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Adobe Journey Optimizer

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Adobe Journey Optimizer

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(130)4.3 de 5

(1,141)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (81.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (38) Gestión de Viajes (38) Curva de aprendizaje (54) Curva de aprendizaje pronunciada (36)

Facilidad de uso (119) Marketing por correo electrónico (101) Caro (54) Características faltantes (41)

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Klaviyo

Calificación Estelar

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Klaviyo sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Adobe Journey Optimizer. Los usuarios aprecian su fácil integración con varios mercados y la simplicidad para programar campañas, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas.
Según reseñas verificadas, la interfaz de usuario de Klaviyo se destaca por su diseño intuitivo y estructura de flujo de trabajo efectiva. Los revisores destacan las ricas opciones de segmentación de la plataforma y la capacidad de crear automatizaciones atractivas, que mejoran la colaboración del equipo y la efectividad de las campañas.
Los usuarios dicen que Adobe Journey Optimizer ofrece una fuerte ventaja en la gestión de viajes personalizados del cliente a través de múltiples canales. Su enfoque visual y claro para diseñar flujos de trabajo complejos es elogiado, permitiendo a los usuarios entregar el mensaje correcto en el momento adecuado, lo cual es crucial para el compromiso.
Los revisores mencionan que aunque Klaviyo tiene un conjunto de características robusto, Adobe Journey Optimizer brilla en su integración perfecta con otras herramientas de Adobe, proporcionando una experiencia cohesiva para los usuarios que ya están dentro del ecosistema de Adobe. Esta integración se ve como un beneficio significativo para aquellos que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
Según comentarios recientes de usuarios, el soporte al cliente de Klaviyo se destaca frecuentemente como un punto fuerte, con usuarios señalando que la plataforma está constantemente evolucionando y mejorando. En contraste, Adobe Journey Optimizer, aunque efectivo, ha recibido comentarios mixtos respecto a su soporte, indicando margen de mejora.
Los revisores de G2 informan que la facilidad de configuración y administración de Klaviyo es una ventaja significativa, con muchos usuarios encontrando el proceso de incorporación sencillo. En comparación, la configuración de Adobe Journey Optimizer puede ser más compleja, lo que puede plantear desafíos para los nuevos usuarios que intentan comenzar rápidamente.

Adobe Journey Optimizer vs Klaviyo

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Klaviyo es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Klaviyo en general.

Los revisores consideraron que Klaviyo satisface mejor las necesidades de su empresa que Adobe Journey Optimizer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Klaviyo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Adobe Journey Optimizer sobre Klaviyo.

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Las herramientas esenciales para orquestar y entregar viajes de clientes conectados, incluidos momentos uno a uno, a través de canales, aplicaciones, dispositivos o pantallas.

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Klaviyo

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Calificaciones

8.2

102

9.0

871

7.7

110

8.7

876

7.5

100

8.5

529

7.4

8.9

482

8.3

8.4

831

7.9

9.0

485

9.2

9.0

820

Categorías

Adobe Journey Optimizer

Klaviyo

Adobe Journey Optimizer y Klaviyo está categorizado como Análisis del Viaje del Cliente, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, y Marketing por SMS

Adobe Journey Optimizer está categorizado como Motores de Personalización, Notificación Push, Email Marketing, y Marketing Móvil

Klaviyo está categorizado como Constructor de Pop-Up, Personalización, Entregabilidad de correos electrónicos, Marketing Conversacional, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Análisis de Marketing, Gestión de Reseñas, Automatización de Marketing, Constructor de Formularios en Línea, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Adobe Journey Optimizer

43.6%

29.9%

26.5%

Klaviyo

81.2%

17.1%

1.8%

43.6%

81.2%

29.9%

17.1%

26.5%

1.8%

Industria de los revisores

Adobe Journey Optimizer

Marketing y Publicidad

13.7%

Tecnología de la Información y Servicios

12.8%

Software informático

7.7%

Consultoría

4.3%

Salud, bienestar y fitness

4.3%

Otro

57.3%

Klaviyo

venta al por menor

19.3%

Marketing y Publicidad

12.6%

Ropa y Moda

12.6%

Bienes de Consumo

12.0%

Salud, bienestar y fitness

7.4%

Otro

36.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Adobe Journey Optimizer

Alternativas de Klaviyo

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