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Comparar 3CX y Mitel 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
$20.99 /user/month
3CX
Calificación Estelar
(526)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Mitel
Calificación Estelar
(234)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 3CX sobresale en satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con Mitel. Los usuarios aprecian su gestión y configuración intuitiva, que agiliza la comunicación entre equipos.
- Según las reseñas verificadas, los usuarios de Mitel destacan la facilidad de implementación e integración con los sistemas existentes, alabando particularmente la interfaz gráfica de usuario amigable tanto para agentes como para administradores.
- Los usuarios dicen que la plataforma de 3CX es muy fácil de usar, con versiones distintas para escritorio y móvil, lo que facilita la configuración y asegura que los usuarios nunca pierdan una llamada, una característica que mejora la usabilidad diaria.
- Los revisores mencionan que aunque Mitel ofrece una experiencia de administración sólida, a veces tiene dificultades con necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que lleva a desafíos de configuración que pueden afectar la satisfacción del usuario.
- Los revisores de G2 señalan que 3CX proporciona una plataforma centralizada para todas las funciones, lo que mejora significativamente la comunicación y gestión del equipo, un punto que resuena bien con los usuarios que buscan eficiencia.
- Según comentarios recientes, las soluciones de Mitel son elogiadas por su facilidad de uso y capacidades de integración, pero las puntuaciones generales de satisfacción más bajas sugieren que los usuarios pueden encontrar más valor en las ofertas de 3CX.
3CX vs Mitel
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con 3CX.
- Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Mitel.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que 3CX es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de 3CX sobre Mitel.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Características de PBX, Colaboración, Conferencias
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Mitel
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
353
8.1
190
Facilidad de uso
9.0
360
7.9
191
Facilidad de configuración
8.8
240
7.3
132
Facilidad de administración
9.0
224
7.3
131
Calidad del soporte
7.9
321
7.2
174
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
213
7.4
131
Dirección del producto (% positivo)
8.5
355
6.2
182
Características
Canales
9.3
131
|
Característica Verificada
8.3
20
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.0
9
|
Característica Verificada
8.6
95
|
Característica Verificada
6.8
10
|
Característica Verificada
7.3
69
7.1
12
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
12
|
Característica Verificada
IA generativa
6.9
24
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
180
|
Característica Verificada
8.3
10
|
Característica Verificada
8.9
185
|
Característica Verificada
7.8
10
|
Característica Verificada
8.9
182
|
Característica Verificada
8.7
9
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
10
|
Característica Verificada
8.2
94
7.7
10
|
Característica Verificada
9.1
118
9.5
13
|
Característica Verificada
8.8
99
9.1
13
|
Característica Verificada
8.4
96
|
Característica Verificada
9.1
9
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
150
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
9.0
179
|
Característica Verificada
7.1
7
|
Característica Verificada
8.5
184
|
Característica Verificada
7.1
7
|
Característica Verificada
9.0
115
9.0
7
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
7.3
5
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
53
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
192
|
Característica Verificada
8.5
121
|
Característica Verificada
8.4
133
|
Característica Verificada
7.0
35
|
Característica Verificada
8.3
133
|
Característica Verificada
6.9
53
|
Característica Verificada
8.2
118
|
Característica Verificada
7.3
48
|
Característica Verificada
8.8
173
|
Característica Verificada
8.0
85
|
Característica Verificada
9.5
185
|
Característica Verificada
9.0
115
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
7.0
54
|
Característica Verificada
8.5
155
|
Característica Verificada
7.4
49
|
Característica Verificada
8.4
165
|
Característica Verificada
7.7
57
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
7.7
90
|
Característica Verificada
9.0
162
|
Característica Verificada
8.0
97
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
106
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
7.0
9
|
Característica Verificada
9.7
24
|
Característica Verificada
8.0
9
|
Característica Verificada
9.1
23
|
Característica Verificada
7.3
8
|
Característica Verificada
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
8.8
13
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
8.8
19
|
Característica Verificada
7.0
5
|
Característica Verificada
9.4
28
|
Característica Verificada
8.0
11
|
Característica Verificada
8.6
27
|
Característica Verificada
8.1
9
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Mitel está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, y Centro de Contacto
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Chat en vivo, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Mitel no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Mitel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.2%
Hospital y atención médica
5.6%
Telecomunicaciones
5.1%
Gestión de la educación
4.8%
Construcción
4.6%
Otro
69.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Seguro
5.9%
Servicios financieros
5.9%
Construcción
4.6%
Inmobiliaria
4.1%
Otro
72.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
Política de Contraseña y Cliente Móvil
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mitel
Hola Thomas. Gracias por iniciar esta discusión.
He preguntado internamente sobre nuestras políticas de contraseñas, pero ¿sabías que ahora permitimos el...Leer más
Mitel no tiene más discusiones con respuestas
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