User Interviews Bewertungen & Produktdetails

Truly, there is nothing I like about a platform that allows its dishonest clients - researchers - to exploit participants and collect insights for free, as attendance and completion are determined solely at the researcher’s discretion. Sincerely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I completed a 1h30 research interview on this platform run on behalf of a large, well-known company (Bluehost). The study was fully completed, and I provided detailed answers throughout (video interview).

After completion, the researcher marked me as a “no show.” and did not respond to my messages.

I then provided screenshots and evidence of my participation to User Interviews, which refused to process the promised incentive, stating that attendance and completion are determined solely at the researcher’s discretion, with no independent verification or meaningful appeal process.

In practice, this means a researcher can collect insights and withhold payment without consequences, even when evidence is provided by the participant.

I invested significant professional time based on a guaranteed incentive advertised by the platform. The experience revealed a serious imbalance of power and a lack of participant protection.

I would strongly caution professionals and consultants against participating in studies on this platform.

It proved to have no respect for your time and value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mich vor ein paar Monaten beim User Interviews-Panel angemeldet, um ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, und ich kann sagen, dass ich es als eine zuverlässige und gut funktionierende Plattform empfunden habe. Die Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich, und der Kundenservice ist sehr effizient. Ich habe an mehreren Interviews teilgenommen, und als ich Hilfe beim Anpassen meiner Kamera- und Mikrofoneinstellungen benötigte, riefen sie mich prompt aus den USA an, um zu helfen.

Ich überprüfe täglich das Dashboard, um zu sehen, ob es neue Angebote gibt, die zu meinem Profil passen, aber wann immer sie meine Teilnahme benötigen, kontaktieren sie mich auch per E-Mail. Obwohl die Plattform nicht viele Funktionen hat, bietet sie alles Notwendige, um Aufgaben ohne Verwirrung zu erledigen. Ich konnte meine Kamera und mein Mikrofon problemlos integrieren, und wann immer ich Hilfe benötigte, erhielt ich die erforderliche Unterstützung. Ich glaube, dass dieses Unternehmen in die richtige Richtung geht, und ich hoffe, dass die Nutzer in Zukunft von noch mehr Verbesserungen profitieren werden, während die Einfachheit der Plattform beibehalten wird.

Ich hoffe, dass die Implementierung in naher Zukunft noch besser sein könnte als jetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nur eine kleine Anzahl von Interviews gefunden, die zu meinem Profil passen. Ich würde es schätzen, in mehr Möglichkeiten einbezogen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass User Interviews eine breite Palette verschiedener Personen hat, an die man sich wenden kann, und sie haben ihr LinkedIn zur Verifizierung. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach zu verstehen. Es ist auch hilfreich, die Dinge so schnell wie möglich einzurichten, damit ich Tests schnell durchführen kann und dann sowohl qualitative als auch quantitative Daten betrachten kann, um Produktmerkmale zu entwickeln und zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Male, in denen Benutzer nicht zu den geplanten Zeiten erschienen sind, was ein großes Problem war, weil wir dann neue Leute finden und neue Zeiten festlegen mussten, und das hat unseren gesamten Testprozess wirklich verzögert. Außerdem kamen Leute, die nicht die richtige Passform waren oder potenziell Betrüger waren. Sie müssen also ihren Verifizierungsprozess überarbeiten. Entweder wurde ich nicht dem richtigen Projekt hinzugefügt oder ich konnte das Projekt, das ich suchte, einfach nicht finden, also musste ich jemanden kontaktieren, um mir einen direkten Link zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an User Interviews am meisten schätze, ist, wie einfach es ist, Teilnehmer zu rekrutieren, was uns sowohl Zeit als auch Mühe spart. Die Teilnehmer sind durchweg von hoher Qualität, und die Vielfalt innerhalb des Panels ist besonders beeindruckend – das ist einer der Gründe, warum wir die Plattform so häufig nutzen.

Wir schätzen auch das Kundenserviceteam sehr; sie sind immer hilfsbereit und reaktionsschnell, obwohl wir selten Kontakt aufnehmen müssen, da die Plattform so intuitiv zu bedienen, zu implementieren und andere darin zu schulen ist. Die nahtlose Integration mit Zoom, Teams, Kalendern und E-Mail ist ein weiterer großer Pluspunkt, der unseren Arbeitsablauf noch reibungsloser macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur sehr wenige Aspekte der Benutzeroberfläche, die mir nicht gefallen. Ein Problem, das ich habe, betrifft das Nachrichtensystem für Teilnehmer – die Anzeige ist ziemlich schlecht, und ich habe oft Schwierigkeiten, herauszufinden, wer mir eine Nachricht geschickt hat. Außerdem, obwohl die Filter einige Verbesserungen erfahren haben, denke ich immer noch, dass sie weitere Verbesserungen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich, was das UI als eines der besten für Programmierung hervorhebt. Die Benutzeroberfläche macht die Implementierung komplexer Übersprunglogik unglaublich einfach. Ich schätze den Kundensupport wirklich sehr – sie antworten fast sofort und sind immer bereit, bei Fragen oder Änderungen zu helfen, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen einer 'Muss eine auswählen'-Option macht es ziemlich schwierig, Mehrfachauswahlfragen einzurichten, bei denen eine der wenigen Optionen ausgewählt werden muss. Diese Einschränkung erschwert den Prozess der Programmierung solcher Fragen. Wenn dies behoben wird, wird mein Leben viel einfacher, da ich dies jeden Tag benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich meine Kriterien für Benutzer leicht verfeinern kann und schnell mehrere Kandidaten in der Pipeline habe, mit denen ich sprechen kann. Das Feedback, das sie geben, hat mir bei Projekten schon mehrfach geholfen. Sei es, um anfängliche Richtungen von Benutzern zu erhalten oder sie die Designs ansehen zu lassen und Feedback zu geben. Sehr hilfreich. Auch der Support ist äußerst hilfreich und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI wird zu einem Problem, das schwer zu bewältigen ist. Ich habe mehrere Benutzer erhalten, bei denen klar war, dass sie entweder eine falsche Person waren oder eine Person, die ein Prompt von ChatGPT oder einem anderen KI-Interview-Assistenten las. Es ist schwer zu sagen, ob man echtes Feedback aus dem Leben erhält oder nur eine von KI generierte Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist extrem einfach, Teilnehmer zu screenen und zu planen. Zusätzlich zu dem benutzerdefinierten Screener, den Sie eingerichtet haben, können Sie Teilnehmer basierend auf bereits in der Anwendung erfassten demografischen Daten ansprechen. Das Video-Screening ist ebenfalls ein großer Vorteil: Es beseitigt vollständig die Notwendigkeit, Teilnehmer telefonisch zu screenen. Darüber hinaus ist das Support-Team sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich schätze wirklich die Hilfe des Support-Teams bei der Anpassung der Zielgruppenansprache während der Rekrutierung, zum Beispiel. Ehrlich gesagt, ist dies eine fantastische Plattform und ich freue mich darauf, sie weiterhin zu nutzen und mich mit den Funktionen vertraut zu machen. Ich kann mir leicht vorstellen, ein Power-User von User Interviews zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Märkte / Metropolregionen haben nicht so viele registrierte Nutzer auf der Plattform, was es schwierig machen kann, für einige spezifische geografische Gebiete zu rekrutieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie einfach es ist, die Befragten zu überprüfen, sobald sie eintreffen. Ich mag auch, dass es jemanden im Online-Kundensupport gibt, der innerhalb weniger Stunden helfen kann, egal welches Problem ich habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Screener-Funktionalität innerhalb von User Interviews könnte verbessert werden. Sie ist momentan ziemlich grundlegend, was bedeutet, dass ich mich manchmal dafür entscheide, andere Anbieter anstelle von UI zu wählen. Ich möchte in der Lage sein, komplexere Screening- und Quotenmanagement-Funktionen innerhalb der Plattform zu haben, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Personen bekomme, insbesondere für einige komplexe Rekrutierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Einrichtungsprozess von User Interviews ziemlich unkompliziert, da die Benutzeroberfläche einfach und intuitiv ist, was die Anfangsphasen unproblematisch und effizient macht. Die Plattform löst eine bedeutende Herausforderung für uns, indem sie den Zugang zu einer größeren Zielgruppe über unsere bestehende Kundenbasis hinaus ermöglicht, was uns hilft, unsere Markteinblicke umfassender zu validieren. Besonders schätze ich die Funktion der Screener-Umfragen, die demografische, psychografische und firmografische Flexibilität bieten, sodass wir Teilnehmer effizient filtern können und sicherstellen, dass sie gut zu unseren Forschungskriterien passen. Dieses Maß an Flexibilität und die Fähigkeit, ein vielfältiges und umfangreiches Publikum zu erreichen, machen User Interviews zu einem wertvollen Werkzeug für umfassende Marktforschung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Benutzerinterviews ziemlich teuer, was sie nicht sehr budgetfreundlich macht, besonders für Unternehmer, Startups, die gerade erst anfangen, oder Unternehmen, die eigenfinanziert sind. Außerdem kann ich als Teilnehmer nicht an Benutzerinterviews teilnehmen, da es keine Teilnehmer aus meinem Land zulässt, was die Zugänglichkeit der Plattform einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den Onboarding-Prozess von User Interviews wirklich sehr, da ihr Customer Success Team uns eine personalisierte Sitzung angeboten hat, die äußerst hilfreich war, um loszulegen. Die Plattform selbst ist ziemlich intuitiv, sodass ich keine großen Schwierigkeiten hatte, mich zurechtzufinden. Darüber hinaus ist die Verfügbarkeit regelmäßiger Abstimmungen mit dem User Interview Team sehr vorteilhaft, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, obwohl alles gut genug funktioniert hat, dass ich diese Abstimmungen nicht häufig nutzen musste. User Interviews hat auch erheblich dazu beigetragen, die Kluft zwischen uns und unseren potenziellen Käufern zu überbrücken, indem es uns ermöglicht hat, echte Einblicke zu gewinnen, die entscheidend für unsere Produkt- und Marketingstrategien geworden sind. Ich finde die Funktion zur Kriterienfestlegung besonders nützlich, da sie eine detaillierte Zielgruppenansprache unserer spezifischen Persona ermöglicht und sicherstellt, dass wir relevante Kandidaten mit detaillierten Informationen finden. Die Screener-Option verbessert unsere Fähigkeit, Interviews auf Kandidaten zu beschränken, die wertvolle Einblicke bieten. Konsistent ist die Qualität des Kundensupports lobenswert, da sie bei der schnellen Lösung von Problemen helfen. Die Fähigkeit der Plattform, gezielt bestimmte Personen anzusprechen, und der vielfältige Pool an verfügbaren Kandidaten ist besonders beeindruckend und verstärkt meine Bereitschaft, das Produkt erneut zu kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf einige Betrugsfälle gestoßen, bei denen Personen Profile erstellen, nur um ein paar Dollar zu verdienen, was relativ leicht zu erkennen war. Obwohl ich diese Vorfälle an User Interviews gemeldet habe und diese Profile anschließend gelöscht wurden, glaube ich, dass sie ihre Kriterien verbessern könnten, indem sie strengere Anforderungen hinzufügen. Zum Beispiel könnte die Anforderung, dass Teilnehmer ihre Social-Media-Links oder LinkedIn-Profile zur Verifizierung ihrer Identität bereitstellen, dazu beitragen, dieses Problem zu mindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.