# UserTesting Reviews
**Vendor:** UserTesting  
**Category:** [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 788
## About UserTesting
UserTesting ist der Marktführer im Bereich menschlicher Einblicke. Unsere Human Insight Engine befähigt Teams, Entscheidungen zu validieren, gemeinsam in großem Maßstab zu innovieren und den Weg zu ihren besten Produkten und Erlebnissen zu beschleunigen. Indem echtes menschliches Feedback in jede Entwicklungsphase eingebettet wird – von der Ideenfindung bis zum Launch – können Organisationen Vermutungen eliminieren, Stakeholder abstimmen und Erlebnisse liefern, die wirklich den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen entsprechen.



## UserTesting Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von UserTesting, die eine schnelle Einrichtung und wertvolles Feedback in Rekordzeit ermöglicht. (90 reviews)
- Benutzer finden UserTesting als die **schnellste Möglichkeit, unmoderierte Tests durchzuführen** , was schnelle Einblicke und Analysen ermöglicht. (70 reviews)
- Benutzer lieben die **zeitsparenden Funktionen** von UserTesting, die schnelles Feedback und effiziente Benutzer-Testprozesse ermöglichen. (46 reviews)
- Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von UserTesting, der immer bereit ist zu helfen und den Erfolg sicherzustellen. (37 reviews)
- Benutzer heben die **intuitiven und vielfältigen Funktionen** von UserTesting hervor, die eine effiziente Einrichtung und schnelle Feedback-Sammlung ermöglichen. (35 reviews)
- Benutzer lieben das **einfache Setup und das schnelle Feedback** von UserTesting, was ihre Usability-Testing-Erfahrung erheblich verbessert. (32 reviews)
- Feedback-Management (31 reviews)
- Einblicke (29 reviews)
- Rückmeldung (27 reviews)
- Intuitiv (27 reviews)

**What users dislike:**

- Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von UserTesting frustrierend, was die Funktionalität und den Zugang zu wesentlichen Werkzeugen behindert. (28 reviews)
- Benutzer stehen vor **Testschwierigkeiten** aufgrund von Navigationsproblemen, komplizierten Sitzungscredits und inkonsistenter Testorganisation. (28 reviews)
- Benutzer erleben **Umfrageprobleme** mit ungenauen Metriken und fehlender Unterstützung, was die Testergebnisse unzuverlässig und frustrierend macht. (22 reviews)
- Benutzer heben die **hohen Kosten für das Teilnehmermanagement** hervor, die den Zugang für kleinere Teams und Startups einschränken können. (21 reviews)
- Benutzer finden UserTesting **teuer** , insbesondere angesichts des Mangels an effizientem Support und Analysefunktionen. (20 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (19 reviews)
- Komplexität (18 reviews)
- Benutzer finden das **Dashboard überwältigend und die Navigation verwirrend** , was es schwierig macht, auf Werkzeuge und Funktionen zuzugreifen. (18 reviews)
- Funktionseinschränkungen (17 reviews)
- Einschränkungen (17 reviews)

## UserTesting Reviews
  ### 1. Unser bevorzugtes UXR-Tool

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Demet E. | UX Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 21, 2022

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Wenn es um UX-Forschung geht, hat UserTesting wirklich alles zu bieten. Im Laufe der Jahre haben sie immer mehr Optionen hinzugefügt und das Tool noch vielseitiger gemacht, als es war. Das Benutzerpanel ist umfangreich, wir erhalten normalerweise innerhalb einer Stunde Antworten. Es dauert länger, um speziellere Benutzergruppen zu erreichen, aber das ist zu erwarten. Der Support ist ebenfalls sehr schnell und sehr hilfreich. Ich mag die Transkripte und Highlight-Reels wirklich, es wird ziemlich einfach, die Ergebnisse zu berichten.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es gibt einige wiederkehrende Fehler und Navigationsprobleme. Ich würde erwarten, dass die UI-Navigation reibungsloser ist, da es sich schließlich um ein UX-Tool handelt. Mein größtes Problem ist, dass man, wenn man sich alle Tests ansieht, die man jemals gesendet hat, nicht nach Zeit filtern kann.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting ist das wichtigste Werkzeug in unserem UXR-Toolkit. Immer wenn wir Einblicke benötigen, ist es unsere bevorzugte Plattform. Dank ihr sind wir nicht durch Zeitzonen eingeschränkt oder auf unser eigenes Nutzerpanel beschränkt. Wir müssen auch nicht mehrere Werkzeuge für verschiedene UXR-Methoden jonglieren, da UserTesting alles, was wir brauchen, an einem Ort vereint.

  ### 2. Eine zuverlässige Plattform, um Feedback zu teilen und digitale Erlebnisse zu verbessern.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** LOKESH G. | Engineer.SGB TCS-FS CORE BANKING,Production, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting bietet eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Oberfläche für die Durchführung von Usability-Tests. Ich schätze, wie es mir ermöglicht, verschiedene Websites, Prototypen und mobile Apps zu testen, während ich zur Verbesserung verschiedener Produkte beitrage. Die Anweisungen für jeden Test sind klar, und die Zahlungen werden effizient abgewickelt, sobald ein Test abgeschlossen ist. Insgesamt ist es eine ausgezeichnete Plattform, um UX-Fähigkeiten zu verfeinern und Einblicke in das Benutzerverhalten in praktischen, realen Situationen zu gewinnen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Manchmal kann die Anzahl der verfügbaren Testmöglichkeiten je nach Ihren demografischen Merkmalen oder Ihrem Profiltyp begrenzt sein. Einige Tests erfordern auch, dass Benutzer höhere Erfahrungsbewertungen haben, bevor sie teilnehmen können, was für Neulinge, die versuchen, anzufangen, eine Herausforderung darstellen kann. Darüber hinaus kann der Überprüfungsprozess für eingereichte Tests manchmal länger dauern als erwartet.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting ermöglicht es mir, effizient echtes Feedback von echten Nutzern zu digitalen Produkten wie Websites, Apps und Prototypen zu sammeln, bevor sie live gehen. Dieser Prozess hilft mir, Usability-Probleme aufzudecken, Designabläufe zu verfeinern und letztendlich ein besseres Erlebnis für Endnutzer zu bieten. Die Plattform dient als wertvolle Verbindung zwischen Designteams und tatsächlichen Nutzern und befähigt Unternehmen, fundierte, datengestützte Entscheidungen über die Benutzererfahrung zu treffen. Für mich persönlich hat es mein Verständnis für das Nutzerverhalten vertieft, den Usability-Testprozess erheblich beschleunigt und praktische Einblicke geliefert, die sowohl meinen persönlichen Projekten als auch meiner professionellen Arbeit im Bereich UX zugutekommen.

  ### 3. Schnelles, echtes Benutzerfeedback, das das Rätselraten beseitigt

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Radhika R. | Full Stack developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 27, 2026

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting macht es wirklich einfach zu verstehen, was echte Nutzer denken und fühlen, während sie ein Produkt verwenden. Was mir gefällt, ist, wie schnell man echtes Feedback erhält, indem man Nutzern zusieht, wie sie mit dem Produkt interagieren und ihre Gedanken in Echtzeit hört. Es nimmt viel Rätselraten aus der Entscheidungsfindung. Anstatt anzunehmen, was Nutzer wollen, sieht man tatsächlich, wo sie Schwierigkeiten haben oder was ihnen gefällt. Dies hilft, Designs, Abläufe und Funktionen mit mehr Vertrauen zu verbessern und spart Zeit, die sonst in Diskussionen hin und her fließen würde.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Benutzertests können teuer werden, besonders wenn Sie häufige Tests oder eine große Anzahl von Teilnehmern benötigen. Dies kann für kleinere Teams oder Startups etwas einschränkend sein. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Qualität des Feedbacks je nach Teilnehmer variieren kann. Nicht jede Sitzung liefert tiefgehende Einblicke, sodass Sie immer noch Zeit damit verbringen müssen, die Ergebnisse zu filtern und zu interpretieren.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Benutzertests lösen das Problem, nicht wirklich zu wissen, wie echte Nutzer Ihr Produkt erleben. Anstatt sich auf Annahmen, interne Meinungen oder lange Feedbackzyklen zu verlassen, können Sie direkt sehen und hören, wie Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren. Für mich ist das äußerst hilfreich, da es schnell Klarheit bringt. Ich kann schnell verstehen, wo Nutzer verwirrt sind, was ihnen gefällt und was verbessert werden muss. Es spart viel Rätselraten, hilft Teams, bessere Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen und stellt sicher, dass Änderungen auf dem tatsächlichen Nutzerverhalten basieren, nicht nur auf Meinungen.

  ### 4. Entworfen für Forscher: unerlässlich für kleine Teams

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rodrigo G. | Strategy Service Design Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting versteht, wie Forscher ihre Arbeit machen, daher haben sie ihr Produkt darauf ausgerichtet. Ich arbeite in einem kleinen Forschungsteam und wir könnten ohne UT einige Formen der Forschung nicht durchführen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es gibt wirklich nichts, woran ich denken kann. Ich frage mich, wie viele Leute das Onboarding durchlaufen? Ich habe es so schnell wie möglich übersprungen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Um ein konkreteres Beispiel zu geben: UT analysiert für uns eine Menge an Antworten auf offene Fragen, die wir einfach nicht bewältigen könnten. Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt in der Forschung tätig und erinnere mich daran, Dinge ohne jegliche Hilfe zu kategorisieren. Es ist zeitaufwendig, was bedeutet, dass es teuer ist.

  ### 5. UserTesting vereinfacht die Rekrutierung und liefert durchgehend relevante Einblicke.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gonzalo M. G. | UX Researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 18, 2026

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting hilft mir enorm, wenn es darum geht, relevante Nutzer zu rekrutieren. Es hat es uns erleichtert, unseren Forschungsprozess zu optimieren und kontinuierlich hochrelevante Einblicke zu gewinnen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es ist sehr teuer und bietet nicht die relevantesten Integrationen – insbesondere wenn es darum geht, Daten einzubringen, die nicht über UserTesting gesammelt wurden.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es hilft uns, schnell Feedback zu unseren digitalen Produkten von den richtigen Nutzern zu sammeln, und es erfordert nicht viel zusätzlichen Aufwand von unserer Seite.

  ### 6. Mühelose Teilnehmerrekrutierung und nahtloses Panelmanagement

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly J. | Head of Research & Design, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 10, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Wir können unser eigenes Panel in UserTesting mit unseren Kunden hosten, ohne den Aufwand manueller Wartung. Wenn wir möchten, können wir auch problemlos auf das öffentliche Panel zugreifen - es ist einfach, Forschungsstudien mit Teilnehmern zu füllen. Das Team bei UserTesting war ebenfalls großartig, von der Implementierung bis hin zu regelmäßigen Treffen zu Funktionsupdates und allgemeinen Fragen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Wie bei jeder Forschung bleibt die Analyse der herausforderndste Aspekt. Ich schätze alle Werkzeuge, die bei diesem Teil des Prozesses helfen können. Während die KI-Funktionen in UserTesting nützlich sind, um einen Überblick auf hoher Ebene zu bieten, erfordern wirklich tiefgehende Einblicke immer noch menschliche Interpretation und Analyse.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting hilft uns, Benutzerprobleme besser zu verstehen, bevor und während wir sie lösen, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Probleme lösen. Es hilft uns, mit Kunden in Kontakt zu treten, mit denen wir möglicherweise keine Gelegenheit gehabt hätten. Es reduziert die Entwicklungszeit und Nacharbeit und verhindert, dass die falsche Lösung veröffentlicht wird.

  ### 7. Wertvolle Plattform, aber begrenzte Möglichkeiten für Tester

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Osvaldo B. | Tecnico cinematografico, Unterhaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting ist eine bekannte Plattform, auf der Sie einfache Aufgaben erledigen und Unternehmen dabei helfen können, wertvolles Feedback von potenziellen Kunden zu sammeln. Gelegentlich bieten sie Tests zur Teilnahme an, aber leider ist es nicht einfach, für diese Gelegenheiten ausgewählt zu werden. Ich habe mich vor über einem Jahr diesem Panel angeschlossen und warte immer noch auf meine erste echte Chance, teilzunehmen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich mag es nicht, dass es fast unmöglich erscheint, ausgewählt zu werden, und insgesamt sind die Möglichkeiten, die sie bieten, sehr begrenzt. Im Gegensatz dazu kann ich regelmäßig mit anderen Plattformen arbeiten.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Ihr Ziel sollte es sein, Unternehmen mit Kunden zu verbinden, um wertvolles Feedback zu sammeln. Allerdings beginne ich zu hinterfragen, ob dieses Unternehmen wirklich diesem Zweck verpflichtet ist.

  ### 8. Frustrierende Erfahrung mit UserTesting

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Robert K. | Sales And Marketing Specialist, Professionelle Ausbildung & Coaching, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Die anfängliche Einrichtung von UserTesting war einfach.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich bin mit UserTesting nicht wirklich in Schwung gekommen, weil ich anfangs Probleme mit der Software hatte und dann Schwierigkeiten mit dem VPN. Mein Konto wurde ohne Grund gelöscht, nachdem ich viele Male beim Kundendienst Einspruch eingelegt hatte. Ihr Onboarding-Prozess braucht etwas Hilfe. Das erste Interview hatte ein Problem mit meinem VPN, und es war der einzige Dienst, der das tat. Ich habe versucht, Hilfe von UserTesting zu bekommen, aber ohne Ergebnis. Es war nicht sehr benutzerfreundlich, und es könnte viel mehr Informationen in der App selbst geben. Die Kommunikation war sehr kompliziert, und mir wurde nie eine Lösung angeboten.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting hat meine Probleme nicht gelöst; es hat tatsächlich einige geschaffen.

  ### 9. Zugangsfrustrationen, vielversprechende Plattform

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shivani B. | Freelancer (I do microjobs as part time while looking for an actual work ), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 26, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich nutze UserTesting, weil die Plattform menschliche Meinungen über KI-generierte Inhalte stellt, was ich als sinnvoll empfinde. Ihre Website bietet flüssige Animationen und eine intuitive Benutzeroberfläche, die mein Erlebnis verbessert, auch wenn sie derzeit keine spezielle App für Teilnehmer aus Indien anbieten. Ich schätze die Transparenz der Plattform; sie informieren umgehend, ob neue Teilnehmer beitreten können, was Zeit spart und unnötiges Warten verhindert. Außerdem bin ich aus Online-Foren darüber informiert, dass man durch die Teilnahme an Studien auf UserTesting gut verdienen kann, was meine Motivation, mich zu beteiligen, steigert. Trotz der Probleme beim Einloggen ist der Zugriff auf die Benutzeroberfläche über einen Chrome-Browser ein nahtloses Erlebnis.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich finde es frustrierend, dass UserTesting mir nicht konsequent erlaubt, an Studien teilzunehmen, besonders da ich aus Indien komme und sie angeben, dass Teilnehmer aus jeder Region akzeptiert werden. Es ist enttäuschend, wiederholt auf Anmeldeprobleme zu stoßen, die mich daran hindern, teilzunehmen, weil es scheinbar bereits genug Teilnehmer gibt. Dieser Mangel an Zugang ist enttäuschend, weil er mich daran hindert, an Nutzerstudien teilzunehmen und meine Perspektiven zu teilen, trotz der Behauptung der Plattform, Teilnehmer weltweit zu akzeptieren.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Ich nutze UserTesting, um an Nutzerstudien teilzunehmen und Geld für meine Zeit und Meinungen zu verdienen, wobei menschliche Einsichten über KI-generierte Inhalte geschätzt werden.

  ### 10. Benutzer testen

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anshu K. | Product specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 01, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

User Testing ist eine Plattform für menschliche Einblicke, die Unternehmen dabei hilft, zu verstehen, wie echte Nutzer mit den Produkten, Websites und Dienstleistungen des Unternehmens interagieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, echtes Feedback von echten Nutzern durch aufgezeichnete Videos, Umfragen und Gespräche oder Interviews zu sammeln.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Seine erweiterten Funktionen erfordern ein Abonnement entweder monatlich oder jährlich, was zusätzliche Kosten für kleine Unternehmen verursacht. Technisch erfahrene Personen sind erforderlich, um es in der Organisation zu implementieren oder zu handhaben.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Benutzertests werden hauptsächlich verwendet, um viele Probleme in einer Organisation zu lösen, wobei eines davon darin besteht, dass wir Umfragen oder Interviews durchführen können, um echtes Feedback von echten Nutzern zu sammeln oder zu erhalten, was für jede Organisation vorteilhaft ist, um ihre Kundenbasis basierend auf der Umfrage oder dem Interview zu vergrößern. Wir können auch die Kosten des Unternehmens senken. Es erfordert keine Art von Programmierung, um in die Organisation implementiert zu werden.

  ### 11. Großartig für Panel-Sampling, Verbesserungsbedarf bei der In-App-Codierung

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Danny C. | Personalization Manager, Digital Experience, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 18, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich schätze UserTesting sehr für die Möglichkeit, Audio anzuhören und Videos anzusehen, während ich gleichzeitig das Transkript kodiere. Diese Funktion ermöglicht einen nahtlosen Ablauf bei der Überprüfung von Forschungsergebnissen und bringt ein gewisses Maß an Effizienz in meine Arbeit. Darüber hinaus finde ich großen Wert in den Panel-Sampling- und Rekrutierungsfunktionen von UserTesting. Diese Funktionalitäten verbessern meinen Prozess der Sammlung qualitativer Markteinblicke und Nutzerfeedbacks erheblich, was entscheidend für die Validierung von Designs und Produktwetten ist.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich wünschte, ich hätte mehr Kontrolle darüber, wie ich in UserTesting code und die Möglichkeit, Zitate direkt in der App zu speichern. Die aktuelle Funktionalität erlaubt dies nicht, oder ich verstehe nicht, wie es geht, und ich vermisse Funktionen wie die, die von Dovetail angeboten werden, auf die unsere Organisation keinen Zugriff hat. In meiner letzten Organisation habe ich einen Connector zwischen Testing und DT verwendet. Das war sehr hilfreich.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Ich nutze UserTesting für die qualitative Validierung von Designs und zur Überprüfung von UX-Forschung. Es bietet mir Vorteile durch Panel-Sampling und Rekrutierung, auch wenn ich nicht der Hauptnutzer bin und mir wünsche, es hätte In-App-Coding-Funktionen wie Dovetail.

  ### 12. Usability-Tests mit sofortigen Einblicken

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan .

**Reviewed Date:** November 11, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich schätze UserTesting sehr für seine Fähigkeit, wertvolle Einblicke von Personen außerhalb unserer Organisation zu liefern, was hilft, das Verbrauchersentiment effektiv zu verstehen. Die Funktion, die es mir ermöglicht, Umfragen einfach zu erstellen, finde ich unglaublich nützlich, da sie den Prozess der Sammlung von Nutzerfeedback vereinfacht. Darüber hinaus sind die unmoderierten Bewertungen ein herausragendes Merkmal für mich, da sie echte und ununterbrochene Verbraucherantworten bieten. Der Prozess der Einrichtung von UserTesting ist unkompliziert und einfach, was die anfängliche Nutzung nahtlos und effizient macht.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich finde, dass die Wortwolken-Funktion manchmal nicht funktioniert und andere Ergebnisanalyse-Funktionen manchmal keinen Sinn ergeben.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting ermöglicht es uns, Meinungen von externen Nutzern einzuholen, Designkonzepte zu testen und das Verbrauchersentiment zu verstehen. Es erleichtert das Erstellen von Umfragen und bietet wertvolle unmoderierte Bewertungen, die unseren Design- und Erfahrungsvalidierungsprozess verbessern.

  ### 13. Vielseitige Testplattform mit flexibler Geräteunterstützung

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thereza Marie E. | Corporate Trainer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mag, dass UserTesting eine Vielzahl von Testtypen bietet; Websites, Prototypen, mobile Apps, Umfragen und Büroplattformen. Die Tests können auch auf jedem Gerät abgeschlossen werden.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich mag es nicht, dass es auf den Philippinen nicht viel verfügbare Arbeit gibt. Jedes Mal, wenn ich nach Australien zurückkehre, habe ich viele Möglichkeiten.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting bietet und sammelt Einblicke, Echtzeit-Feedback, umfassende Tests und einen einfachen Zahlungsprozess für Tester. Dies ist eine gute Plattform für UX-Forschung und Benutzervalidierung.

  ### 14. Benutzertest-Auswirkungen

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sameer S. | Assistant Manager Human Resources, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting zeichnet sich dadurch aus, dass es eine Plattform bietet, die die Echtzeitbeobachtung von Benutzerinteraktionen mit digitalen Produkten ermöglicht, was hilft, Designentscheidungen vor der vollständigen Entwicklung zu validieren. Seine Effizienz bei der Testeinrichtung und der schnellen Sammlung von Antworten, kombiniert mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, macht es auch für Neulinge im Bereich der Usability-Tests zugänglich.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Obwohl UserTesting ein wertvolles Werkzeug für die UX-Forschung ist, haben einige Benutzer mehrere Nachteile gemeldet. Dazu gehören hohe Kosten, insbesondere für kleinere Teams oder Startups, und das Potenzial für überwältigende Datenmengen ohne fortschrittliche Analysetools, um wichtige Erkenntnisse zu extrahieren.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting löst das Problem, das Benutzerverhalten zu verstehen und umsetzbares Feedback zu sammeln, um das Produktdesign und die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch den Zugang zu echten Nutzern und deren Interaktionen mit Produkten hilft UserTesting Teams, Schwachstellen zu identifizieren, Designentscheidungen zu validieren und letztendlich benutzerfreundlichere und erfolgreichere Produkte zu schaffen.

  ### 15. Schneller Weg, um Einblicke zu gewinnen, Entdeckungen zu machen und großartige Produkt- und UX-Entscheidungen zu treffen.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anne L. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Es ist wirklich einfach, einen Test einzurichten, und im Allgemeinen haben wir qualitativ hochwertige Nutzer, die sich die Zeit nehmen, Fragen durchdacht und aufschlussreich zu beantworten. Es ermöglicht mir, einen Prototyp hochzuladen, auf eine URL zu verweisen oder ein Bild hochzuladen, zu dem ich dann die Leute um Kommentare bitte. Ich nutze es etwa alle 3-4 Wochen, um mir bei wichtigen Entscheidungen über die Benutzererfahrung meines Produkts zu helfen. Der Kundensupport ist wirklich hilfsbereit und reagiert schnell.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es könnte mehr britische Nutzer gebrauchen, es gibt viele Nutzer aus den USA, aber es ist nicht klar, wie viele Nutzer es potenziell in verschiedenen demografischen Abschnitten wie anderen Regionen geben könnte.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Wir bitten die Nutzer, sich einen Prototyp anzusehen oder ihn zu verwenden und dann Entscheidungen auf der Grundlage dessen zu treffen, was sie sagen - das gibt uns Vertrauen in die Entscheidungen, die wir darüber treffen, was die Nutzer wollen und schätzen.

  ### 16. Positive Erfahrung bei der kürzlichen Rückkehr zu UserTesting

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 13, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Gutes Qualitätssystem mit den meisten Funktionen, die man von einem Marktführer erwartet. Angemessen einfach zu bedienen. Kontinuierliche Verbesserung der Software (z.B. aktuelles KI-Angebot). Gute Unterstützung, wenn Sie sie benötigen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es kann schwierig sein, genau zu wissen, welche Funktionen verwendet werden sollen, um das richtige Ergebnis für die spezifischen Anforderungen des Projekts, an dem Sie arbeiten, zu erzielen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Herausfinden von Benutzern, was bei bestehenden Apps und Websites sowie bei Prototypen und Systemen in der Entwicklung funktioniert und was nicht.

  ### 17. UserTesting: eine Anwendung, die sich mit Lichtgeschwindigkeit entwickelt

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jean L. | Designer d'Expérience Senior., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Dies ist eine sehr einfach zu bedienende App zum Erstellen und Durchführen einer Vielzahl von Benutzertests, die wichtig für die Validierung unserer Arbeit sind. Die Anzahl der Verbesserungen und Funktionen, die sie im Laufe der Jahre hinzugefügt haben, ist beeindruckend, wie zum Beispiel die Benutzeroberfläche, die Insights Discovery, die Aufgabenübersicht usw.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich denke, es könnte hilfreich sein, wenn es eine Liste von Berichtsformaten gäbe, aus denen Sie für den Export der Metriken und Erkenntnisse wählen können.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Als UX-Designer kann ich bessere Entscheidungen treffen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts zu erhöhen, und dadurch benutzerfreundlichere Designs zu erstellen. Dieser Prozess hilft mir, das Risiko zu verringern, falsche Produktdesigns vorzuschlagen, und die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem das Produkt enger an den Wünschen und Erwartungen der Benutzer ausgerichtet wird.

  ### 18. Schnelle Tests und Erkenntnisse, die bessere Geschäftsentscheidungen fördern

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** February 20, 2026

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting ermöglicht es unserem Team, Tests schnell zu starten und Ergebnisse zu sammeln, die direkt unsere Geschäftsentscheidungen beeinflussen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es gibt Einschränkungen mit dem Teilnehmerpanel, und es kann schwierig sein, Teilnehmer zu finden, die genau unserem Benutzerprofil entsprechen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting hilft uns, schnell zu handeln, wenn wir Feedback zu unseren Designs sammeln, was uns wiederum hilft, auf Kurs mit unserem Produktfahrplan zu bleiben.

  ### 19. Ein mächtiges Werkzeug, das von seinem eigenen Zweck profitieren würde.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan G. | Senior UX Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Die Stärken von UserTesting sind seine Panelisten, die flexible Anreizstruktur und die Vielfalt der Testmodi. Ich mag, dass sie die neuesten und besten Funktionen vorantreiben, die von den Nutzern gefordert werden.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Da die Plattform geändert wurde, um sich an die Benutzerpräferenzen anzupassen, hat die Navigation und die Seitenstruktur abgenommen. Es kann schwierig sein, zu wissen, wo man Werkzeuge findet, es gibt Inkonsistenzen in der Testorganisation/Ordnerstruktur, und einige Funktionen sind einfach hinter einer "sauberen" Benutzeroberfläche versteckt. Das Tool eignet sich gut für Power-User, und ich hätte gerne einen einfacheren Zugang zu leistungsstarken Funktionen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting befähigt unsere Organisation, den Nutzern eine Stimme zu geben. Wir integrieren ihre Stimme in unsere strategischen Prioritäten und es hilft uns, Entscheidungen zu treffen, die sie betreffen.

  ### 20. Ein intuitives Werkzeug, aber vielleicht dünn gestreckt in Bezug auf neue Fähigkeiten.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Wie einfach es zu benutzen ist. Wie intuitiv das Einrichten von moderierten oder unmoderierten Tests ist. Es ist ein sehr zuverlässiges Werkzeug für seinen primären Anwendungsfall - Usability-Tests/Interviews. Die Aufgabenoptionen sind gut abgerundet und ermöglichen die Integration verschiedener Testarten, falls erforderlich, z.B. Ersteindruckstests oder Card-Sorting/Tree-Tests, A/B-Tests usw. Kann sehr nützlich sein, um Tests durchzuführen, wenn die Zeit knapp ist. Viel Spielraum in Bezug auf die Freiheit, Tests nach Bedarf zu erstellen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Teilnehmerqualität, insbesondere für neue Funktionen wie das Umfragetool. Die Antworten im Vergleich zu den Daten, die wir in der Vergangenheit über unsere Website erhalten haben, waren sehr unterschiedlich. Ein anhaltendes Problem sind die offensichtlichen 'Nebenjob'-Nutzer, die Tests durchlaufen, um Einkommen zu generieren. Dies war auch bei moderierten Sitzungen gelegentlich ein Problem, bei denen Nutzer offensichtlich nicht in dem von Ihnen ausgewählten Land sind/keine Vertrautheit mit der Marke haben.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es ist unser primärer Kanal zu den Nutzern unserer Marken, daher ist es entscheidend für unsere Arbeit. Wir haben kein Abfangwerkzeug mehr, um Live-Nutzer von unseren Seiten zu erfassen, daher ist dies die primäre Methode, mit der wir mit unseren Nutzern in Kontakt treten können.

  ### 21. Meine Erfahrung mit Benutzer-Tests

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 26, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich schätze, wie UserTesting eine Vielzahl von Tools bietet, die mir helfen, Interviews zu entwerfen, die auf die Ziele der Studie zugeschnitten sind, und aussagekräftige Einblicke zu gewinnen. Besonders wertvoll finde ich die schnellen Metriken und Live-Interviews – sie erleichtern es mir, meine Berichte vorzubereiten und Designrichtungen selbstbewusst den Stakeholdern zu präsentieren.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich muss alle Sitzungen durchgehen, um zu hören, was unsere Nutzer zu sagen haben – es ist zeitaufwendig, aber unglaublich nützlich und unvermeidlich.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting hilft mir, schnell UX-Einblicke zu gewinnen, ohne langwierige Genehmigungsprozesse oder die volle Zustimmung der Stakeholder zu benötigen – besonders wertvoll, wenn ich unter engen Fristen arbeite. Seine Geschwindigkeit und Flexibilität ermöglichen es mir, frühe Designideen zu validieren und die Benutzerfreundlichkeit vor der Implementierung zu testen. Dies hilft mir nicht nur, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen, sondern führt auch zu benutzerfreundlicheren und effektiveren Designlösungen.

  ### 22. User Testing macht es schnell, einfach und intuitiv, reichhaltige Einblicke von Nutzern zu sammeln.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** rachel b. | Senior User Researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Benutzertests ermöglichen es mir, schnell reichhaltiges Benutzerfeedback zu Konzepten und Designs zu erhalten. Ich liebe es, dass Benutzertests über ein eigenes Teilnehmerpanel verfügen, was es wirklich einfach macht, schnell einen unmod einzurichten oder ein Live-Gespräch zu planen, ohne den Aufwand, einen Rekrutierer zu verwenden.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Benutzertests könnten noch hilfreichere Funktionen innerhalb des Think-Aloud-Testaufbaus haben, zum Beispiel die Möglichkeit, komplexere Logik zu den Aufgaben hinzuzufügen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Benutzertests ermöglichen es uns, unsere Nutzer, ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu verstehen. Wir können sehen, wie echte Nutzer mit unseren Produkten interagieren und mit ihnen im Hinterkopf gestalten.

  ### 23. Anständiges Werkzeug zur Sammlung von Benutzerfeedback und Einblicken

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 29, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mag die Möglichkeit, unmoderierte Benutzertests durchzuführen, ohne manuell Teilnehmer rekrutieren zu müssen, da mir das eine Menge Zeit spart! Ich mag auch die Möglichkeit, KI-Einblicke zu nutzen, obwohl diese manchmal ungenau sind und definitiv einer Überprüfung bedürfen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ja, AI Insights, ihre CommUnity, die früher großartig war, aber jetzt schrecklich ist (bitte bringt die alte Community zurück und ehrt die Abzeichen und Punkte, die alle so hart erarbeitet haben und die im Februar plötzlich verschwunden sind). Ich würde mir auch wünschen, dass sie ihre Kommunikation verbessern, da sie Nachrichten in der CommUnity ignoriert haben, wenn man um Hilfe gebeten hat. Kommunikation für Supportfehler, die bei der Testanalyse auftreten, die entscheidend sind, um sicherzustellen, dass diese genau sind, was mehr manuelle Arbeit erfordert, da ich mühsam überprüfen muss, ob jede einzelne Antwort korrekt ist. Zum Beispiel verwendet man eine Skalenbewertung und Benutzer wählen eine Option aus, aber die Registerkarte "Metriken" zeigt, dass sie eine andere Option ausgewählt haben. Wir haben Premium-Chat-Support, aber Wochen später ist es immer noch nicht gelöst, nachdem wir per Chat und E-Mail um Hilfe gebeten haben, was uns dazu zwingt, die Testergebnisse aufzugeben, da sie nicht zuverlässig sind und wir einfach nicht die Zeit haben, jeden einzelnen von ihnen durchzugehen. Ich fühlte mich ziemlich hilflos zu diesem Zeitpunkt, wenn UserTesting eigentlich die Dinge beschleunigen und nicht verlangsamen soll.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und wie wir das Erlebnis für sie verbessern können. Manchmal haben wir Annahmen, sind uns aber nicht sicher, wie sie wirklich darüber denken würden, und es hilft, diese zu testen, damit wir früh im Projekt Antworten haben. Es hilft uns auch, Dinge im Prozess voranzubringen, indem es zeigt, warum es so wichtig ist, vorgeschlagene Änderungen vorzunehmen.

  ### 24. Gute Allrounder-UXR-Plattform, kann es kaum erwarten, dass weitere Verbesserungen kommen.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sabrina M. | UX Researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 30, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mag die Einfachheit der Benutzeroberfläche, es ist intuitiv, Ihre Tests zu erstellen. Ich mag auch, dass es automatisiert ist: Wenn ein Tester nicht gut ist, genügen ein paar Klicks, um einen anderen zu bekommen. Und die Antworten kommen so schnell, dass es wirklich einfach ist, einen Test in ein paar Tagen (einschließlich Analyse) durchzuführen. Auch die Interviews funktionieren gut, es ist nicht erforderlich, Software zu installieren (außer Zoom) und es gibt einen Beobachterraum, es ist einfach, Links mit Kollegen zu teilen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich habe das Gefühl, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Ich mag es nicht, dass ich meine Tests nicht selbst löschen kann (muss den Support anschreiben). Und sobald man eine Studie erstellt hat, gibt es keine Flexibilität, den Testtyp oder das Gerät zu ändern. Gleiches gilt für Interviews: Sobald man die Parameter festgelegt hat, kann man sie nach der Erstellung der Studie nicht mehr ändern.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Definitiv die Geschwindigkeit: Einen Test zusammenzustellen geht super schnell und die Ergebnisse zu erhalten, ist noch schneller. Es nimmt den Stress der "Angst vor dem Scheitern" weg, weil es so schnell und einfach ist, dass man bei Fehlern den Test einfach duplizieren, korrigieren und neu starten kann. Die Tatsache, dass Teilnehmer automatisch ersetzt werden, wenn etwas falsch ist, ist ein weiterer Kopfschmerz weniger. Eine solche Erleichterung!!

  ### 25. Ein robustes Werkzeug für Nutzerforschung

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Thaisa S. | Senior user experience designer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 29, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Usertesting ist großartig, wenn Sie Benutzerinterviews durchführen möchten. Es verwaltet alles von Kalenderplänen, Rekrutierung, Notizen machen, Notizen taggen, Videos bearbeiten und Zusammenfassungen Ihrer gesamten Studie. Sie können alle einladen, die Sie dort benötigen, und später Reels mit dem Team teilen. Es ist auch großartig für unmoderierte Studien, sei es, dass Sie aus ihrer Basis rekrutieren oder nicht. Es ist ziemlich einfach, Figma-Prototypen dort für Usability-Tests zu implementieren. Ich mag, wie schnell ihr Kundenservice ist, ich habe nie Zweifel unbeantwortet gelassen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Falls Ihre Benutzer in Ihrem Interview sehr gesprächig sind, kann Ihre Sitzung unterbrochen werden. Wenn Sie die Anzahl der Minuten erhöhen müssen, müssen Sie eine ganz neue Studie erstellen. Für Umfragen werden immer noch mehr Logik- und Bedingungsfunktionen implementiert, wie sie UserZoom hat. Ich wünschte, es wäre auch möglich, Bilder bei Fragen mit mehreren Antworten einzufügen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Ich kann aus einem breiteren Publikum rekrutieren, problemlos Interviewtermine verwalten und Usability-Tests meiner Prototypen durchführen.

  ### 26. Die Nutzung des UserTesting-Produktportfolios zur Förderung der Kundenorientierung

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Caitlin H. | User Research Executive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 29, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Wir nutzen derzeit die Plattformen UserZoom und EnjoyHQ und lieben die Integrationen zwischen ihnen. UserZoom ermöglicht es uns, eine Vielzahl von Multi-Methoden-Studien durchzuführen, insbesondere QXScore-Studien, die uns helfen, unsere Web-Erfahrungen intern zu benchmarken und Verbesserungen zu verfolgen. EnjoyHQ bietet uns ein zentrales Repository für Forschungserkenntnisse, Datenanalyseergebnisse und Experimentergebnisse, das unsere Erkenntnisse lebendig hält und klare Beweise und Zusammenfassungen liefert. Es ermöglicht Stakeholdern, sich selbst mit Erkenntnissen zu versorgen, was die Forscher entlastet, damit sie mehr Forschung betreiben können.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich erwarte die Zukunft der KI in UserZoom und EnjoyHQ, die derzeit nicht existiert. Ich weiß, dass es einige interessante Pläne dafür gibt, und es ist etwas, das derzeit in den Plattformen, die wir verwenden, fehlt, also sehr spannende Sachen. Wir sind auch auf jüngste Probleme mit den Rekrutierungspanels gestoßen, die entweder nicht in der Lage sind, die benötigten Zahlen zu erreichen, oder schlechte Qualitätsergebnisse liefern.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

In der Marketingarbeit verwenden wir UserZoom, um Benutzerprobleme und Feedback zu identifizieren, die dann an unsere Optimierungsteams weitergegeben werden. Die Teams wählen diese Testmöglichkeiten aus und wir führen A/B-Tests von Hypothesen durch, die durch Benutzerforschung gestützt werden, was zur Steigerung der Konversionsraten beiträgt. Wir verwenden UserZoom auch, um Benutzerforschung an Prototypen durchzuführen, damit wir frühzeitig Feedback erhalten und Designer Erfahrungen iterieren können, bevor sie überhaupt auf der Website gestartet werden.

  ### 27. Der einfachste Weg, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucas L. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 30, 2023

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Das, was mir an UserTesting am besten gefällt, ist, wie schnell und bequem ich unsere Kunden erreichen und Feedback erhalten kann, sodass wir schnell Entscheidungen treffen und mit der Produktentwicklung fortfahren können.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ein Nachteil ist manchmal die Qualität der Teilnehmer. Es gibt professionelle Testteilnehmer und Bots, die einfach nur Geld verdienen wollen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Das Testen mit Teilnehmern hilft uns, das optimale Design und den Ablauf zu wählen, mit dem Kunden am effizientesten interagieren. Es hilft uns auch in der Entdeckungsphase, wenn wir bestimmen, was wir bauen sollten.

  ### 28. Ich bin ein treuer Nutzer von User Interview. Manchmal habe ich Schwierigkeiten, von ihnen Aufträge zu bekommen.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Erdogan E. | Floor Staff, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Was ich am meisten schätze, ist ihr Belohnungssystem – es fühlt sich wirklich magisch an.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es gibt Zeiten, in denen ich das Gefühl habe, dass ich gut zu einer Studie passen würde, aber ich werde trotzdem nicht ausgewählt.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Dieser Service bietet hochwertige Umfragen mit ausgezeichneten Teilnehmern, was ich für sehr wichtig halte. Es hilft wirklich, indem es sicherstellt, dass sowohl die Umfragen als auch die Befragten einen hohen Standard erfüllen.

  ### 29. Klare Anweisungen und pünktliche Zahlungen heben es hervor

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nihal G. | QA Automation Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** December 10, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Anweisungen sind sehr klar und Zahlungen erfolgen pünktlich.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Weniger Tests im Vergleich und viele Einschränkungen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es überbrückt die Kluft zwischen echten Nutzern und Produktforschern.

  ### 30. Eines der vollständigsten Werkzeuge

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Giovanna d. | User Research Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 30, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting ist eines der umfassendsten Tools auf dem Markt. Sie bieten so viele Testarten an und ihr Panel ist robust, was es uns ermöglicht, unbegrenzt Tests durchzuführen. Die Aufnahmefunktionalität ist ein Unterscheidungsmerkmal. Sie veröffentlichen ständig Produktverbesserungen.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ihre Benutzeroberfläche kann für Nicht-Forscher etwas komplex sein, da sie zu viele Möglichkeiten bieten. Ich möchte, dass sie es vereinfachen und mehr Anleitung für Nicht-Forscher bereitstellen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Wir können problemlos Mitarbeiter und B2B-Unternehmen kontaktieren, um Usability-Tests und Interviews durchzuführen.

  ### 31. Ich habe in der Vergangenheit Benutzer-Tests bei Forschungsprojekten eingesetzt und es war unglaublich nützlich.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mikaela B. | Song Development Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 18, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mochte es wirklich, wie nahtlos die Plattform ist, um in Echtzeit mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten und Zugang zu vielfältigen Zielgruppen zu erhalten.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich wünschte, es gäbe eine eingebaute Funktion, um Informationen etwas einfacher zu synthetisieren, damit die Datenerfassung aus Nutzerinterviews nahtloser wird.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es erhält in Echtzeit Feedback von diversen Zielgruppen für Produkte, Dienstleistungen oder Bewertungen für einen ausgewählten Kunden.

  ### 32. Großartig für allgemeine Märkte

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting ist mit Abstand der schnellste Weg, um unmoderierte Tests mit Live-Teilnehmern durchzuführen. Sie haben eine wachsende Liste von Funktionen, die in einem Produkt wünschenswert sind (Umfrage, moderiert, unmoderiert, erster Klick, usw. usw.). Die Customer Success Manager sind reaktionsschnell und aufmerksam.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Die Qualität des Teilnehmerpools ist nicht großartig. Oft sind Teilnehmer nicht wirklich berechtigt für die Studie, in die sie sich eingeschrieben haben. Außerdem gefällt es mir nicht, dass ich in der neuen Umfragefunktionalität keine Benutzernamen sehen kann. Zudem ist es schwierig, auf UT für jede andere Gruppe als den allgemeinen Markt (spezifische Bankkunden, Geschäftskunden, Privatkunden, Kleinunternehmen) zu rekrutieren. Ich würde auch die Funktionalität schätzen, vor der Teilnahme an einer Studie eine doppelte Überprüfung durchzuführen, ähnlich wie bei UserInterviews. Ich finde, dass dies die Qualität der Befragten erhöht und diejenigen aussortiert, die bei den Screenings unehrlich sind.

Obwohl UT alle gewünschten Funktionalitäten bietet (Umfragen, moderiert, unmoderiert, etc.), scheint es, dass sie weiterhin einfach neue Produkte zu ihrer Roadmap hinzufügen, bevor sie die bestehenden Produkte feinabstimmen. Zum Beispiel gibt es in den unmoderierten Funktionen keine Möglichkeit, mehr als 2 verschiedene Prototypen zufällig zu präsentieren. Man kann nur mit zwei ausgleichen.

Insgesamt scheint es, als hätte sich UT auf Fusionen und Übernahmen sowie die Diversifizierung von Produkten konzentriert, und in dieser Zeit haben ihre Konkurrenten (UserInterviews, MeasuringU, Dovetail, etc.) sie in der Qualität übertroffen, weil ihre Konkurrenten sich auf ein einzelnes Produkt konzentrieren (zum Beispiel moderierte Interviews bei UserInterviews) und in dieser spezifischen Produktkategorie erstklassig werden.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Das größte Problem besteht darin, die Stimme des Kunden schnell zu erfassen. Proprietäre Rekrutierung dauert lange und erfordert immense menschliche Ressourcen. Die Möglichkeit, einfach auf einen Pool von Menschen zuzugreifen, ist der größte Vorteil, den UT bietet.

  ### 33. Sehr gute Website, um ein Nebeneinkommen zu verdienen.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** RKay G. | freelancer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 11, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

guter Test oder Umfrage, um ein gutes Einkommen zu verdienen

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Die Umfrage ist nur für sehr kurze Zeit verfügbar, du musst aktiv sein.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

usertesting bittet darum, zu testen oder zu antworten und ein gutes Nebeneinkommen zu erzielen.

  ### 34. Eine gute Plattform, um Teilnehmer zu rekrutieren und Tests durchzuführen

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily . | User researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 31, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting hat eine große Anzahl von Teilnehmern, meine Tests werden sehr leicht ausgefüllt; ich kann Vorlagen speichern und Tests anheften.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es ist schwierig, das bevorzugte Netzwerk und das benutzerdefinierte Netzwerk zu pflegen, da wir eine Einladung an die Teilnehmer senden müssen, um dem gespeicherten Netzwerk beizutreten, obwohl sie technisch bereits im Netzwerk sind.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Teilnehmerrekrutierung, Analyse-Dashboard, Zielgruppen speichern, usw.
Wir haben viele unmoderierte Tests auf der Plattform durchgeführt, was im Allgemeinen viel Zeit bei der Teilnehmerrekrutierung spart und die Durchführung von Nutzerforschung ist kein Engpass mehr im Projekt.
Wir müssen die Daten immer noch "bereinigen" und analysieren, aber es ist einfach, mit dem Analyse-Dashboard schnell einen Überblick über die Ergebnisse zu bekommen.

  ### 35. Guter Teilnehmerzugang, aber Preisgestaltung und Skalierbarkeit sind eine Herausforderung

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 29, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

User Testing bietet eine schnelle und bequeme Möglichkeit, Nicht-Nutzer für unmoderierte Tests aus ihrem Panel zu rekrutieren. Die Größe und Vielfalt des Panels ermöglicht es, Antworten innerhalb von Stunden statt Tagen zu erhalten. Die Plattform ist benutzerfreundlich und der Test-Builder ist robust, unterstützt eine Vielzahl von Forschungstypen und Integrationen. 
Manchmal kann die Qualität des Feedbacks, das einige Nutzer geben, gering sein, aber glücklicherweise bietet User Testing an, jede Sitzung, die nicht nützlich war, kostenlos durch eine andere zu ersetzen, und diese Aktion ist nur einen Knopfdruck entfernt.

Insgesamt rationalisiert UserTesting den Prozess der Durchführung von Nutzertests und macht ihn effizient.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Obwohl UserTesting ein hervorragendes Werkzeug für die Rekrutierungsgeschwindigkeit ist, sind die Preise ziemlich hoch. Es ist eine der teureren Optionen auf dem Markt, und das Abonnement begrenzt die Anzahl der verfügbaren Plätze. Dies schränkt die Skalierbarkeit für wachsende Teams ein oder wenn versucht wird, Forschung auf andere Abteilungen zu demokratisieren. Dies wurde zu einer Herausforderung, als unser Team wuchs, und es war nicht kosteneffektiv.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Das Hauptproblem, das UserTesting uns hilft zu lösen, ist das Erhalten von qualitativ hochwertigem Nutzerfeedback und das schnelle Validieren unserer Annahmen und Hypothesen. Sie können einen Test erstellen, starten und innerhalb von ein bis zwei Stunden erstes Feedback von echten Menschen erhalten. Es unterstützt auch mehrere Forschungsmethoden, die es uns ermöglichen, einen Ansatz zu wählen, der auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies macht den Nutzerforschungsprozess effizienter und flexibler und bietet Teams den Vorteil schnellerer, umsetzbarer Erkenntnisse.

  ### 36. Unser UX-Forschungsansatz wurde transformiert!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily O. | User Experience Research Associate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 27, 2020

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Es ist so einfach, Tests zu entwerfen und zu starten, und die Erkenntnisse kommen so schnell! Ihre Vorlagen sind äußerst nützlich und ihr Support-Team ist immer da, wenn man eine Frage hat. Ich bin auch besessen von dem Highlight-Reel-Ersteller - es ist unglaublich einfach, Clips zu erstellen und Videos für eindrucksvolle Insight-Reels zusammenzustellen, die man mit dem Team teilen kann, indem man einfach einen Hyperlink kopiert/einfügt. Außerdem lieben wir das Live-Convos-Feature - das sind praktisch On-Demand 1:1-Nutzerinterviews. Kann nicht genug gute Dinge über die Plattform sagen - weiß nicht, was ich als Forscher ohne UT.com tun würde!

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Kürzlich musste ich geräteübergreifend testen (zum Beispiel einen Benutzer-Desktop auf eine App übertragen), was im unmoderierten Testen noch nicht unterstützt wird. Ich denke auch, dass die Transkription etwas verbessert werden könnte.

**Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen UserTesting:**

Nutzen Sie die Vorlagen & den Learning Navigator, die von UT.com bereitgestellt werden, + deren Support-Mitarbeiter und Ihren Customer Success Manager!

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Identifizierung von Problemen in den Kern-Einkaufsabläufen, Verständnis des natürlichen Benutzerverhaltens auf bestimmten Websites/Seiten, Bewertung der Leistung von Prototypen zukünftiger Funktionsarbeiten/Erfahrungen. Diese Plattform hilft uns wirklich, unsere aktuelle Erfahrung im Auge zu behalten + stellt sicher, dass unsere zukünftigen Erfahrungen überprüft werden, bevor sie live gehen.

  ### 37. Fortgeschrittener Benutzer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 20, 2023

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mag die folgenden Funktionen am meisten:
- die Fähigkeit, ein breites Spektrum an Zielgruppen zu erreichen, sogar sehr spezielle
- Sentiment-Analyse
- Optimierung von Einblicken und das Erhalten zuverlässiger Einblicke
- Klick-Heatmaps (LIEBE LIEBE LIEBE diese Funktion!)

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Um ehrlich zu sein, gibt es nur sehr wenige Dinge, die man an Usertesting nicht mögen könnte. Es ist wirklich effizient mit zuverlässiger Teilnehmerbeschaffung und die Erkenntnisse, die die Plattform entwickelt, machen es für User Experience Forscher viel, viel einfacher! Ich liebe alles an dieser Plattform!

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Tonnen von Benutzertests und Usability-Tests. Ich bin in der Lage, heuristische Studien basierend auf allen Informationen durchzuführen, die ich aus den Benutzertests sammle. Sogar die Analyse der Kundensentimente wird von dieser Plattform durchgeführt, plus Klick-Hotspots - das hilft wirklich bei vielen Designaspekten und beim Verständnis des Kundenverhaltens und der Kundenstimmung.

  ### 38. Am besten für Usability-Tests

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Neha S. | UX Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 29, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Ich mag, wie einfach es ist, die richtigen Teilnehmer zu finden und verschiedene Methodentests mit UserTesting durchzuführen. Ihr Analysetool ist das beste in der Branche und ein intuitives und einfaches Werkzeug für Forscher, um Studien durchzuführen. Die Highlight-Reels integrieren sich gut in Figjam-Präsentationen. Der Kundensupport sowie die Möglichkeit, mit den UserTesting-Forschern zu sprechen, waren sehr hilfreich.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich möchte, dass einige Analysedatenpunkte genauer sind und tiefer in die Erkenntnisse eindringen. Die Absichtspfade sollen detaillierter sein. Ich möchte in der Lage sein, 3 oder 4 Optionen zu testen und nicht nur 2 mit einem Vergleich der Balance.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Usability-Tests für Designabläufe zur erfolgreichen Implementierung

  ### 39. Ausgezeichnete Plattform für Benutzerforschung

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 24, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Einfacher Zugang zu einem Panel von Mitwirkenden aus verschiedenen Rollen und Branchen sowie weltweit verteilt. Es gibt mehrere Vorlagen und einfach umzusetzende Ansätze für Multi-Forschungsmethoden. Es gibt immer neue Ergänzungen, und das ist sehr hilfreich für die Planung, da man sich auf die UT-Plattform verlassen kann. Ihr Kundensupport ist ausgezeichnet.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Die Qualität der Mitwirkenden auf UserTesting nimmt von Tag zu Tag ab. Es gibt einige aggressive Mitwirkende, die sich nur deshalb berechtigt fühlen, Anreize zu erhalten, weil sie erscheinen, ohne sinnvolles Feedback zu geben. Die Qualität benötigt einen großen Neustart.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting hilft mir, Prototypen der Designs zu evaluieren, die wir für unsere Produkte entwickeln, und rechtzeitiges Feedback zu erhalten, um zu verstehen, ob die Designrichtung leicht verständlich ist, den wahrgenommenen Wert zu verstehen sowie Benutzerinterviews durch verschiedene vorab festgelegte Vorlagen durchzuführen. Wir haben frühe Tests zur Informationsarchitektur, zu Card-Sorting-Methoden usw. durchgeführt.

  ### 40. Ihr Produkt ist erstaunlich. Je mehr ich das Produkt jedoch benutze, desto mehr beginne ich, die Einschränkungen zu sehen.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung

**Reviewed Date:** April 08, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Die Aufnahmen, der Reiter "Metriken", die Forschungsumgebung. Ich schätze Aiyesha und Tom, sie sind wirklich hilfsbereit und äußerst sachkundig.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

• Das Einbetten eines Umfragelinks in einen kurzen Test führt zu einer schlechten Benutzererfahrung und beeinträchtigt die Qualität des Feedbacks.
• Benutzer haben Schwierigkeiten, externe Links zu öffnen und zu den Umfragefragen zurückzukehren.

Vorschlag:
• Microsoft Forms löst dies sehr effektiv, indem Bilder direkt neben der entsprechenden Frage angezeigt werden können.
• Bitte sehen Sie sich diese Umfrage an: https://forms.office.com/r/0GMD3T3VZj

Problem: Wir arbeiten derzeit daran, das Branding des Jackpot City Casinos in das benutzerdefinierte Netzwerk auf der UserTesting-Plattform zu integrieren. Wir stoßen jedoch auf ein Problem mit den vorgeschlagenen Abmessungen. Das Logo erscheint sehr klein und ist kaum sichtbar. Könnten Sie uns bitte die spezifischen Design-Spezifikationen (z. B. empfohlene Abmessungen, Dateiformat, maximale Dateigröße) zur Verfügung stellen, die wir verwenden sollten, um sicherzustellen, dass das Jackpot City-Logo korrekt angezeigt wird und auf der Plattform gut sichtbar ist?

Vorschlag 1: Funktionsanfrage: Textformatierung in Umfragen
• Könnten Sie bitte in Betracht ziehen, Textformatierungsfunktionen im Umfrageerstellungstool zu implementieren?
• Hier ist der Link zu den Formatierungskurzbefehlen: https://help.usertesting.com/hc/en-us/articles/11880445709341-Shortcuts-for-formatting-text
• Wir glauben, dass die Möglichkeit, Text (z. B. Fett, Kursiv, Aufzählungspunkte) in Umfragefragen und Anweisungen zu formatieren, die Klarheit und Lesbarkeit für Tester erheblich verbessern würde.
• Dies würde ihnen helfen, sich auf die Hauptziele jeder Frage zu konzentrieren und die Umfrage weniger überwältigend zu gestalten, da derzeit große Textblöcke schwer verdaulich sein können.
• Die Implementierung dieser Formatierungskurzbefehle würde das gesamte Testerlebnis verbessern und wahrscheinlich zu fokussierterem und genauerem Feedback führen.
• Unten ist ein Beispiel dafür, wie die Frage ohne Formatierung aussieht.

Highlight-Reels zu erstellen ist so zeitaufwendig und die Plattform ist so langsam.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Einblicke von unseren Spielern gewinnen und sie kennenlernen.

  ### 41. Teilnahme an Webinaren

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Die Qualität der Themen und ihre Relevanz für Markttrends und Wachstum sind die Hauptgründe, warum ich teilnehme. Die Webinare sind auch auf den Markt zugeschnitten, in dem ich als Produktdesigner arbeite, was sie zu einer wertvollen Gelegenheit macht, mein Verständnis der Gesundheitsbranche zu vertiefen und mein Wissen zu erweitern.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Einige der Teststrukturen haben eine kurvigere Lernkurve als die anderen, aber insgesamt, nach einigem Herumprobieren, fügen sie sich ein und sind benutzbar.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Der Zugang zu Testern sowie qualitative und quantitative Tests sind wesentliche Vorteile. Der Hauptwert besteht darin, unsere Designs testen zu können, Daten zu sammeln, um Iterationen und Verbesserungen zu unterstützen, und anderen Teams und Stakeholdern bei der Planung von Verbesserungen und Änderungen Beweise zu liefern.

  ### 42. Tolles Werkzeug für Benutzerforschung und Tests

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Die hilfreichsten Werkzeuge, die ich für UserTesting gefunden habe, sind die verschiedenen verfügbaren Testarten. Es gibt moderierte/unmoderierte/etc. Es ist einfach zu verwenden und zu implementieren.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Was ich an UserTesting nicht mag, ist der Notizbereich für die Videos. Es ist ein kleiner Bereich und ich habe das Gefühl, dass er für meine Bedürfnisse verbessert werden könnte.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Das Problem, bei dem UserTesting hilft, ist das Warum und Was. Was tun die Mitwirkenden, wenn sie mit einer neuen oder aktuellen Erfahrung konfrontiert werden, und warum!

  ### 43. Großartig, um eine breite Gruppe von Menschen zu erreichen, aber nicht ohne seine Qualitätsmängel.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julia S. | Director of UX Research, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 23, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Es macht es sehr einfach, asynchron Feedback für bestimmte Gruppen von Menschen zu erhalten. Es ist großartig, um Dinge schnell zu testen und ein "Bauchgefühl" für bestimmte Projekte zu bekommen. Der Kundensupport ist auch wirklich hilfreich, ich liebe es, dass ich sie im Grunde jederzeit kontaktieren kann und sie mir immer schnell antworten.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich finde, dass die Qualität der Teilnehmer variieren kann, und ich frage mich auch, wie viele Tester sie tatsächlich haben. Ich bemerke, dass einige Tester oft bei unseren verschiedenen Marken wiederholt auftreten.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Es hilft uns, Risiken bei Änderungen in unserer App zu reduzieren.

  ### 44. Unverzichtbares Werkzeug in unserem UX-Arsenal

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony R. | Sr. User Experience Manager | Product, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 14, 2021

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Benutzertests haben eine Plattform bereitgestellt, um ein besseres Verständnis sowohl für unser Produkt- als auch für unser Marketingteam zu schaffen. Der immense Bestand an geeigneten Teilnehmern von UT hat uns Tests ermöglicht und unsere Prozesse beschleunigt. Mit einer wunderbaren, unterstützenden Gemeinschaft ist es wirklich eine Plattform, auf die kein UXer verzichten sollte.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Es kann für einzelne Mitarbeiter kostspielig sein. Es ist etwas, wofür Sie in Ihrer Organisation möglicherweise lobbyieren müssen, aber das Vertriebsteam ist großartig und kann in dieser Hinsicht helfen.

**Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen UserTesting:**

Sie werden feststellen, dass das Interesse an dem Tool in die Höhe schnellen wird, sobald Sie beginnen, Highlight-Reels zu verwenden und die Ergebnisse mit Kollegen in der gesamten Organisation zu teilen.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Mit einem kleineren Team kann ich eine Vielzahl von Anfragen der Organisation problemlos bearbeiten, sodass mehr Zeit für die Verarbeitung der Ergebnisse bleibt als für die Koordination von Besprechungen, Bildschirmfreigaben usw.

  ### 45. Hilfreich für schnelles Feedback und Forschung

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 28, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Es ist schnell und die Video-on-Natur davon gewährleistet Qualität. Das Team ist in der Lage, Tests sehr schnell durchzuführen (normalerweise am selben Tag oder über Nacht), um den Teams in agiler Weise Feedback zu allem von der Benutzeroberfläche bis zu Marketingmaterialien zu geben.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Einige Fähigkeiten könnten in Bezug auf das Anbieten komplexerer Fragenlogik verbessert werden. Auch die Analysefähigkeiten werden verbessert, aber es könnte noch verbessert werden, wie es hilft, die Synthese schneller/einfacher zu machen und Ergebnisse zu exportieren (es ist immer noch etwas manuelle Arbeit mit Kopieren/Einfügen erforderlich).

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Verstehen Sie, wie Menschen auf unsere Marketingbotschaften reagieren, und holen Sie Feedback zur Benutzeroberfläche/Erfahrung des Produkts ein, damit wir Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können. Hilft auch manchmal bei grundlegenden Einblicken in Themen, zu denen wir nur schnell Informationen benötigen.

  ### 46. Wertvolles Werkzeug für qualitative Forschung!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Es macht die Durchführung von Forschung super einfach und schnell, besonders wenn man ihr Panel zur Rekrutierung nutzt. Ich schätze auch alle neuen Funktionen, die ständig hinzugefügt werden.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Wenn es mehr Integrationen hätte, wäre das großartig.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Wir müssen immer von unseren Kunden sowie potenziellen Kunden hören, daher ist es großartig, schnell Studien erstellen, sie umsetzen und schnell Erkenntnisse gewinnen zu können.

  ### 47. Schneller und einfacher Weg, um Teilnehmer zu erreichen.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jules O. | UX Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 27, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Wir konnten sehr spezifische Nutzer leicht durch Nutzertests mit Screening-Fragen und demografischen Teilnehmerfiltern erreichen. Für die meisten Tests können wir alle benötigten Teilnehmer in weniger als 12 Stunden und oft noch schneller gewinnen. UserTesting hat unseren Prozess mehr vereinfacht, als wir es uns je hätten vorstellen können! UserTesting war auch sehr aktiv in der Forschung, die sie auf ihrer eigenen Plattform betreiben, was sehr ermutigend war, daran teilzuhaben.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Einige der Funktionen und die Funktionalität für quantitative Analysen sind immer noch ziemlich mangelhaft. Ich weiß, dass sie derzeit mit UserZoom fusionieren, was jedoch robustere quantitative Funktionen bringen sollte. Mein einziger weiterer Kritikpunkt wäre die Schwerfälligkeit ihrer Highlight-Reel-Erstellung. Der Ablauf der Erstellung der Reels könnte viel flüssiger sein, als er derzeit ist.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Teilnehmerrekrutierung und Beschleunigung der Testanalyse. Es hat unseren gesamten Forschungsprozess um mindestens das 2- oder 3-fache beschleunigt, was es ohne UserTesting wäre.

  ### 48. Praktisch, um wertvolle Ergebnisse schnell zu erhalten.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Douglas N. | Design Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 11, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

UserTesting.com ist ein sehr praktisches Werkzeug, um schnell wertvolle Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie die Fähigkeiten haben, Ihre eigenen digitalen Prototypen zu erstellen, erhalten Sie in wenigen Minuten Einblicke, die Ihnen helfen, bessere Produkte auf den Markt zu bringen. Außerdem war ihr Support immer prompt, wann immer ich während einer Sitzung auf ein Problem stieß.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Keine Kommentare zu den Werkzeugfunktionen, aber der Preis ist der einzige Nachteil.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Sammeln Sie Benutzerfeedback-Daten, um Schnittstellendesigns zu validieren und Vorschläge während Stakeholder-Diskussionen zu unterstützen.

  ### 49. Das umfassendste qualitative Testwerkzeug

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maggie G. | UX Researcher - Consultant (Team Lead), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 22, 2024

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

Als UX-Forscher ist UserTesting.com das Tool, das viele gängige Forschungsprobleme und -barrieren gelöst hat. Wenn ich neue Benutzer auf die Plattform meines Unternehmens einführe, werde ich oft gefragt, ob sie ihre spezifische demografische Gruppe finden können, was passiert, wenn ein Befragter nicht zufriedenstellend ist, ob sie Videos mit Kunden teilen können, wie sie ein Transkript ihrer Sitzung erhalten und mehr. Neue Benutzer sind oft überrascht, wie viele ihrer Bedenken bereits durch die Angebote von UserTesting.com adressiert wurden.

Ich glaube auch, dass UserTesting die besten Rekrutierungsoptionen hat, die mir bekannt sind. Das implementierte Bewertungssystem motiviert die Benutzer, sich bei ihren Antworten Mühe zu geben. Dadurch ist die Gründlichkeit der Antworten von anderen Test-Tools unerreicht. Aufgrund der großen Testbasis wird die Rekrutierung in extrem kurzer Zeit abgeschlossen. Ich habe gesehen, dass die Rekrutierung innerhalb einer Stunde für die allgemeinsten demografischen Gruppen abgeschlossen wurde.

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Obwohl alle meine Gedanken zu UserTesting.com im Allgemeinen positiv sind, gab es in der Vergangenheit einige Aspekte der Benutzeroberfläche, die Anpassungen benötigten. Ein Beispiel war die Möglichkeit, Benutzer hinzuzufügen, die Einladungen zu moderierten Sitzungen erhalten, nachdem die Studie bereits gestartet wurde. Dies könnte bereits aktualisiert worden sein, aber es gab Zeiten in der Vergangenheit, als ich eine Studie startete und dann Kunden oder Kollegen hinzufügen musste, um die automatisierten Kalendereinladungen zu erhalten. Ich konnte damals keinen Weg finden und musste einige Personen manuell zu einigen Sitzungen einladen, was sehr verwirrend wurde. Diese Fälle sind selten und werden in vielen Fällen schnell durch Plattform-Updates gelöst!

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

UserTesting löst viele der großen Rekrutierungsprobleme, die in anderen Tools existieren. Sie sind in der Lage, hochwertige Nutzer in einem schnellen Zeitrahmen zu liefern. UserTesting bietet auch viele Tools, um das Organisieren und Einladen von Gästen zu moderierten Sitzungen einfach zu gestalten, sodass der Fokus auf der Durchführung einer starken moderierten Sitzung liegen kann. Die Funktion, die es einigen Nutzern ermöglicht, aus einem separaten Raum zuzuschauen, ist äußerst hilfreich. Analysetools wie die Zeitstempelung, die in unmoderierten Studien enthalten ist, die automatische Zeitstempelung aller Notizen, die Möglichkeit, Rohdaten zu exportieren, und die Möglichkeit, ein Transkript zu haben, machen den Analyseprozess effizienter.

  ### 50. Nützliche Ressource für die Durchführung von UX-Forschung

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Was gefällt dir am besten UserTesting?**

großartige Quelle zur Gewinnung von Kunden aus verschiedenen demografischen Gruppen

**Was gefällt Ihnen nicht? UserTesting?**

Ich wünschte, es gäbe mehr Möglichkeiten, die Rekrutierungskriterien zu konfigurieren - ich arbeite in einem eher speziellen Bereich und die Anforderungen an die Teilnehmer können ziemlich spezifisch sein.

**Was ist ein Problem? UserTesting Solving und wie profitieren Sie davon?**

Zugriff auf mehr Teilnehmer, die eine bestimmte Art von Software verwenden, über die hinaus, mit denen ich regelmäßig spreche.


## UserTesting Discussions
  - [Kann ich als Benutzer durch das Testen Ihrer Produkte Geld verdienen?](https://www.g2.com/de/discussions/50313-can-i-earn-by-testing-your-products-as-a-user) - 1 comment, 1 upvote
  - [Beste Praktiken](https://www.g2.com/de/discussions/25834-best-practices) - 1 comment, 1 upvote
  - [Wirst du in Betracht ziehen, Videos und Demos für bestimmte potenzielle Nutzer zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) - 2 comments, 1 upvote
  - [Können Sie mir Dokumentation darüber senden, wie iteratives Produktdesign-Feedback besser mit 5 inter...](https://www.g2.com/de/discussions/can-you-send-me-documentation-on-how-iterative-product-design-feedback-is-better-served-with-5-inter) - 1 comment, 1 upvote
  - [Zeichnet der Benutzertest Ihr Gesicht auf?](https://www.g2.com/de/discussions/does-user-testing-record-your-face) - 2 comments

- [View UserTesting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A37%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fce396c6-0969-46dc-84d8-ac420318566f&secure%5Btoken%5D=7f87d2e55d71e17d2840df3d36aa556dec533059bee6334239bd189c4edc29f3&format=llm_user)
## UserTesting Integrations
  - [Condens](https://www.g2.com/de/products/condens/reviews)
  - [Figma](https://www.g2.com/de/products/figma/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews)
  - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews)
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)

## UserTesting Features
**Benutzer-Antwort-Methoden**
- Umfrage
- Video-Schnipsel
- Video-Vorstellungsgespräch
- Einreichen von Fotos
- Text/Notizen

**Feedback-Quelle**
- Einladung
- Link zur Umfrage
- App
- Widget
- Rekrutierungs-Pool

**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
- Bewertung des Kundenaufwands (CES)

**Verwaltung von Umfragen**
- Umfrage-Generator
- Frage-Typen
- Vorlagen
- Verteilung der Umfrage

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen**
- Mehrzweck-Methodologien
- Verhaltens- und adaptive Logikführung
- Selbstbedienungs-Umfrage-Builder

**Verwaltung von Umfragen**
- Konsistenz des Markendesigns
- Bereitstellung von Umfragen
- Sammeln von Feedback
- Reaktionsfähigkeit des Geräts

**Auswahl der Teilnehmer**
- In-App
- Im Geschäft
- Vor Ort
- Rekrutierungs-Pool

**Feedback-Management**
- Mediathek
- Sortieren
- Teilens
- Datenschutz

**Anpassung**
- Stakeholder-Management
- Mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
- Branchenspezifische Lösungen

**Anpassung der Umfrage**
- Verzweigungs-/Verzweigungslogik
- Branding
- Multimedia-Unterstützung
- Mehrsprachige Umfragen

**Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen**
- Flexible Zielgruppenoptionen
- Kundendaten hochladen
- Verbraucherpanels

**Prozessmanagement**
- Feedback-Aggregation
- Echtzeit-Analyse

**Einblicke**
- Analytics
- Zusammenarbeit
- Sortieren

**Einblicke**
- Computer-Transkription
- Analytics

**Umfrage-Insights**
- Berichte und Analysen
- Exportieren von Daten
- Berechtigungen

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen**
- Schnelle Forschung
- Qualitätssicherung
- Mobil / Mischmodus

**Systemmanagement**
- Sicherheit
- Systemüberwachung

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen**
- KI-gestützte Einblicke
- Unterstützung bei qualitativer Forschung
- Benchmarking & Normen

**Agentische KI - Demo-Automatisierung**
- KI-Demo-Agent oder Avatar

**Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen**
- Einbettbare Berichte
- Gemeinsame Arbeitsbereiche

## Top UserTesting Alternatives
  - [Dscout](https://www.g2.com/de/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews)
  - [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews)
  - [Lyssna](https://www.g2.com/de/products/lyssna/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews)