Comparar Aircall y TeleCMI 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$10 User/Month (Billed Annually)
Aircall
Calificación Estelar
(1,542)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3TeleCMI
Calificación Estelar
(291)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$10 User/Month (Billed Annually)
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y las integraciones fluidas con CRM, lo que facilita la navegación y la gestión efectiva de llamadas y SMS.
- Los usuarios dicen que TeleCMI ofrece excelentes capacidades de monitoreo en tiempo real, permitiendo a los supervisores rastrear llamadas y optimizar el rendimiento de los agentes, lo cual es particularmente beneficioso para las empresas enfocadas en el servicio al cliente.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de configuración rápida de Aircall es frecuentemente elogiado, con usuarios apreciando lo rápido que pueden comenzar y empezar a utilizar funciones como transcripciones de llamadas y gestión de contactos.
- Los revisores mencionan que la solución IVR de TeleCMI es una característica destacada, ayudando a las empresas a gestionar eficientemente las llamadas entrantes y reducir las interacciones perdidas con los clientes, lo cual es crucial para mantener la satisfacción del cliente.
- Los usuarios destacan que aunque Aircall tiene una puntuación de satisfacción general más alta, el soporte al cliente de TeleCMI a menudo se describe como amable y receptivo, lo que puede marcar una diferencia significativa para los usuarios que necesitan asistencia.
- Los revisores de G2 señalan que Aircall es particularmente favorecido por las pequeñas empresas, mientras que TeleCMI es más popular entre las empresas de mercado medio, indicando que cada producto puede adaptarse mejor a diferentes tamaños y necesidades de negocio.
Aircall vs TeleCMI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeleCMI es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con TeleCMI en general.
- Los revisores consideraron que TeleCMI satisface mejor las necesidades de su empresa que Aircall.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TeleCMI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeleCMI sobre Aircall.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
TeleCMI
Basic
$10
User/Month (Billed Annually)
una configuración de telefonía entrante con características básicas
- 1,000 minutos gratis (excluidos los números gratuitos)
- Aplicación de escritorio
- Grabación de llamadas
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
TeleCMI
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,242
9.5
202
Facilidad de uso
9.2
1,256
9.7
230
Facilidad de configuración
8.9
731
9.2
211
Facilidad de administración
8.7
453
9.5
156
Calidad del soporte
8.6
1,152
9.7
200
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
441
9.7
153
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,202
9.8
223
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.9
5
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.3
611
|
Característica Verificada
9.1
13
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
8.7
5
8.1
370
7.3
5
7.9
441
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
237
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
570
|
Característica Verificada
8.1
8
8.7
554
|
Característica Verificada
9.0
8
8.8
537
|
Característica Verificada
8.3
9
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
495
|
Característica Verificada
9.4
15
8.8
517
|
Característica Verificada
8.7
5
8.8
479
|
Característica Verificada
8.1
6
Centro de Contacto de IA Agente
8.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
571
|
Característica Verificada
7.7
5
8.9
566
|
Característica Verificada
7.4
9
8.8
594
|
Característica Verificada
8.2
17
9.1
516
|
Característica Verificada
8.6
7
Función no disponible
8.3
5
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
245
No hay suficientes datos
Plataforma
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
212
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
9.0
216
No hay suficientes datos disponibles
9.0
221
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
205
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
116
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
209
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
222
No hay suficientes datos disponibles
9.0
220
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
18
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
355
|
Característica Verificada
9.5
62
Función no disponible
7.7
26
Función no disponible
8.6
28
Función no disponible
7.5
18
8.2
228
|
Característica Verificada
8.9
43
8.7
257
9.1
39
Agente AI - Proveedores de VoIP
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
257
9.0
23
8.3
266
|
Característica Verificada
9.3
24
8.7
283
|
Característica Verificada
9.0
20
Características avanzadas
8.1
270
8.9
40
Función no disponible
9.0
24
8.9
305
|
Característica Verificada
9.5
43
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.3
452
9.7
46
8.7
404
7.7
21
9.2
444
9.2
35
9.2
452
9.5
38
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.9
437
8.8
25
8.7
417
8.1
21
Función no disponible
9.0
24
Ideas
8.6
434
8.3
25
8.6
421
8.3
24
Función no disponible
8.9
25
7.7
365
7.8
15
Función no disponible
7.9
16
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y TeleCMI está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
TeleCMI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.3%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Servicios al consumidor
6.3%
Servicios financieros
6.0%
Logística y cadena de suministro
3.3%
Otro
67.2%
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Software informático
5.4%
Gestión de la educación
5.4%
Hospital y atención médica
4.2%
Salud, bienestar y fitness
3.8%
Otro
58.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aircall?
3 Comentarios
DH
Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 Comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
TeleCMI no tiene discusiones con respuestas
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