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Calificación Estelar

(1,050)4.7 de 5

(2,469)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.9% de las reseñas)

Mercado medio (45.7% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (33) Atención al Cliente (22) Informe difícil (6) Personalización limitada (6)

Facilidad de uso (222) Gestión de Reseñas (163) Mejora necesaria (54) Gestión de Reseñas (46)

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AskNicely

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Segmentos de Mercado

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Reputation

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Mercado medio (45.7% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Reputation sobresale en centralizar las calificaciones y reseñas de clientes de varias plataformas como Facebook y Google, proporcionando una visión integral de la reputación del negocio. Los usuarios aprecian el sistema de monitoreo de reseñas en tiempo real que ofrece informes analíticos, asegurando que se mantengan actualizados sobre los comentarios de los clientes.
Los usuarios dicen que AskNicely destaca por su interfaz fácil de usar y las preguntas generadas por IA, que simplifican el proceso de recopilación de comentarios. Esta característica permite a los usuarios centrarse en sus áreas de interés específicas sin la molestia de elaborar preguntas ellos mismos, lo que lo convierte en una opción conveniente para muchos.
Según las reseñas verificadas, Reputation tiene un puntaje G2 general más alto, lo que indica una mayor satisfacción del usuario en comparación con AskNicely. Esto sugiere que los usuarios pueden encontrar que Reputation es una solución más robusta para gestionar su presencia en línea y los comentarios de los clientes.
Los revisores mencionan que AskNicely es particularmente efectivo para recopilar comentarios de clientes y reseñas de Google, con algunos usuarios reportando más de 250 reseñas positivas en solo un año. Esto resalta su efectividad en mejorar la reputación en línea de un negocio, especialmente para aquellos con un presupuesto limitado.
Los usuarios destacan que aunque Reputation ofrece una gran cantidad de características para gestionar reseñas, algunos pueden encontrarlo ligeramente menos intuitivo durante el proceso de configuración en comparación con AskNicely, que ha recibido elogios por su facilidad de uso y configuración.
Los revisores de G2 señalan que ambos productos brindan un sólido soporte al cliente, pero el servicio al cliente de AskNicely se menciona frecuentemente como una característica destacada, con los usuarios apreciando la asistencia disponible cuando se necesita, lo cual puede ser crucial para los negocios que dependen de comentarios oportunos.

AskNicely vs Reputation

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que AskNicely es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con AskNicely.

Los revisores consideraron que AskNicely satisface mejor las necesidades de su empresa que Reputation.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AskNicely es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AskNicely sobre Reputation.

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Calificaciones

9.3

884

9.1

1,988

9.4

899

9.0

2,030

9.2

582

8.6

1,141

9.3

569

8.9

876

9.4

794

8.9

1,771

9.5

560

8.9

874

9.1

885

8.9

1,952

Categorías

AskNicely

Reputation

AskNicely y Reputation está categorizado como Gestión de Experiencias

AskNicely no tiene categorías únicas

Reputation está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Inteligencia Competitiva, Gestión de Listados Locales, SEO local, Servicio al Cliente Social, Gestión de la Reputación Online, Análisis de Redes Sociales, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, Herramientas de Escucha en Redes Sociales, y Gestión de Reseñas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

AskNicely

43.4%

47.9%

8.7%

Reputation

28.6%

45.7%

25.8%

43.4%

28.6%

47.9%

45.7%

8.7%

25.8%

Industria de los revisores

AskNicely

Software informático

12.4%

Tecnología de la Información y Servicios

8.7%

Internet

5.3%

Salud, bienestar y fitness

5.1%

Marketing y Publicidad

4.2%

Otro

64.3%

Reputation

Automotriz

27.6%

Inmobiliaria

27.5%

Hospital y atención médica

11.6%

Marketing y Publicidad

3.6%

Hospitalidad

3.4%

Otro

26.2%

Principales Alternativas

Alternativas de AskNicely

Qualtrics Strategy & Research

Qualtrics Customer Experience

Birdeye

Medallia Customer Experience

Alternativas de Reputation

Discusiones

Discusiones de AskNicely

¿Cuándo tendrá AskNicely integración con Zoho CRM?

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Hola Lou, Puedes integrar AskNicely con tu cuenta de Zoho Desk para enviar automáticamente encuestas cuando se cierran los tickets. Cada solicitud de...Leer más

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1 Comentario

Hola Katelyn, esta es una opción que se puede activar y desactivar. Recomiendo contactar directamente a nuestro equipo de soporte en support@asknice.ly para...Leer más

¿Cómo hago para que el propietario del caso en Salesforce esté conectado con el propietario de la respuesta de la encuesta de AskNicely?

1 Comentario

Hola Alex - Es una cuestión de qué campos u objetos asociados con el caso querrías enviar. Podemos adjuntar una respuesta a un Caso en Salesforce si tenemos...Leer más

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Discusiones de Reputation

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Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?

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All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Leer más

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2 Comentarios

Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Leer más

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