Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Alhena AI y Tidio 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 25 Conversations Por mes
Gratis Por mes
Alhena AI
Calificación Estelar
(36)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 25 Conversations Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Tidio
Calificación Estelar
(1,854)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Alhena AI. Los usuarios aprecian las características intuitivas de Tidio, como el agente Lyro AI que crea automáticamente una base de conocimiento a partir del sitio web, mejorando las interacciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Tidio es sencillo, y muchos destacan su rápida configuración y facilidad de uso. Los comentarios recientes enfatizan cómo Tidio permite respuestas rápidas a las consultas de los clientes, lo cual es crucial para mantener el compromiso y el soporte.
- Los revisores mencionan que aunque Alhena AI ofrece una experiencia de usuario simple y capacidades de integración efectivas, carece de la amplia base de usuarios y actividad reciente que disfruta Tidio. Esto puede afectar la fiabilidad de los comentarios de los usuarios y la amplitud del soporte comunitario.
- Según las reseñas verificadas, la funcionalidad de chat en vivo de Tidio es una característica destacada, que permite a los usuarios responder a las consultas de los clientes incluso cuando están desconectados. Esta capacidad es elogiada por reducir significativamente los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.
- Los usuarios destacan las sólidas características de soporte y capacitación de Alhena AI, señalando la facilidad de cargar documentos para entrenar al agente. Sin embargo, también señalan que las características avanzadas de Tidio, como las transferencias de conversación sin problemas a operadores humanos, proporcionan una experiencia de servicio al cliente más robusta.
- Los revisores indican que aunque ambas plataformas ofrecen precios de nivel de entrada gratuitos, la mayor presencia en el mercado de Tidio y el mayor volumen de reseñas recientes sugieren una solución más establecida y confiable para pequeñas empresas en comparación con Alhena AI.
Alhena AI vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Alhena AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Alhena AI.
- Los revisores consideraron que Alhena AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Alhena AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Alhena AI sobre Tidio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Alhena AI
Free
Gratis
25 Conversations Por mes
Comienza con las capacidades de conversación impulsadas por IA de Alhena sin costo; incluye soporte básico solo de IA.
- 1 perfil de IA
- Soporte básico solo de IA
- Frecuencia de entrenamiento solo manual
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Prueba Gratuita
Alhena AI
Prueba Gratuita Disponible
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
35
9.1
1,303
Facilidad de uso
9.7
36
9.3
1,321
Facilidad de configuración
9.5
26
9.2
1,061
Facilidad de administración
9.6
21
9.2
948
Calidad del soporte
10.0
35
9.2
1,136
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
21
9.2
898
Dirección del producto (% positivo)
9.7
36
9.2
1,171
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
7.2
68
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
109
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
9.4
11
8.6
108
9.4
11
8.6
106
Interacción
9.5
11
8.3
106
9.7
11
8.4
109
9.4
11
8.3
104
9.5
11
8.3
105
9.1
11
8.2
106
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
9.5
11
8.2
103
9.2
11
8.0
101
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
9.1
11
8.3
100
9.2
11
8.3
101
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
9.4
11
8.2
97
9.4
11
8.2
98
9.2
11
8.1
97
9.2
11
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.1
91
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
62
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
36
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
22
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
13
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Respuestas
8.5
21
8.7
496
9.0
22
8.8
487
9.3
21
8.8
486
8.5
22
8.7
470
8.2
18
8.7
427
Plataforma
9.3
21
9.3
506
8.9
22
8.8
456
8.7
21
8.7
456
8.7
21
8.7
453
8.0
18
8.3
352
7.7
19
8.7
404
8.6
20
8.9
467
IA generativa
Función no disponible
8.0
128
Función no disponible
8.1
125
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
129
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
124
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
115
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.1
69
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
23
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.4
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
749
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
540
No hay suficientes datos disponibles
9.1
648
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
482
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
615
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
610
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
583
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
567
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
593
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
9.2
6
8.7
90
8.1
6
8.8
81
8.3
5
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.9
88
Plataforma de autoservicio
8.3
5
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
58
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.2
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
48
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Alhena AI y Tidio está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Autoservicio al Cliente, Soporte conversacional, y Chatbots de IA
Categorías Únicas
Alhena AI no tiene categorías únicas
Tidio está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Herramientas de comercio electrónico, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Alhena AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
25.0%
Software informático
22.2%
venta al por menor
13.9%
Ropa y Moda
8.3%
Servicios al consumidor
5.6%
Otro
25.0%
venta al por menor
8.2%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.1%
Salud, bienestar y fitness
4.1%
Otro
69.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Alhena AI no tiene discusiones con respuestas
Is Tidio safe?
6 Comentarios
MM
Yes
Leer más
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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