I like TeleCMI for its good quality of calls and how responsive the team is. The plans are affordable, and the dashboard is user-friendly, which made the initial setup very easy and simple.

Realmente me gusta el panel donde podemos obtener informes detallados de productividad y registros de llamadas. TeleCMI realmente nos ayuda a resolver y rastrear a nuestros agentes con informes detallados, lo cual ayuda a mi productividad. La configuración inicial fue muy fácil y cómoda, y el equipo de soporte nos ayudó con la configuración de incorporación, lo cual fue realmente útil.

Utilizo TeleCMI para gestionar nuestras llamadas de clientes potenciales y rastrear las conversiones de clientes potenciales, y realmente ha resuelto nuestros problemas de seguimiento de llamadas al permitirnos monitorear llamadas, mantener registros de llamadas y mantener registros de llamadas entrantes. Mi característica favorita es la intervención en llamadas en vivo, que es realmente útil. Si nuestros agentes tienen dificultades para convertir una llamada en negocio, nuestro agente senior puede intervenir en la llamada, susurrar consejos o intervenir como en una llamada a tres, ayudando a desarrollar con éxito el cliente potencial en negocio. La configuración fue muy fácil, pudimos completarla el mismo día, lo cual fue genial.