.2
149
7.3
173
|
Característica Verificada
6.5
145
7.6
174
|
Característica Verificada
6.6
144
Contabilidad
7.2
173
6.9
145
7.3
175
|
Característica Verificada
7.7
154
6.4
166
7.2
153
6.8
171
6.3
139
6.5
168
|
Característica Verificada
6.1
137
Gestión de carteras
6.8
167
6.3
137
6.8
166
6.2
136
6.6
164
6.3
138
6.6
163
6.1
134
Analytics
6.7
166
|
Característica Verificada
6.2
133
7.4
175
|
Característica Verificada
7.3
147
7.4
167
|
Característica Verificada
6.6
134
Administración
7.8
184
|
Característica Verificada
7.5
150
8.2
176
|
Característica Verificada
7.3
147
8.0
173
|
Característica Verificada
8.0
147
Plataforma
8.3
174
|
Característica Verificada
7.7
143
7.4
160
|
Característica Verificada
7.0
132
8.6
174
|
Característica Verificada
9.0
147
6.4
164
|
Característica Verificada
6.8
143
4.7
161
|
Característica Verificada
5.0
134
IA generativa
5.8
89
5.2
52
6.1
88
5.1
50
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
33
4.9
13
4.9
32
4.8
14
6.1
32
5.8
16
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.5
33
5.2
14
5.5
33
5.1
13
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
7.2
183
No hay suficientes datos disponibles
8.9
209
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
No hay suficientes datos disponibles
8.1
202
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
215
No hay suficientes datos disponibles
7.6
176
Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
5.1
164
No hay suficientes datos disponibles
5.0
165
No hay suficientes datos disponibles
6.2
171
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
177
No hay suficientes datos disponibles
8.0
181
Compatibilidad con dispositivos
No hay suficientes datos disponibles
6.6
181
No hay suficientes datos disponibles
7.8
188
No hay suficientes datos disponibles
7.7
192
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.8
203
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
5.6
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.6
86
Gestión de incidencias
8.1
237
No hay suficientes datos disponibles
8.4
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
7.0
230
No hay suficientes datos disponibles
7.3
231
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
234
No hay suficientes datos disponibles
8.8
234
No hay suficientes datos disponibles
7.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
230
No hay suficientes datos disponibles
7.9
230
No hay suficientes datos disponibles
7.2
225
No hay suficientes datos disponibles
7.5
225
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
15
No hay suficientes datos disponibles
4.0
14
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
189
No hay suficientes datos disponibles
8.6
198
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
7.0
173
No hay suficientes datos disponibles
7.3
164
No hay suficientes datos disponibles
9.2
197
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
188
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y Syncro está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Syncro está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Soporte Remoto, Escritorio Remoto, y Gestión de Puntos Finales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Syncro
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.4%
Seguridad informática y de redes
17.3%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
3.3%
Telecomunicaciones
2.3%
Otro
18.6%
Tecnología de la Información y Servicios
54.4%
Seguridad informática y de redes
24.8%
Redes informáticas
3.4%
Consultoría
1.6%
Hardware informático
1.6%
Otro
14.2%
Principales Alternativas
Discusiones
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