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Calificación Estelar

(1,068)4.6 de 5

(130)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (87.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Facilidad de uso (78) Atención al Cliente (66) Características faltantes (45) Problemas de características (22)

Precios de Nivel de Entrada

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Atera

Calificación Estelar

(1,068)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

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SuperOps

Calificación Estelar

(130)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (78) Atención al Cliente (66) Características faltantes (45) Problemas de características (22)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su interfaz intuitiva y los widgets personalizables del tablero. Los usuarios aprecian lo fácil que es gestionar parches y tickets sin necesitar un gran equipo, lo que lo convierte en una opción fuerte para pequeñas empresas.
Según las reseñas verificadas, SuperOps se destaca por su excepcional soporte al cliente, con usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto es particularmente beneficioso para los técnicos que son nuevos en PSA o RMM, ya que encuentran la plataforma fácil de navegar.
Los usuarios dicen que la estructura de licencias de Atera es ventajosa para los proveedores de servicios gestionados (MSP), ya que cuenta por técnico en lugar de por punto final. Esto permite un crecimiento más asequible sin la carga de pagar por nodo, lo cual es un gran plus para muchas pequeñas empresas.
Los revisores mencionan que SuperOps ofrece una interfaz amigable y en evolución, lo cual es genial para los técnicos. Aprecian la capacidad de la plataforma para solucionar rápidamente errores y problemas, contribuyendo a una experiencia de usuario positiva y un sentido de comunidad dentro de la cultura de la empresa.
Los revisores de G2 destacan el fuerte rendimiento de Atera en capacidades de monitoreo remoto, con usuarios señalando que ayuda a resolver problemas proactivamente y proporciona acceso remoto confiable para sus operaciones MSP. Esta característica es crucial para mantener la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad.
Según comentarios recientes, aunque SuperOps es elogiado por sus capacidades de PSA, algunos usuarios sienten que carece de las características integrales que se encuentran en Atera, particularmente en áreas como el monitoreo de rendimiento y alertas. Esto podría ser una consideración para las empresas que buscan una solución de gestión de TI más robusta.

Atera vs SuperOps

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, ambos productos eran igualmente fáciles de administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que SuperOps.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SuperOps es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SuperOps sobre Atera.

Precios

Atera

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SuperOps

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Atera

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SuperOps

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Calificaciones

8.8

873

8.7

113

9.2

950

9.0

117

9.1

802

9.0

102

9.0

595

9.0

100

9.0

829

9.4

112

9.2

587

9.2

100

9.4

860

9.7

113

Categorías

Atera

SuperOps

Atera y SuperOps está categorizado como Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de TI Empresarial, y Monitoreo de Red

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión de Puntos Finales, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

SuperOps está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

60.7%

32.9%

6.3%

SuperOps

87.6%

11.6%

0.8%

60.7%

87.6%

32.9%

11.6%

6.3%

0.8%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.3%

Seguridad informática y de redes

12.5%

Fabricación

3.3%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.1%

Otro

47.8%

SuperOps

Tecnología de la Información y Servicios

45.7%

Seguridad informática y de redes

23.3%

Redes informáticas

5.4%

Gestión de la educación

3.1%

Consultoría

2.3%

Otro

20.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de SuperOps

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

YesLeer más

¿Cómo se compara su precio con el de los proveedores tradicionales de RMM?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

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¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

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