Comparar 8x8 Work y CloudTalk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
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$19.00 1 User Por año
8x8 Work
Calificación Estelar
(835)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.2% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre 8x8 WorkCloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 8x8 Work sobresale en proporcionar una solución de comunicación integral, integrando llamadas, videoconferencias y mensajería de equipo en una sola plataforma. Los usuarios aprecian cómo este enfoque todo en uno mantiene su flujo de trabajo organizado y mejora la comunicación diaria.
- Los usuarios dicen que CloudTalk se destaca por su interfaz intuitiva y rápida implementación, lo que facilita a los agentes la incorporación y el uso efectivo del sistema. Los revisores destacan el diseño limpio y la visibilidad clara de la actividad de llamadas, lo que simplifica las tareas de gestión.
- Según las reseñas verificadas, 8x8 Work es elogiado por su fiabilidad durante las horas pico, con usuarios que notan una claridad de llamada consistente. Esta fiabilidad es crucial para las empresas que dependen de una comunicación fluida tanto para discusiones internas como para interacciones con clientes.
- Los revisores mencionan que la capacidad de CloudTalk para rastrear emociones durante las llamadas y proporcionar resúmenes breves es una característica única que mejora las interacciones de servicio al cliente. Esta capacidad permite a los agentes comprender mejor los sentimientos de los clientes y mejorar sus respuestas.
- Los revisores de G2 destacan que aunque 8x8 Work tiene una fuerte presencia en el segmento de pequeñas empresas, enfrenta desafíos en la experiencia del usuario en comparación con CloudTalk, que obtiene una puntuación más alta en facilidad de uso e instalación. Los usuarios encuentran que el proceso de incorporación de CloudTalk es particularmente sencillo.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes características de gestión de llamadas, pero CloudTalk se destaca con calificaciones más altas en capacidades de análisis e informes. Los revisores aprecian cómo CloudTalk proporciona información detallada sobre el rendimiento de las llamadas, lo que ayuda a tomar decisiones empresariales informadas.
8x8 Work vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con CloudTalk en general.
- Tanto 8x8 Work como CloudTalk cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre 8x8 Work.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
8x8 Work
No hay precios disponiblesCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
8x8 Work
No hay información de prueba disponibleCloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
624
8.7
1,505
Facilidad de uso
8.6
629
9.1
1,534
Facilidad de configuración
8.2
386
8.9
1,144
Facilidad de administración
8.4
342
8.9
633
Calidad del soporte
8.1
591
8.8
1,367
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
372
8.9
634
Dirección del producto (% positivo)
7.9
598
8.8
1,456
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
273
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
108
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
821
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
707
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
280
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
517
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
591
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
642
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
8.6
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.9
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.9
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
95
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
141
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
259
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
222
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
105
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
9.4
28
9.3
29
9.6
26
9.4
29
9.7
26
8.2
29
9.3
26
9.0
31
9.2
26
9.2
30
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
9.5
25
8.6
28
9.4
28
8.8
30
9.4
26
9.2
30
8.5
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.2
42
8.3
23
8.6
47
8.7
23
7.2
42
8.3
23
7.4
40
8.4
28
7.0
37
7.7
22
7.0
35
7.4
22
Comunicación básica
9.0
369
|
Característica Verificada
9.0
239
|
Característica Verificada
7.6
191
|
Característica Verificada
6.5
137
8.0
241
|
Característica Verificada
7.1
157
|
Característica Verificada
7.5
190
|
Característica Verificada
6.3
129
8.3
264
|
Característica Verificada
7.3
146
|
Característica Verificada
9.0
311
|
Característica Verificada
8.0
160
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.2
22
6.8
15
7.1
22
7.7
14
7.1
22
7.0
14
7.0
21
7.5
14
Acceso
7.9
218
8.0
155
7.7
135
|
Característica Verificada
8.0
170
|
Característica Verificada
8.3
261
|
Característica Verificada
8.3
178
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.2
287
|
Característica Verificada
7.6
160
|
Característica Verificada
8.4
278
|
Característica Verificada
7.6
152
|
Característica Verificada
9.1
312
|
Característica Verificada
8.9
210
|
Característica Verificada
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
523
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.0
478
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
422
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.3
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
8.7
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
34
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
8x8 Work y CloudTalk está categorizado como VoIP y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
8x8 Work está categorizado como Plataformas UCaaS y Videoconferencia
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
8x8 Work
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
9.1%
Servicios financieros
6.7%
Software informático
5.9%
Seguro
4.1%
Hospital y atención médica
3.7%
Otro
70.6%
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?
3 Comentarios
ZN
Sí. Personalmente confío en ello.Leer más
Me llamo Abdirisak. Realmente me gusta este software.
2 Comentarios
MA
¡Me alegra saberlo! Sí, ese es realmente un software increíble.Leer más
¿Cómo uso e implemento simplemente?
1 Comentario
NS
en cualquier lugar que necesites ir con el 8x8. Funciona para móviles. La aplicación una vez que descargas la aplicación e inicias sesión usando tu nombre de...Leer más
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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