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Comparar Aspect Workforce y Assembled WFM 
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Vistazo
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Mercado medio (60.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aspect Workforce
Calificación Estelar
(303)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Aspect WorkforceAssembled WFM
Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 3Aspect Workforce vs Assembled WFM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Assembled WFM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Assembled WFM en general.
- Los revisores consideraron que Assembled WFM satisface mejor las necesidades de su empresa que Aspect Workforce.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Assembled WFM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Assembled WFM sobre Aspect Workforce.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aspect Workforce
No hay precios disponiblesAssembled WFM
Enterprise
Contáctanos
1 Agent
- Programación de equipo
- Plantillas de programación recurrente
- Integración con Google Calendar
Prueba Gratuita
Aspect Workforce
No hay información de prueba disponibleAssembled WFM
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
257
8.7
120
Facilidad de uso
7.9
259
9.1
120
Facilidad de configuración
7.2
165
9.1
96
Facilidad de administración
7.5
153
9.2
76
Calidad del soporte
7.9
242
9.2
113
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
149
9.5
72
Dirección del producto (% positivo)
8.5
250
9.8
114
Características
Programación de empleadosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.3
81
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
74
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos disponibles
7.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
54
8.0
37
Gestión de la fuerza laboral
8.9
49
|
Característica Verificada
8.8
35
|
Característica Verificada
8.2
46
|
Característica Verificada
7.9
32
|
Característica Verificada
9.0
49
|
Característica Verificada
8.7
36
|
Característica Verificada
8.9
47
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
7.6
38
|
Característica Verificada
5.2
17
Administración
8.0
48
|
Característica Verificada
7.8
34
|
Característica Verificada
8.0
48
|
Característica Verificada
8.0
33
|
Característica Verificada
8.0
47
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
8.0
48
|
Característica Verificada
8.4
35
|
Característica Verificada
8.6
49
|
Característica Verificada
8.7
35
|
Característica Verificada
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
8
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
Plataforma
8.3
6
8.3
63
8.6
6
8.3
61
9.3
5
8.6
54
8.6
6
9.2
63
9.4
6
8.9
63
8.6
6
7.0
59
9.7
6
8.4
62
9.7
6
8.4
62
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.9
6
8.6
70
9.2
6
9.0
73
9.4
6
8.8
71
9.7
5
8.5
71
9.4
6
8.0
66
9.2
6
7.9
64
9.4
6
8.6
67
9.3
5
8.4
69
9.7
5
6.3
60
9.7
6
7.6
64
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aspect Workforce y Assembled WFM está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto y Gestión de la fuerza laboral
Categorías Únicas
Aspect Workforce no tiene categorías únicas
Assembled WFM está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente y Programación de empleados
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aspect Workforce
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Assembled WFM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
11.9%
Telecomunicaciones
10.2%
Seguro
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
venta al por menor
6.1%
Otro
57.3%
Servicios financieros
12.9%
Servicios al consumidor
12.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Software informático
11.6%
venta al por menor
8.2%
Otro
43.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué factores afectan el cálculo de FTE? ¿Cómo impacta el módulo de reducción en ese cálculo?
1 Comentario
CC
Los desplazados internos no consideran los cálculos de reducción que ingresas en eWFM, solo consideran los segmentos que los agentes tienen en su horario.Leer más
¿Dónde está el mejor lugar para recuperar documentos de entrenamiento?
1 Comentario
SH
Para documentación de entrenamiento o preguntas, por favor visite https://www.aspect.com/support. Puede chatear/llamar a nuestro equipo de soporte...Leer más
What does aspect software do?
1 Comentario
SL
Aspect/Alvaria es una herramienta de software para la gestión de la fuerza laboral. Esta herramienta ayuda a pronosticar los patrones de llegada de llamadas,...Leer más
Assembled WFM no tiene discusiones con respuestas
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