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Calificación Estelar

(169)4.6 de 5

(171)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (57.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (21) Útil (20) Problemas de integración (10) Problemas de usabilidad (9)

Personalización del bot (2) Atención al Cliente (2) Informe limitado (2) Informes desafiantes (1)

Precios de Nivel de Entrada

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Ada

Calificación Estelar

(169)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (21) Útil (20) Problemas de integración (10) Problemas de usabilidad (9)

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TARS

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(171)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (57.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Personalización del bot (2) Atención al Cliente (2) Informe limitado (2) Informes desafiantes (1)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Ada sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 9.4, mientras que TARS sigue de cerca con una puntuación de 9.6, lo que indica que ambas plataformas brindan un excelente servicio al cliente, pero TARS puede tener una ligera ventaja en capacidad de respuesta.
Los revisores mencionan que la función de Generación de Texto AI de Ada obtiene una puntuación de 9.0, mostrando sus fuertes capacidades para generar contenido relevante, mientras que TARS obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.5, lo que sugiere que Ada puede ofrecer una experiencia de creación de contenido impulsada por IA más robusta.
Los usuarios de G2 destacan que TARS brilla en la funcionalidad de Chat en Vivo con una puntuación de 9.3, en comparación con la puntuación de Ada de 8.9, lo que indica que TARS puede proporcionar una experiencia de chat en vivo más fluida y efectiva para las interacciones con los clientes.
Los usuarios en G2 informan que la Interfaz de Personalización de Ada obtiene una puntuación de 8.6, que está a la par con TARS, pero TARS obtiene una puntuación más alta en Control con 9.0, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar que TARS ofrece más flexibilidad en la gestión de sus interacciones de chat.
Los revisores mencionan que ambas plataformas se desempeñan bien en las características de Ruta a Humano, con Ada obteniendo una puntuación de 9.2 y TARS de 8.7, lo que indica que Ada puede proporcionar una transición más eficiente a agentes humanos cuando sea necesario.
Los usuarios dicen que las características de Personalización de Página de Ada, particularmente en la funcionalidad de Arrastrar y Soltar, obtuvieron una puntuación más baja de 8.2 en comparación con TARS, lo que puede indicar que TARS ofrece una experiencia más amigable para el usuario al personalizar interfaces de chat.

Ada vs TARS

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TARS es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Tanto Ada como TARS cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TARS es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ada sobre TARS.

Precios

Ada

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TARS

Freemium

Prueba gratuita

50 Conversations Por mes

Para individuos y pequeñas empresas.

Modelos básicos de LLM
Límite de entrenamiento de 5 bases de conocimiento
Acceso a guías de ayuda

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Ada

No hay información de prueba disponible

TARS

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

130

8.7

106

8.9

133

9.0

108

8.6

117

9.0

8.8

121

9.1

9.4

130

9.6

106

9.4

120

9.4

9.3

127

8.5

Categorías

Ada

TARS

Ada y TARS está categorizado como Chatbots y Marketing Conversacional

Ada está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte al Cliente Multilingüe, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Asistentes de voz de IA, Chatbots de IA, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente

TARS está categorizado como Plataformas de bots

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Ada

20.9%

63.8%

15.3%

TARS

57.4%

32.4%

10.1%

20.9%

57.4%

63.8%

32.4%

15.3%

10.1%

Industria de los revisores

Ada

Servicios financieros

15.3%

Telecomunicaciones

8.6%

Tecnología de la Información y Servicios

6.1%

Servicios al consumidor

6.1%

venta al por menor

5.5%

Otro

58.3%

TARS

Marketing y Publicidad

12.8%

Servicios financieros

11.5%

Salud, bienestar y fitness

7.4%

Internet

5.4%

Telecomunicaciones

4.1%

Otro

58.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Ada

Fin by Intercom

Drift

Zendesk for Customer Service

Alternativas de TARS

Discusiones

Discusiones de Ada

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