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Acquire
Acquire
Calificación Estelar
(43)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Glia
Glia
Calificación Estelar
(87)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Glia
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Glia sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general significativamente más alta en comparación con Acquire. Los usuarios aprecian la tecnología de alta calidad de Glia y sus funciones de grabación y análisis fáciles de usar, que mejoran su experiencia de servicio al cliente.
  • Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Glia es elogiado por ser rápido y sin problemas, con usuarios destacando el asistente de incorporación intuitivo. En contraste, los usuarios de Acquire han notado algunos desafíos con la configuración, indicando que puede no ser tan sencilla.
  • Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Glia es una característica destacada, con muchos expresando satisfacción con la capacidad de respuesta y asistencia de la empresa. Un usuario mencionó, "La gente de GLIA es increíble", mostrando las experiencias positivas con el soporte al cliente, mientras que la calidad del soporte de Acquire recibió calificaciones más bajas.
  • Los revisores mencionan que la función de co-navegación de Glia es particularmente efectiva, con una puntuación que refleja su fuerte desempeño en facilitar la colaboración en tiempo real. Los usuarios han encontrado que esta función es un cambio de juego, mientras que las capacidades de co-navegación de Acquire se consideran menos robustas.
  • Según comentarios recientes, las herramientas de compromiso contextual de Glia son muy valoradas, con usuarios señalando la efectividad de características como mensajería en la aplicación y transcripciones. En comparación, las características de compromiso de Acquire, aunque funcionales, no reciben el mismo nivel de entusiasmo de los usuarios.
  • Los revisores de G2 destacan que Glia está particularmente bien adaptada para empresas de mercado medio, con la mayoría de las reseñas provenientes de este segmento. Esto sugiere que Glia puede ofrecer soluciones más personalizadas para organizaciones más grandes, mientras que Acquire está más enfocado en pequeñas empresas, lo que puede limitar su atractivo para aquellos que buscan características avanzadas.

Acquire vs Glia

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Glia en general.

  • Los revisores consideraron que Glia satisface mejor las necesidades de su empresa que Acquire.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glia es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre Acquire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Acquire
Starter
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Glia
Glia Digital Customer Service Platform
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Prueba Gratuita
Acquire
No hay información de prueba disponible
Glia
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
35
9.3
52
Facilidad de uso
8.4
35
9.7
68
Facilidad de configuración
8.7
27
9.3
59
Facilidad de administración
8.7
27
9.1
46
Calidad del soporte
8.4
35
9.5
52
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
27
9.6
46
Dirección del producto (% positivo)
8.2
33
9.8
50
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
|
Característica Verificada
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.2
8
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.4
18
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.4
25
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
7.8
7
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
9.3
5
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
8.1
6
9.3
5
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
comunicación
9.2
23
|
Característica Verificada
9.5
37
8.7
23
|
Característica Verificada
9.5
33
8.5
9
|
Característica Verificada
6.8
19
8.7
15
|
Característica Verificada
9.1
27
8.7
9
|
Característica Verificada
9.5
30
Uso interno
8.2
16
|
Característica Verificada
8.6
33
9.2
20
|
Característica Verificada
9.4
30
8.6
14
8.4
23
8.6
12
|
Característica Verificada
8.2
26
8.7
15
|
Característica Verificada
8.1
22
8.1
15
|
Característica Verificada
8.7
23
No hay suficientes datos
8.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Función no disponible
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Función no disponible
8.9
11
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Acquire
Acquire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
54.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
40.5%
Empresa(> 1000 empleados)
4.8%
Glia
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
19.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
72.2%
Empresa(> 1000 empleados)
8.9%
Industria de los revisores
Acquire
Acquire
Software informático
16.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.5%
Marketing y Publicidad
7.1%
Hospital y atención médica
7.1%
Banca
7.1%
Otro
52.4%
Glia
Glia
Banca
53.2%
Servicios financieros
35.4%
Seguro
7.6%
Petróleo y energía
1.3%
Artículos de lujo y joyas
1.3%
Otro
1.3%
Principales Alternativas
Acquire
Alternativas de Acquire
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Drift
Drift
Agregar Drift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Glia
Alternativas de Glia
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
Discusiones
Acquire
Discusiones de Acquire
Monty el Mangosta llorando
Acquire no tiene discusiones con respuestas
Glia
Discusiones de Glia
¿Se integra con Salesforce ya que en nuestra empresa tuvimos dificultades para integrarlo?
1 Comentario
Jitendra (Jack) C.
JC
Erick. Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Monty el Mangosta llorando
Glia no tiene más discusiones con respuestas