Sprig Bewertungen & Produktdetails

Sprig war ein wesentliches Werkzeug, um Meinungen auf unkomplizierte und klare Weise zu sammeln. Wir müssen häufig wissen, wie sich die Nutzer fühlen, wenn sie gehen, oder wie wir die Erfahrung des Verwaltungspersonals verbessern können.

Das beste Szenario ist, dass die Umfragen zur richtigen Zeit durchgeführt werden, ohne Unterbrechung, und dass die Antworten sofort aufgezeichnet werden. Ich muss keine Stunden damit verbringen, Daten manuell zu organisieren, was mir eine Menge Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst war es etwas kostspielig, sich an die Art und Weise anzupassen, wie Fragenflüsse gestaltet sind, insbesondere wenn wir maßgeschneiderte Ansätze für unseren Patiententyp suchten. Ich glaube auch, dass mehr verfügbare Fallstudien dem Gesundheitssektor zugutekommen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu starten mit der einfachen Installation für nicht-technische Benutzer,

Einfach zu zielen mit z.B. pfad- oder interaktionsbasierten Segmenten.

Erstellen Sie mehrere Studientypen und das Filtern von Ergebnissen nach Benutzerattributen ist ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Analysen könnten nicht ausreichen für fortgeschrittenere Einblicke, die wir an andere BI-Tools delegieren müssen. Das Exportieren von Daten ist nicht so einfach, wie wir dachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Produktmanager liebe ich es, wie einfach und intuitiv es ist, allgemeine Trends und Themen sowohl auf Umfrage- als auch auf Einzelfragenebene zu verstehen. Ich genieße es auch, in der Lage zu sein, in die Antworten zu vertiefen und den spezifischen Benutzer zu identifizieren, der Feedback hinterlassen hat, damit ich nachverfolgen oder seine Nutzung auf anderen Plattformen untersuchen kann. Ich bin auch ein großer Fan der Sprig-Slack-Integration, da mein Produktdesigner einen Slack-Kanal erstellt hat, in dem alle Sprig-Antworten für unser Produkt protokolliert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine bemerkenswerten Nachteile. Es erfüllt meine Bedürfnisse als Produktmanager, der Zugang zu einem intuitiven qualitativen Werkzeug benötigt, um unsere Nutzer zu befragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprig ist ein wertvoller Bestandteil unseres User-Research-Toolkits geworden, insbesondere da wir unsere Bemühungen ausgeweitet haben und nach Möglichkeiten gesucht haben, schneller und mit weniger manueller Koordination Erkenntnisse zu sammeln. Seine Stärke liegt darin, Feedback im Moment durch In-Produkt-Umfragen zu ermöglichen, was uns hilft, Benutzerstimmung und Verhaltenskontext mit hoher Relevanz zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsgrenzen: Obwohl das Tool einfach zu bedienen ist, gibt es einige Einschränkungen in Bezug auf Branding und Fragetypen, die möglicherweise nicht für komplexe Forschungsbedürfnisse geeignet sind.

Analyse-Tiefe: Das Berichtsdashboard ist großartig für hochrangige Muster, aber für eine nuanciertere qualitative Analyse müssen wir oft Daten exportieren, um tiefer zu graben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprig war ein Wendepunkt für die Sammlung von Produktfeedback. Seine Fähigkeit, Benutzer nahtlos zu erreichen und Erkenntnisse in großem Maßstab zu erfassen, hat die Art und Weise, wie wir Feedback sammeln, revolutioniert. Es lieferte sowohl eine hohe Menge als auch qualitativ hochwertige Antworten mit minimalem operativem Aufwand.

Vor Sprig erforderte das Durchführen von Early-Access- und Beta-Programmen erheblichen Programmmanagementaufwand, was oft zu niedrigen Rücklaufquoten oder schwachen Signalen führte. Mit Sprig konnten wir autonom einen stetigen Strom von qualitativ hochwertigem Feedback sammeln, sodass Teams die Stimmung in Echtzeit mit ihrer KI-gestützten Analyse überwachen konnten.

Der wirkliche Durchbruch kam, als wir Sprig mit Enterpret integrierten. Plötzlich war das Produktfeedback nicht mehr nur ein isolierter Datenpunkt. Es wurde Teil eines einheitlichen Feedback-Ökosystems, zusammen mit Quellen wie Zendesk, Twitter und Reddit. Dies gab dem gesamten Unternehmen eine einzige, durchsuchbare Quelle der Wahrheit, was es einfacher machte, Trends zu identifizieren, Entscheidungen zu validieren und in großem Maßstab mit den Bedürfnissen der Benutzer verbunden zu bleiben.

Wenn Sie eine kontinuierliche Schleife zwischen Benutzererkenntnissen und Produktentscheidungen aufbauen möchten, ist Sprig (insbesondere in Kombination mit Enterpret) ein Muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Abrechnungsmodell von Sprig kann sehr verwirrend und ziemlich teuer sein. Es ist nicht sehr klar, wie es funktioniert und wie man es optimal verwalten kann. Auch die Art und Weise, wie sie ihre Datenexporte über die API formatieren, ist wirklich knifflig und es dauert lange, sie in eine brauchbare Form zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung ist sehr einfach und das Hinzufügen von Attributen zu Zielbenutzern ist ebenfalls ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Logik zum Überspringen von Fragen muss debuggt werden, da sie sich häufig zurücksetzt, während die Umfrage läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Studien sehen großartig aus und sind super einfach zu erstellen.

Die grundlegende Implementierung ist mit dem JavaScript-SDK einfach (obwohl das Hinzufügen von Ereignissen für uns etwas einfacher sein könnte - mehr dazu im nächsten Abschnitt).

Die KI-Zusammenfassungen sind sehr hilfreich. Infolgedessen haben wir eine solide organische Akzeptanz bei unseren PMs gesehen, die ziemlich gut gestaltete Umfragen mit minimaler Unterstützung starten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie Segment verwenden, ist es einfach, Ihre vorhandenen Ereignisse usw. einzubringen, jedoch fehlt eine öffentliche API zum Senden von Ereignissen. Wenn es die Datenfreigabe von Snowflake unterstützen würde, würde das Einbringen von Attributen aus unserem Data Warehouse die Implementierung noch schneller machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu installieren und Benutzerfeedback zu erfassen. Ich mag, dass der Button immer sichtbar ist und ein schönes Design hat. Wir verwenden ihn für die Fehlersuche mit Benutzern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann Make-Integration hinzufügen. Aber mit Webhooks lösen wir es. Also ist es nicht kritisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Einrichtung von Umfragen. Sprig macht es sehr einfach, In-App-Umfragen schnell einzurichten und bereitzustellen. Ich bin beeindruckt von den maßgeschneiderten Dashboards, die eingerichtet werden können, um Daten anzuzeigen, und das Aussehen und die Benutzeroberfläche sind großartig - nicht zu klobig und sehr flüssig. Das Support-Team ist auch großartig bei der Lösung von Problemen oder Fragen, die ich habe - sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem ist, dass es aufgrund meiner Lage in der EMEA-Zeitzone länger dauern kann, Unterstützung zu erhalten, als ich es mir wünsche - aber sobald das Team online ist, ist die Unterstützung schnell und das Team ist sehr schnell darin, Dinge zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, sowohl von meinem Team als auch von den Benutzern, an die wir die Tests gesendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es schwierig sein, viele Fragen in einem Test neu zu ordnen und zu navigieren, aber man gewöhnt sich daran. Jedes Mal, wenn ich mir gewünscht habe, dass etwas anders wäre, hat das Sprig-Team zugehört und in ihrer nächsten Runde von Updates ein verbessertes Erlebnis angeboten. Da Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.