# UserTesting Reviews **Vendor:** UserTesting **Category:** [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 788 ## About UserTesting UserTesting ist der Marktführer im Bereich menschlicher Einblicke. Unsere Human Insight Engine befähigt Teams, Entscheidungen zu validieren, gemeinsam in großem Maßstab zu innovieren und den Weg zu ihren besten Produkten und Erlebnissen zu beschleunigen. Indem echtes menschliches Feedback in jede Entwicklungsphase eingebettet wird – von der Ideenfindung bis zum Launch – können Organisationen Vermutungen eliminieren, Stakeholder abstimmen und Erlebnisse liefern, die wirklich den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen entsprechen. ## UserTesting Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von UserTesting, die eine schnelle Einrichtung und wertvolles Feedback in Rekordzeit ermöglicht. (90 reviews) - Benutzer finden UserTesting als die **schnellste Möglichkeit, unmoderierte Tests durchzuführen** , was schnelle Einblicke und Analysen ermöglicht. (70 reviews) - Benutzer lieben die **zeitsparenden Funktionen** von UserTesting, die schnelles Feedback und effiziente Benutzer-Testprozesse ermöglichen. (46 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von UserTesting, der immer bereit ist zu helfen und den Erfolg sicherzustellen. (37 reviews) - Benutzer heben die **intuitiven und vielfältigen Funktionen** von UserTesting hervor, die eine effiziente Einrichtung und schnelle Feedback-Sammlung ermöglichen. (35 reviews) - Benutzer lieben das **einfache Setup und das schnelle Feedback** von UserTesting, was ihre Usability-Testing-Erfahrung erheblich verbessert. (32 reviews) - Feedback-Management (31 reviews) - Einblicke (29 reviews) - Rückmeldung (27 reviews) - Intuitiv (27 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von UserTesting frustrierend, was die Funktionalität und den Zugang zu wesentlichen Werkzeugen behindert. (28 reviews) - Benutzer stehen vor **Testschwierigkeiten** aufgrund von Navigationsproblemen, komplizierten Sitzungscredits und inkonsistenter Testorganisation. (28 reviews) - Benutzer erleben **Umfrageprobleme** mit ungenauen Metriken und fehlender Unterstützung, was die Testergebnisse unzuverlässig und frustrierend macht. (22 reviews) - Benutzer heben die **hohen Kosten für das Teilnehmermanagement** hervor, die den Zugang für kleinere Teams und Startups einschränken können. (21 reviews) - Benutzer finden UserTesting **teuer** , insbesondere angesichts des Mangels an effizientem Support und Analysefunktionen. (20 reviews) - Eingeschränkte Funktionalität (19 reviews) - Komplexität (18 reviews) - Benutzer finden das **Dashboard überwältigend und die Navigation verwirrend** , was es schwierig macht, auf Werkzeuge und Funktionen zuzugreifen. (18 reviews) - Funktionseinschränkungen (17 reviews) - Einschränkungen (17 reviews) ## UserTesting Reviews ### 1. UserTesting ist erstklassig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don H. | UX Research Lead, Computerhardware, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** In meiner Rolle bin ich verantwortlich für die Verbesserung digitaler Kommunikationskanäle und -nachrichten auf globaler Ebene, daher muss ich verschiedene Regionen, Nationen, Kulturen usw. verstehen. UserTesting hat einen ausgezeichneten Pool von Menschen, mit denen ich Benutzertests, Forschung, Umfragen usw. auf globaler Ebene mit spezifischen demografischen Merkmalen durchführen kann, die ich benötige, um die Kundenbasis wirklich zu beeinflussen, wenn es um CSAT-Werte und Markenloyalität geht. Es ist das unentbehrlichste Werkzeug in meinem Arsenal, um sicherzustellen, dass forschungsbasiertes Design im Vordergrund steht. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln. Sie verbessern kontinuierlich ihre Benutzeroberfläche und hören auf Verbesserungsvorschläge oder neue Funktionen und kümmern sich wirklich. Das Schwierigste ist, die Unternehmen, für die ich in der Vergangenheit gearbeitet habe, dazu zu bringen, den ROI bei den höheren erforderlichen Kosten zu akzeptieren. Nach 2 verschiedenen Unternehmen nutzt mein derzeitiger Arbeitgeber sie bereits umfangreich in verschiedenen Abteilungen, daher ist dies sicherlich eine Überlegung wert. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen finden, an die ich mich in der Welt wenden kann, sei es moderiert oder unmoderiert, um unschätzbare Einblicke zu erhalten. ### 2. Sehr empfehlenswert: UserTesting! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Es war sehr einfach, es zu implementieren und sich mit der Nutzung der Plattform vertraut zu machen. Die quantitativen und qualitativen Funktionen sind beide großartig. Ihre Mitwirkenden geben auch wirklich großartiges, detailliertes Feedback während der qualitativen Sitzungen. Der Kundensupport ist ebenfalls großartig, sie reagieren schnell und das Ersetzen von Mitwirkenden ist super einfach. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Das Quant-Tool könnte etwas Überarbeitung gebrauchen. Es ist derzeit sehr einfach und bietet nicht viele Funktionen, aber ich weiß, dass viele Dinge in Arbeit sind, und ich bin gespannt, wohin es geht. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting hilft uns, Feedback zu Produkten oder Konzepten zu erfassen. ### 3. Großartig für wichtige Geschäftsentscheidungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Wie schnell es mir ermöglicht, Feedback zu sammeln **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Benutzeroberfläche und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Website **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann schnell zeigen, wie einige Navigationsprobleme auf unserer Website die Nutzung der Funktion beeinträchtigen, die uns den meisten ARR bringen sollte. ### 4. Teuer und schlechter Kundenservice, aber erledigt die meiste Arbeit. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** María Elizabeth R. | Senior User Experience researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Die Realität ist, dass es zu viel kostet und die Qualität der Teilnehmer im Laufe der Zeit schlechter geworden ist, jedoch ist es für schnelle, kurze Tests sehr effizient in der Rekrutierung. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Kosten und Kundenservice für die Qualität, die es bietet **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Rekrutierung und unmoderierte Studien ### 5. UserTesting macht das Sammeln von Benutzerfeedback zu unseren Produkten und Erfahrungen einfach und reibungslos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany G. | Brand Optimization Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ihre Rekrutierungsfunktionen machen das Finden unserer Zielgruppen zum Kinderspiel. Ich bin so dankbar, dieses Tool zu haben, da die Rekrutierung für meine Studien sonst VIEL länger dauern und viel mehr Zeit und Mühe meinerseits erfordern würde. Stattdessen kann ich diese Zeit und Mühe dem Studiendesign, der Synthese und der Unterstützung meiner Organisation bei der Umsetzung der Änderungen, die unsere Kunden benötigen, widmen. Außerdem ist ihr Kundenservice fantastisch! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Für eine Plattform, die sich der Verbesserung der Benutzererfahrung widmet, sind einige der UI-Elemente und die Navigation auf der Plattform umständlicher, als ich erwartet hätte. Einige der Analysefunktionen sind ebenfalls etwas unzureichend, wie zum Beispiel die Möglichkeit, eine bestimmte Zielgruppensegmentierung in der nativen Analysefunktion auszuwählen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem der zeitaufwändigen Rekrutierung, der Notizen zu Videos, der Erstellung von Clips zur Präsentation für Stakeholder und insgesamt der Erfassung von Benutzerfeedback. Es hat mir geholfen, Optimierung in meiner Organisation voranzutreiben und eine Kultur der Forschung und Innovation aufzubauen, die zuvor nicht existierte. Es ist ein entscheidendes Werkzeug in meinem Werkzeugkasten für UX-Forschung. ### 6. Benutzertests bieten einen effizienten und flexiblen Ansatz zur Validierung von Designkonzepten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashok C. | Sr. UX Designer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Benutzertests sind ein wertvoller Ansatz zur Validierung von Designkonzepten und -ideen, der sowohl Effizienz als auch Flexibilität bietet. Das direkte Feedback von echten Nutzern hilft sicherzustellen, dass Designs ihren Bedürfnissen entsprechen und potenzielle Usabilitätsprobleme aufdecken, die Designer möglicherweise übersehen haben. Die Flexibilität von Benutzertests, die remote und in verschiedenen Phasen des Designprozesses durchgeführt werden können, ist eine wesentliche Stärke. Dies ermöglicht schnelle Einblicke im Vergleich zu anderen Forschungsmethoden. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt einige Bereiche für Verbesserungen, wie zum Beispiel, dass die Stichprobengrößen manchmal klein sein können, was die Ergebnisse weniger repräsentativ macht. Die Rekrutierung der richtigen Mischung von Testteilnehmern kann ebenfalls herausfordernd und zeitaufwändig sein. Außerdem kann das Testen in einem Labor oder in einer moderierten Umgebung die tatsächliche Nutzung in der realen Welt möglicherweise nicht vollständig erfassen, und die Analyse von Benutzertestdaten erfordert Geschick, um aussagekräftige Erkenntnisse zu identifizieren. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem, das es anspricht, ist das Bedürfnis nach effizientem und flexiblem Benutzerfeedback zu Designkonzepten und Prototypen. Bevor Plattformen für Benutzertests aufkamen, konnte das Sammeln von direktem Benutzerfeedback ein langsamer und kostspieliger Prozess sein, der die Rekrutierung von Teilnehmern, die Einrichtung von persönlichen Sitzungen und die sorgfältige Analyse der Ergebnisse umfasste. UserTesting ermöglicht es Teams, schnell diverse Benutzerteilnehmer zu rekrutieren, Remote-Test-Sitzungen durchzuführen und auf Erkenntnisse in einer effizienteren Weise zuzugreifen. ### 7. Forschungsoperationen vereinfacht :) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen **Reviewed Date:** May 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich kann Treffen mit Benutzern/Zielprofilen jederzeit planen und bin mir der qualitativ hochwertigen Teilnahme sicher. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Integration der moderierten Interview-Sitzungen mit meinem Teams-Kalender ist sehr schlecht. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss mir keine Sorgen darüber machen, woher ich meine Teilnehmer bekomme, wenn ich eine Studie plane. ### 8. Diese Plattform ist sehr einfach zu bedienen. Sie hat auch viele verschiedene Arten von Tests und Fragen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khanh T. | UX Researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Sehr einfach zu bedienen und hat viele Arten von Tests und Fragen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ich wünsche mir, dass sie mir ermöglichen, die Fokusgruppe durchzuführen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann die moderierten und unmoderierten Tests mit Benutzern auf dieser Plattform einrichten. Für den unmoderierten Test ist das Format sehr intelligent und kann mir viel Zeit sparen. ### 9. Liebe diese Plattform, kann nicht genug gute Dinge sagen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Betsi F. | Senior UX Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Der direkte Zugang zu potenziellen und in vielen Fällen realen Kunden ist entscheidend für unsere Fähigkeit, effektive digitale Erlebnisse zu schaffen. Es ist wirklich erstaunlich, wie schnell man Tests starten und Feedback erhalten kann. Ich kann wirklich nicht genug Gutes über die Plattform sagen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt ein paar Funktionen, die schön wären, wie zum Beispiel Verzweigungen. Aber sie entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter, daher bin ich zuversichtlich, dass diese mit der Zeit kommen werden. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt viele Fragen, die in unserem Designprozess auftauchen, auf die wir die Antwort nicht kennen, daher konstruieren wir Tests, um die Benutzer uns leiten zu lassen. Von der Navigation über die Farbwahl bis hin zu organisatorischen mentalen Modellen. Es ist immer am besten, mit den Benutzern zu überprüfen, anstatt so zu handeln, als hätten wir alle Antworten. ### 10. Toller Kundenservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich fand das Maß an Unterstützung durch unsere Account-Manager alarmierend schnell und sehr persönlich. Sie antworteten auf meine Fragen mit hilfreichen, leicht verständlichen Antworten und stellten mir zusätzliche Ressourcen zur Verfügung, um mein Wissen über das Tool zu erweitern. Der Kundenservice ist der beste, den ich bei Drittanbieter-Softwaretools erlebt habe. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt eine Fülle von Tutorials, die Ihnen beim Einstieg helfen. Herauszufinden, wo man anfangen soll, kann überwältigend sein. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nachrichtentest für eine Website-Neugestaltung. ### 11. Schlecht gestaltetes Produkt, langsame veraltete Benutzeroberfläche, wenige bis keine aktuellen Updates **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grant L. | CEO **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Das Beste ist, dass man schnell Leute rekrutieren kann, um mit minimalem Aufwand zu testen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es ist ein schockierend schlecht gestaltetes Produkt. Die Benutzeroberfläche ist wackelig und alles lädt langsam. Das visuelle Design und die Hierarchie sind schlecht. Ich weiß nicht, im Vergleich zu z.B. Lyssna ist es weit, weit zurück. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilf uns, Prototypen und Designkonzepte zu testen ### 12. UserTesting ist eine unglaubliche Plattform, um Kunden und Verbraucher zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich genieße, wie schnell man Feedback von der spezifischen Zielgruppe einholen kann, oft innerhalb weniger Stunden. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es kann schwierig sein, genügend spezifische Nischenkonsumenten zu finden, um sich mit den gesammelten Erkenntnissen wohlzufühlen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting löst meine Herausforderung, Feedback zeitnah zu sammeln, ohne auf andere langwierige Forschungsmethoden angewiesen zu sein. Da ich auf echte Nutzer zugreifen kann, die ihre ehrlichen Einblicke teilen, wird unser Fokus gestrafft und Probleme werden identifiziert, bevor sie zu größeren Problemen werden. ### 13. Usertesting ist der unbestrittene Marktführer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Flexibilität der Werkzeuge, die es Ihnen ermöglichen, Teilnehmer zu filtern **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es ist teuer - Sie zahlen viel pro Teilnehmer. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchen einen guten Pool an Qualitätsnutzern. ### 14. Ein wertvolles Werkzeug für die Nutzerforschung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Einfache Einrichtung von Usability-Tests, Interviews und Umfragen Zugang zu einem vielfältigen Pool von Teilnehmern Videoaufzeichnungen, Transkriptionen und Analysen für tiefgehende Einblicke Schnelle Bearbeitungszeit für Feedback **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Preise können für kleinere Teams hoch sein. Die Qualität der Teilnehmer kann manchmal variieren. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Suche und Rekrutierung von Teilnehmern für Usability-Tests kann zeitaufwändig sein. UserTesting bietet einen fertigen Pool an diversen Nutzern, was die Rekrutierung schnell und effizient macht. Ich kann schnell Einblicke gewinnen, ohne Wochen mit Rekrutierung und Logistik zu verbringen. ### 15. Bedeutungsvolle Verbraucherinformationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika W. | Sr. Specialist User Strategy and Research, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting gibt mir die Möglichkeit, aussagekräftige Tests mit den Verbrauchern durchzuführen, die wir benötigen, und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die es uns ermöglichen, Erlebnisse für Benutzer zu schaffen. UserTesting macht es im Vergleich zu anderen Produkten einfach, mit einem erstaunlichen Support- und Bildungsteam, das einzigartig ist. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die einzige Empfehlung, die ich UserTesting geben würde, ist, die Plattform weiterhin basierend auf dem Feedback der Verbraucher zu testen und zu verbessern. Im Laufe der Jahre haben sie erstaunliche Änderungen vorgenommen, um das Erlebnis für die Nutzer noch besser zu machen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting ermöglicht es uns, schnell mit Verbrauchern zu testen und Änderungen vorzunehmen, die normalerweise Monate dauern würden, um sie zu identifizieren und zu ändern. Dies hat unsere Geschäftsprodukte und Nutzerbewertungen seit Beginn der Nutzung dieses Tools erheblich verbessert. ### 16. UserTesting ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Der Kundensupport ist großartig, sie sind immer da, wenn man sie braucht, und geben großartige Ratschläge, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Plattform ist sehr einfach und könnte einige zusätzliche Funktionen gebrauchen, wie z.B. detailliertere Filter und eine größere Auswahl an Fragenoptionen in den Tests selbst. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden normalerweise UserTesting für Studien, die schnell abgeschlossen werden müssen, insbesondere für Feedback zu Verpackungen, Websites und um mehr über das Einkaufserlebnis in den Geschäften zu erfahren. ### 17. Großartige Plattform zur Durchführung von Forschung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich habe UT im Laufe der Jahre genutzt, aber am beständigsten in den letzten 3 Jahren. Es ist eine gute Plattform für die Durchführung von moderierten und unmoderierten qualitativen Tests mit Personen, die Sie aus ihrem Netzwerk rekrutieren, sowie mit Ihren eigenen Kunden. Es bietet großartige Funktionen zur Analyse von Stimmungen, Transkription, Erstellung von Highlight-Videos und anderen Details wie: Wortwolken, Rankings und Zeitaufwand für Aufgaben. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Manchmal habe ich festgestellt, dass die Qualität der Tester nicht großartig ist, insbesondere sprechen sie nicht gut Englisch. Während es einfach ist, den Teilnehmer zu erstatten und zu ersetzen, kostet es zusätzliche Zeit, um die Forschung abzuschließen. Das Planungstool scheint aus irgendeinem Grund nicht gut mit meinen Kunden zu funktionieren – stattdessen erhalte ich Tage/Zeit von ihnen und plane sie manuell selbst. Unabhängig von der Plattform müssen Sie mit einem guten UX-Forscher beginnen, der weiß, wie man ein ordentliches Briefing mit den Arten von Erkenntnissen, die Sie wollen/Fragen, die Sie stellen möchten, erstellt, wie man Teilnehmer rekrutiert, die einem bestimmten Kundenprofil entsprechen, und der die feine Kunst beherrscht, Ergebnisse zu interpretieren und die nächsten Schritte für das Team zusammenzufassen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze es, um einige Nachrichten oder UX zu korrigieren, die nicht klar sind, bevor wir AB-Tests durchführen... Ich denke, es hat geholfen, unsere Erfolgsquote bei neuen Experimenten zu verbessern. Ich verwende es auch, um Usability-Tests durchzuführen und Kunden in Live-Gesprächen zu interviewen. ### 18. SCHNELL, Qualitätsinformationen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Benutzertests sind seit mehreren Jahren ein großartiges agiles Forschungstool, das von unserer Organisation genutzt wird. Es ist sehr einfach zu bedienen, und Daten werden schneller als auf jeder anderen Plattform, die ich kenne, empfangen. Wir nutzen Benutzertests wöchentlich in unserer Organisation und freuen uns, jetzt auch Zugang zum quantitativen Umfragetool zusätzlich zur qualitativen Fähigkeit zu haben. Eine großartige Sache an Benutzertests ist, dass wir, da es so einfach zu bedienen ist, den Zugang auf andere Funktionen im Unternehmen ausweiten konnten, die nicht speziell forschungsorientiert sind. Diese Personen haben jetzt Zugang zu Echtzeit-Verbrauchererkenntnissen, die sich als unschätzbar wertvoll für die tägliche Entscheidungsfindung erwiesen haben. Außerdem ist der Kundensupport von Benutzertests erstklassig – sie sind zugänglich, reaktionsschnell und großartig in der Zusammenarbeit! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt nur wenige Nachteile beim User Testing - einer davon ist, dass das Verbrauchernetzwerk in bestimmten Ländern/Regionen noch nicht vollständig entwickelt ist. Außerdem fehlen Übersetzungsdienste innerhalb der Plattform. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzertests helfen uns, das Interesse der Verbraucher an neuen Produkten zu messen, Probleme zu identifizieren, die gelöst werden müssen, und festzustellen, welche Produktansprüche bei den Verbrauchern ankommen und welche nicht. Wir nutzen Benutzertests auch, um Verpackung/Design zu informieren, Assets zu bewerten und das Verbraucherverhalten und die Wünsche besser zu verstehen. ### 19. Großartige Plattform, um qualitatives Feedback von den Nutzern zu sammeln. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Es ist eine sehr hilfreiche und einfach zu bedienende Plattform mit einer Vielzahl von Frageoptionen zur Auswahl für qualitative Benutzerforschung. Ich benutze sie in meinem täglichen Job und liebe, wie intuitiv sie ist. Ich mag, wie reaktionsschnell und kundenorientiert das Support-Team ist. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Manchmal treten während der Aufnahmen verschiedene Fehler auf, die dann möglicherweise nicht rückgängig gemacht werden können und die gewonnenen Erkenntnisse nicht wiederhergestellt werden können. Aber das Team ist sehr hilfsbereit bei der Lösung von Problemen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zusätzlich zu meinem Bedarf an Benutzerfeedback in meiner täglichen Arbeit kümmert sich Usertesting um alle ND- und GDPR-Angelegenheiten, die Planung der Forschung, und ich kann direkt mit dem Testprozess beginnen, ohne mir Gedanken über die rechtlichen Aspekte oder das Zeitmanagement machen zu müssen. ### 20. Ein fantastisches Werkzeug, um wertvolle Einblicke zu gewinnen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Summer A. | Lead UX/UI Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting ist eine so einfach zu bedienende Plattform! Die Benutzerfreundlichkeit ist das Hauptmerkmal, das mir am besten gefällt, die schnelle Abwicklung, um Tests an Teilnehmer zu senden, und auch die Einfachheit, wenn eine Aufnahme eines Teilnehmers nicht den Standards entspricht oder sie die Anweisungen nicht richtig befolgt haben, ist es so einfach, einen Teilnehmer zu ersetzen und den Forschungsprozess nicht zu stören. Die Metriken und die Darstellung der Daten in Grafiken sind ebenfalls äußerst hilfreich, ich habe diese verwendet, wenn ich kurzfristig Präsentationen für Stakeholder gehalten habe. Die Aufnahmen sind immer von guter Qualität, und die Transkripte sind hilfreich, um zu folgen, wenn man die vollständige Aufnahme nicht laut abspielen kann. Ich nutze die Plattform mindestens 3 Mal pro Woche in einer 5-Tage-Arbeitswoche und bin der Champion dafür in unserem Unternehmen, daher kann ich sagen, dass ich sie wirklich als Werkzeug liebe! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ich würde nicht sagen, dass es eine Abneigung ist, aber manchmal sind die Transkripte ungenau oder Details wurden übersehen/entsprechen nicht dem, was die Teilnehmer geschrieben haben. Ich weiß, dass es ein KI-Tool gibt, das von denen mit einem Premium-Konto bei Usertesting verwendet werden kann, es wäre großartig, wenn man die Nutzung dieser Funktion mit seinen Credits kaufen könnte. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting war maßgeblich an einem End-to-End-Redesign des Russell & Bromley-Checkouts beteiligt. Ich wurde in das Unternehmen eingestellt, um das Projekt zu leiten, und war der leitende UX-Designer. Jede Runde des User-Testings lieferte uns wertvolle und detaillierte Einblicke, die erheblich zum Gesamtdesign beitrugen. Ich fühlte mich sehr zuversichtlich bei den Abnahmebesprechungen mit den Mitgliedern der C-Suite, kommunizierte mit wichtigen Stakeholdern und war überzeugt, dass das Design benutzerzentriert war und die zukünftigen Kunden, die es nutzen würden, in den Mittelpunkt stellte. Ich glaube, dass UserTesting auch für die Abnahme des Business Case für das Projekt verwendet wurde, bevor ich an Bord kam, da die Teilnehmer gebeten wurden, den Checkout im Vergleich zu Wettbewerbern zu bewerten. Ich nutze die Plattform regelmäßig, um meine Designs für A/B-Tests zu testen, bevor sie live auf der Website gehen. Dies kann mir helfen, zwischen Varianten zu entscheiden und/oder diese zu verfeinern, die live auf der Website gehen werden. Derzeit verwenden wir auch Content Square, sodass ich jedes Mal, wenn unser Analyst ein Problem identifiziert, auf das Benutzer auf der Website stoßen, einen User-Test sende, um qualitative Einblicke zu gewinnen und zu verstehen, warum Benutzer sich so fühlen, wie sie es tun, ihre eigenen Schmerzpunkte und Reaktionen auf die Schnittstelle. ### 21. UT ist sehr schnell einzurichten und zu verwalten, aber es fehlen detailliertere Screening-Optionen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivana M. | Senior UX Researcher, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich liebe wirklich, wie intuitiv und benutzerfreundlich das Produkt ist. Wir haben UT unseren Stakeholdern vorgestellt, um UX-Forschung im gesamten Unternehmen zugänglicher zu machen, und jeder konnte es ohne Probleme nutzen. Ein weiterer Aspekt, den ich als Forscher an UT liebe, ist, dass es mir eine enorme Menge an Zeit spart, Forschungsteilnehmer zu finden. Ich entwerfe einfach die Studie, starte sie und erhalte die Ergebnisse in nur ein paar Tagen - es ist großartig! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ich würde die Möglichkeit lieben, eine Teilnehmergrenze für bestimmte Gruppen oder die Option festzulegen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** – Es ermöglicht mir, Designlösungen zu vergleichen und festzustellen, welche am besten bei den Nutzern ankommt, sodass ich fundierte Entscheidungen treffen kann, bevor ich sie einem breiteren Publikum präsentiere und potenzielle Risiken minimiere. – UT liefert wertvolles Videofeedback von Nutzern, das mir hilft, Empathie aufzubauen und die Zustimmung der Produktleitung zu gewinnen. – Ich kann Feedback von Nutzern der Konkurrenz sammeln, was mir Zeit und Mühe spart, die ich für die Rekrutierung und Durchführung von Recherchen außerhalb des UT-Beitragspanels aufwenden müsste. Insgesamt rationalisiert UT meinen Forschungsprozess und liefert umsetzbare Erkenntnisse, die zu besseren Designentscheidungen und Produkterfolg führen. ### 22. Gut für Unternehmen. Nicht so gut für Tester. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish K. | Senior Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Nun, früher war es eine gute Einkommensquelle für Menschen, die Apps und Websites testen konnten. Die Bezahlung war anständig, in einigen Fällen sogar gut. Das Screening war einfach genug. Testpläne waren anständig. Die Technik war einfach und funktionierte. Der Kundensupport war ebenfalls reaktionsschnell. Ich habe es viel genutzt, als all diese Dinge gut waren. Vielleicht ist es immer noch gut für die Unternehmen. Kurz gesagt: - großartig, um ein Nebeneinkommen zu erzielen - großartig, um das Testen an Live-Produktions-Apps für berufliche Tester zu lernen - Technik war großartig - schöne Vielfalt an Tests in verschiedenen Bereichen - Shopping, IT, HR, E-Commerce, etc. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Jetzt ist alles nicht so anständig. Das Screening ist verdammt hart. Testpläne sind lang und die Auszahlung ist nicht gut oder angemessen, je nachdem, wo man sich befindet. Technische Probleme sind heutzutage zu viele. Einfrieren, Verlangsamungen, Fehler. Es ist manchmal sehr schlecht. Der Kundensupport ist überhaupt nicht hilfreich. Zeit wird verschwendet und es gibt keine Entschädigung dafür. Und wenn man bezahlt wird, ist es heutzutage nur noch ein Tropfen auf den heißen Stein. Überhaupt nicht der gute Einkommensstrom für Tester und QAs, die ihr Herz und ihre Seele in das Testen einer schönen Vielfalt von Apps und Websites stecken würden, um ein schönes Nebeneinkommen zu erzielen. Bewertungen sind manchmal unfair und willkürlich. Es scheint, als ob die harte Arbeit nur selten geschätzt wird, nach Launen, nur damit die Tester nicht das bezahlt bekommen, was ihnen zusteht. Sie nehmen sich zu viel Zeit, um Tests zu überprüfen, und man kann in dieser Zeit nicht einmal nach anderen Tests suchen. Testmöglichkeiten sind sporadisch und nicht konsistent. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Crowdsourcing-App-Tests und Bezahlung der Tester dafür. Macht eine schöne Quelle für Nebeneinkommen. Und Unternehmen lassen ihre App von relevanten Personen testen. Win-Win für beide. ### 23. Die erste und beste Plattform für Benutzertests. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich liebe die automatisierten Metriken und die farbcodierten Schmerzpunkte, Komplimente, Vorschläge und so weiter in der Videotimeline. Auch die große Anzahl an Personen, die wir testen lassen können, die einfache Einrichtung eines Tests. Die automatisierte Unterstützung, wenn ein Test ein Problem hat. Ein Unternehmen würde dies ziemlich oft nutzen, wenn mehr Teams Mitglieder zur Abonnement hinzufügen würden. Die Integration mit Contacts Square war ein Kinderspiel und sehr wertvoll. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Das Kreditsystem zum Testen. Ich hoffe auf den Tag, an dem es eine Pauschalgebühr gibt und wir so viel testen können, wie wir wollen... Ich glaube, das würde viele weitere Teams in meiner Organisation dazu bringen, mitzumachen. Ein Unternehmen würde dies ziemlich oft nutzen, wenn mehr Teams Mitglieder zur Abonnierung hinzufügen würden. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir profitieren von Benutzertests, indem wir sehen, wie echte Menschen entweder mit Aufgaben in Smart-Home-Mobile-Apps oder beim Einkaufen auf Websites kämpfen oder diese erfolgreich abschließen. ### 24. UserTesting macht Nutzerforschung schnell und einfach. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting macht das Sammeln von Benutzerfeedback schnell und einfach. Sie können verschiedene Arten von Studien durchführen und verschiedene Arten von Stimuli verwenden, was es für fast jeden, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen, flexibel nutzbar macht. Darüber hinaus sind ihre Power-Sessions äußerst nützlich, wenn Sie jemals wertvolles Feedback von einem anderen Forscher erhalten möchten oder eine kreative Möglichkeit benötigen, das Feedback zu erhalten, das Sie von einem Forscher benötigen, der die Plattform in- und auswendig kennt. Es gibt auch einen Live-Chat, den ich als leicht zugänglich empfunden habe, wenn nötig, und eine äußerst umfangreiche Wissensdatenbank mit Artikeln für schnelle Referenzen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen im Basis-Abonnementplan. Sie haben gerade mit User Zoom fusioniert und fügen Funktionen hinzu, auf die wir keinen Zugriff haben, es sei denn, wir aktualisieren unser Abonnement. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting hilft uns, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen, sowie schnelle Prototypen-Usability-Tests durchzuführen, um so viel Reibung wie möglich zu reduzieren, bevor wir ein Update für unser Produkt veröffentlichen. ### 25. Großartiges Werkzeug, eingeschränkt durch Rekrutierungsherausforderungen und Analyse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Graham L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Der am häufigsten genutzte Teil von UT für mich sind die Highlight-Reels, ich benutze sie die ganze Zeit, besonders für Interviews, die ich außerhalb von UT führe! Die speziellen IA-Testwerkzeuge sind ebenfalls sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Rekrutierung von qualitativ hochwertigen Teilnehmern, die tatsächlich die sind, die sie vorgeben zu sein, ist in letzter Zeit viel herausfordernder geworden, oder zumindest fühlt es sich so an. Ich habe auch Schwierigkeiten mit der Test-Erstellungsoberfläche, die meine Änderungen nie korrekt zu speichern scheint. Der Analyse-Teil ist nicht sehr hilfreich, besonders wenn es um IA geht - die Tabellen-Ausgabe ist fast unmöglich zu interpretieren. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Testen von IA, schnelle unmoderierte evaluative Forschung, Highlight-Reels für die Einbindung von Stakeholdern! ### 26. Bequeme All-in-One-Plattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sabah M. | Principal UXR, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Unmoderierte Tests sind sehr einfach durchzuführen - sie sind durchdacht geplant und selbst als Testteilnehmer ist die Erfahrung meist nahtlos. Die Fähigkeit, einen Test einfach zu erstellen, ist auch etwas, das mein Team von Nicht-UXRs leicht erreichen kann. Ich schätze auch den Aufwand, der in den Analysebereich gesteckt wird - obwohl ich nicht viel davon nutze, ist das Zuschneiden von Videos sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es dauert ewig zu laden, und manchmal sind mehrere Aktualisierungen erforderlich, um überhaupt dorthin zu gelangen, wo ich sein möchte. Störungen sind sehr häufig - einmal stürzte der Test für die Teilnehmer einfach in der Mitte ab wegen Problemen mit der Erweiterung. Extrem frustrierend und beeinflusste auch die Ergebnisse. Außerdem kann es ermüdend sein, nicht die richtigen Teilnehmer zu finden. Auch die Unfähigkeit, Benutzer für eine Studie (aus einem qualifizierten Pool) auszuwählen, ist problematisch. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft uns, unseren Benutzer zu verstehen und den Schwerpunkt vom Kunden auf den Benutzer zu verlagern. Hilft uns, unsere Konzepte und Designs zu testen. Stellt sicher, dass wir benutzerorientiert bleiben. **Official Response from Mark Behar:** > Hallo, Sabah. Vielen Dank, dass du diese Bewertung veröffentlicht hast. Ich habe deine Bedenken mit deinem Account-Team geteilt. ### 27. Sehr empfehlenswert! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting hilft meinem Team, außergewöhnlich schnell zu arbeiten, wenn es darum geht, Feedback direkt von echten Menschen einzuholen, was unserem Unternehmen hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und Zeit und Geld zu sparen. Darüber hinaus ist jeder einzelne Mitarbeiter - vom Bildungsteam über den Kundenerfolg bis hin zu den Führungskräften - unglaublich klug, freundlich und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Das Produkt ist in seiner Benutzeroberfläche und seinen Funktionen etwas veraltet, aber sie implementieren ständig neue Funktionen und arbeiten aktiv daran, eine umfassende Überarbeitung des Produkts mit neuen Fähigkeiten zu veröffentlichen! **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelles Finden relevanter Teilnehmer für Forschungs- und Lernprojekte, das uns hilft, Nischenpublikum zu erreichen (manchmal) und Empathie mit unseren Kunden aufzubauen. Wir sparen zweifellos Zeit bei unseren Projekten (einige dauern jetzt einen Tag oder weniger), Geld, da wir uns entscheiden, keine Produkte/Funktionen zu entwickeln oder sie besser zu entwickeln, und Ressourcen, da Teammitglieder mehr Projekte unterstützen können. ### 28. Bester Weg, um Ihre Kunden zu erreichen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amberly M. | Operations Consultant & Virtual Team Architect, Personalvermittlung und -rekrutierung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting war ein fantastisches Werkzeug, um echtes Nutzerfeedback zu sammeln. Die Plattform ist benutzerfreundlich, mit Funktionen wie zielgerichteten demografischen Daten, Video-Feedback und verschiedenen Testmodi, die es uns ermöglichen, Einblicke von der richtigen Zielgruppe zu gewinnen. Die Berichtswerkzeuge machen es einfach, Feedback schnell zu analysieren, was es zu einem wertvollen Gut für die Erstellung nutzerzentrierter Designs macht. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Manchmal sind die Teilnehmer, die wir über Screenings erreichen, nicht die perfekte Übereinstimmung und haben das System ein wenig betrogen, aber UserZoom und UserTesting tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass dies nicht regelmäßig vorkommt. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verständnis der Bedürfnisse und Schmerzpunkte unserer Kunden ### 29. UserTesting ist eine großartige Möglichkeit, qualitatives Feedback und Einblicke von Kunden über Webseiten zu erhalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versorgungsunternehmen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Leichtigkeit der Rekrutierung und die Antworten mit Kunden, die ihre Antworten sprechen! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Wenn Ihre Probe komplizierter ist, dauert es etwas länger, einen Screener zu erstellen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überprüfung von Webseiten, um Feedback zur Benutzerfreundlichkeit der Navigation zu erhalten ### 30. Großartig zum Erstellen von Highlight-Videos, aber es fehlt an einigen wichtigen fortgeschrittenen Funktionen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Die Einfachheit, Clips und Highlight-Reels zu erstellen. Das ist ein Wendepunkt für qualitative Analyse und Berichterstattung. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es fehlt an einigen Funktionen, die ein professioneller Forscher/ein Forschungsteam benötigt. Zum Beispiel die Möglichkeit, bestimmte URLs zu sperren, um die Aufzeichnung von PII zu verhindern (im Gegensatz zum Verlassen auf einen unvollkommenen Unschärfefilter, der auf Aufgabenebene eingestellt ist). **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** qualitative Einblicke erfassen ### 31. Sehr hilfreiches Forschungswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase C. | Lead UX Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Dass wir in der Lage sind, schnell qualitativ hochwertiges Nutzerfeedback zu einer Vielzahl von Forschungsbedürfnissen zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Manchmal wünschte ich, es wäre einfacher, Sitzungen, Clips und Transkripte zu exportieren und zu teilen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie uns, Konzepte zu validieren und Funktionen zu testen, aber auch generative und Problemforschungsstudien durchzuführen. ### 32. Senior Produktdesigner in **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie Y. | Senior Product Designer &Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ein ziemlich objektives Werkzeug, das Designer verwenden können, um die Meinungen der Benutzer zu sammeln und zu erfassen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt keine chinesischen Panels, wenn ich die auf China ausgerichteten Benutzer testen möchte, gibt es keinen Weg. Das Finden des kommerziellen Benutzerpanels ist immer eine große Herausforderung bei Usertesting.com, und das kommerzielle Panel ist vertrauenswürdig genug, dass wir Designer die Projektbeteiligten überzeugen können, dem Panel zu vertrauen, das wir in UT.com finden, insbesondere den kommerziellen Benutzern. Es gibt keinen Ort, an dem wir direkt die E-Mail-Adressen eingeben können, die an dem Test teilnehmen können, wenn Sie das Dell-/Unternehmensinterne-Tool testen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benötige diese Videoclips von der Podiumsdiskussion, um sie meinen Stakeholdern und den Teams zu präsentieren. Es ist ein Werkzeug, das fast jede Art von objektivem Feedback liefern kann. ### 33. UserTesting - Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Einfach und schnell einen Test für einen Prototyp veröffentlichen und Rückmeldungen erhalten **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Selbst wenn ein ordnungsgemäßes Screening eingerichtet ist, ist es immer noch nicht streng genug, um die richtigen Benutzer zu testen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelles Herausbringen von Prototypen an Benutzer und Einholen von Feedback von ihnen ### 34. Unmittelbares Nutzungsfeedback, unnötig komplizierte Benutzeroberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich liebe das unmittelbare Feedback von den Nutzern. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt Zeiten, in denen die Benutzeroberfläche verwirrend ist oder ich etwas Einfaches nicht tun kann, wie z.B. einen Test zu stornieren oder neu zu planen, weil er eine Zeitgrenze überschritten hat, oder einen Test zu löschen, der nicht funktioniert hat. Der Prozess für die Anmeldung zu moderierten Tests und das Verständnis dessen, was ich tun kann, ob ich die Nutzung des Bildschirms teile oder nicht, ist etwas unklar. Prototypen können oft nicht gut funktionieren, und ich bin mir nicht sicher, ob dies auf Fehler mit Figma oder auf die Schnittstelle zwischen Benutzertests und Figma zurückzuführen ist. Ich finde das Format für die Erstellung unmoderierter Tests ausgezeichnet. Ich bin jedoch oft verwirrt, wenn ich den Test erstelle, ihn verlasse und dann zurückgehe, um ihn zu bearbeiten. Es kann sich für mich seltsam anfühlen, dass der demografische Abschnitt außerhalb des restlichen Testaufbaus liegt. Ich liebe das Transkript und die KI-Interpretation des Transkripts. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Probleme in unseren digitalen Designs zu finden. Es gibt uns auch Umfragefeedback zu einer Reihe von Themen. ### 35. Großartiger Support, mittelmäßiges Produkt und integriertes Testerpanel **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Es ist eine der gründlicheren Optionen im unmoderierten Testbereich. Wenn Sie als Zusatzleistung bezahlen, haben sie ein engagiertes und zugängliches Team für Fragen zur Strukturierung von Tests, bevorstehende Roadmap-Updates usw. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Sehr verwirrende Preisstruktur, die manchmal wie Rauch und Spiegel wirkt. Geringes Vertrauen in ihr Panel - viele "Tester", die den Eindruck erwecken, Screening-Antworten für Anreize zu fälschen. Das Produkt selbst ist in Bezug auf die Testflexibilität ziemlich eingeschränkt. Geht in keinem bestimmten Forschungsbereich in die Tiefe. Die Übernahme von UserZoom scheint nicht vollständig erfolgt zu sein und/oder bietet keinen zusätzlichen Nutzen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehr schneller Zugang zu Testern für die Durchführung hauptsächlich unmoderierter Usability-Tests. ### 36. Wesentliches Werkzeug für effektive Benutzererfahrungsforschung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting.com ist eine unschätzbare Plattform zur Gewinnung qualitativer Einblicke direkt von Zielnutzern. Die Einfachheit der Erstellung und Verteilung von Tests ist großartig, und die Vielfalt der Testtypen deckt auch die Forschungsbedürfnisse jedes Teams ab. Die Funktion für Video-Feedback zu Stimmungen ist besonders nützlich, da sie uns ermöglicht, echte Nutzerinteraktionen und -reaktionen zu beobachten, was unser Verständnis von Nutzerverhalten und -präferenzen erheblich bereichert. Der Pool an verfügbaren Testern ist ebenfalls anständig. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Obwohl UserTesting.com umfangreiche Möglichkeiten bietet, können die Kosten abschreckend sein, insbesondere für kleinere Teams oder Startups mit begrenztem Budget. Darüber hinaus kann das Volumen der gesammelten Daten manchmal überwältigend sein, und die Plattform könnte von fortschrittlicheren Datenanalysetools profitieren, um wichtige Erkenntnisse effizienter zu extrahieren. Manchmal antworten Tester auf Screening-Fragen nicht sehr ehrlich, nur um an einem Test teilzunehmen. Dies kann sowohl für sie als auch für die Forscher eine Zeitverschwendung sein. Die Art und Weise, wie Videoaufnahmen erstellt werden, könnte ebenfalls leistungsfähiger sein, derzeit ist sie nicht optimal. Trotz dieser kleinen Nachteile bleibt die Plattform ein unverzichtbares Werkzeug für jeden UX-Forscher. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting adressiert mehrere geschäftliche Probleme im Zusammenhang mit dem Verständnis und der Verbesserung der Benutzererfahrung: - Mangel an Nutzererkenntnissen: Unternehmen können direktes Feedback von echten Nutzern erhalten, die mit ihren Produkten oder Dienstleistungen interagieren. - Ineffizienzen in der Produktentwicklung: Integriert Nutzerfeedback frühzeitig und während des gesamten Produktentwicklungszyklus. - Probleme mit der Kundenzufriedenheit: Hilft, spezifische Probleme durch detailliertes Nutzerfeedback und Usability-Tests zu identifizieren. ### 37. Tolles Werkzeug, aber wird jedes Jahr teurer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ash B. | Principal UX Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Das beste Remote-Benutzer-Testwerkzeug auf dem Markt. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ich habe bemerkt, dass die Preisstruktur in den letzten fünf Jahren zunehmend unflexibel und teuer geworden ist. Das macht es schwieriger, Führungskräfte davon zu überzeugen, dafür zu zahlen, was das Testen weniger zugänglich macht als zuvor. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Validierung von Entwürfen und Risikominderung ### 38. Ich liebe die Kraft innerhalb des Werkzeugs, aber manchmal finde ich es schwierig zu verwenden (UserZoom). **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shara R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich mag die Geschwindigkeit zur Produktivität, die ich erreichen kann, sobald ich gelernt habe, die Nuancen von UserZoom zu manövrieren. Ich liebe die QX-Bewertung und die erweiterten Testfunktionen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Die Lernkurve. Das Erstellen eines A/B-Variantentests ist schwieriger, als es sein sollte. Auch die Lernwerkzeuge sind nicht immer hilfreich, um explizit zu erklären, wie man bestimmte Dinge tut oder welche Einschränkungen es gibt, die hilfreich zu wissen sind. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundeneinblicke schnell und effizient gewinnen, um fundierte Produktentscheidungen zu treffen. ### 39. Tolle Erfahrung, viele neue Funktionen hinzugefügt und schnell Teilnehmer gefunden! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherelektronik | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting.com bietet eine intuitive Plattform zur Sammlung wertvollen Nutzerfeedbacks durch Remote-Usability-Tests, die aufschlussreiche Einblicke zur Verbesserung digitaler Erlebnisse liefert. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die robusten Funktionen machen es mühelos, umfassende Usability-Tests durchzuführen und wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung digitaler Produkte zu gewinnen. Kürzlich hat UserTesting neue Funktionen wie die KI (Zusammenfassung generieren) und die Umfragen hinzugefügt. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** UserTesting hat Umfragefunktionen hinzugefügt, möchte jedoch weitere Verbesserungen sehen, wie zum Beispiel das Hinzufügen von Logik. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unmoderierte Usability-Studien halfen mir, Probleme zu lösen und dabei Zeit zu sparen. Bietet verschiedene Methoden wie Card Sort, A/B-Test, Fünf-Sekunden-Test. Durchführung von Live-Gesprächen, die uns halfen, mehr von den Nutzern zu lernen und explorative Forschung zu betreiben. Live-Gespräche waren hilfreich, um Sitzungen zu planen, Links zu generieren und mit Kunden zu teilen, damit sie teilnehmen können. ### 40. Ausgezeichnetes Werkzeug für Benutzerforschung, Tests, Berichterstattung und erneutes Testen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Die Geschwindigkeit, mit der ich eine Erfahrung erstellen, das Publikum auswählen, die Erfahrung veröffentlichen, testen und Ergebnisse sammeln kann (normalerweise) bis zum Ende des Tages. Die Erfahrung ist sehr gut strukturiert, leicht zu erlernen und tief in der Berichterstattungsanalyse. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Abneigung ist ein starkes Wort. Ich habe nichts gegen das Werkzeug, aber ich freue mich darauf, wenn "neue" Funktionen besser integriert sind (SUS, als Beispiel). **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Worauf konzentrieren sich unsere Nutzer am meisten, verstehen sie, was wir tun, können sie finden, was sie brauchen, bieten wir ihnen einen Mehrwert? Die Beantwortung dieser Fragen und weiterer hilft uns, bessere Erfahrungen für unsere Nutzer, Kunden, Partner, internen Teammitglieder und langjährigen Nutzer zu schaffen. ### 41. Fantastische Ressource für schnelles Benutzerfeedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick V. | Head of UX and Design, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Usertesting hat so viele Einblicke in digitale Produkte geliefert, an denen ich seit über zehn Jahren arbeite, es ist sehr schnell und einfach, einen Test einzurichten, und ihr Angebot hat sich mit der Verwendung benutzerfreundlicher Metriken und KI-Tools verbessert. Die Testvideos kommen sehr schnell zurück, was es uns ermöglicht, in Echtzeit auf sich entwickelnde Designprobleme zu reagieren. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es dauert eine Weile, bis man die Highlight-Reel-Werkzeuge in den Griff bekommt - ich denke, dies könnte einfacher zu erstellen und zu verwalten sein. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Testen neuer Konzepte und Produkte, User-Testing bietet schnelle Einblicke, wo Menschen mit der Benutzererfahrung Schwierigkeiten haben. Wir nutzen es auch für Wettbewerbsanalysen. ### 42. Wir nutzen UT nun seit zwei Jahren und genießen die Zusammenarbeit mit der Plattform und dem Team wirklich. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Asal J. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Das Team, Forschungspartner, die Fähigkeiten, einen Test zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Begrenzte Fahrspuren, die Qualität der Teilnehmer, Wartezeit zur Durchführung eines Tests, Bots, Vorfallraten. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Benutzerfreundlichkeit unserer Produkte und das Benchmarking. ### 43. Großartige Plattformzugänglichkeit und -erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Usertesting bietet eine einfache Erfahrung, um den perfekten Test zu erstellen. Die Ergebnisse werden in einer umfassenden Zusammenfassung geliefert und es ist einfach, bei Bedarf Änderungen an Testgruppen oder Fragen vorzunehmen. Die Führungsdienste sind ebenfalls sehr hilfreich, um Ihre Ziele zu erreichen. Die Customer Success Manager und die angebotenen Power-Sitzungen haben mir geholfen, die Plattform in vollem Umfang zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ein Bereich, in dem Usertesting sich verbessern kann, ist der Zugang zu mehr Berufen von Befragten. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Usertesting hat mir geholfen, konkrete Screening-Fragen zu erstellen, um zu verhindern, dass Bots oder falsche Befragte an meinem Test teilnehmen, um die genauesten Ergebnisse zu erzielen. ### 44. Vereinfacht das Erreichen von Nischenkunden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily J. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Als einzige etablierte UXR-Plattform ermöglicht sie es, schnell Teilnehmer zu finden, die zu einer Nischenbenutzergruppe passen, aufgrund der Größe ihres Teilnehmernetzwerks. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Viele neue Entwicklungen konzentrieren sich auf KI, obwohl es in Wirklichkeit viel bessere Funktionen gibt, die entwickelt werden können (wie zeitgesteuerte Aufgaben). **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es einfacher und schneller machen, Prototypen mit einer Nischenzielgruppe zu testen. ### 45. Rekrutierung in Minuten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting beseitigt die Notwendigkeit, eigene Teilnehmer zu rekrutieren, indem es ihr Panel verwendet. Das bedeutet, dass wir Testergebnisse in Stunden statt Wochen erhalten können. Es ist ein Wendepunkt! **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es ist schwierig, Tests zu löschen, sobald sie gestartet wurden. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Lieblingsteil von UserTesting ist, wie einfach es ist, Teilnehmer zu rekrutieren. Das ist das größte, was uns bei UT hält. ### 46. UserTesting verbessert kontinuierlich die Effizienz von Forschungstätigkeiten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Die kontinuierliche Verbesserung von KI-unterstützten (oder KI-ähnlichen) Funktionen wie der Sentiment-Kennzeichnung macht die Analyse von Antworten schneller. Die Möglichkeit, Clips und Highlight-Reels zum Teilen mit Kollegen zu erstellen. Die Ergänzung von Kartensortierung und anderen spezifischen Forschungsaufgaben war sehr hilfreich, um alle meine Antwort- und Forschungsdaten an einem zentralen Ort zu halten. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Oft verwirrt von der Organisationsarchitektur von Arbeitsbereichen und Studien. Es dauert eine Minute, bis ich weiß, wo ich mich in Bezug auf die Studie befinde, die ich suche. Würde gerne die Erweiterung von KI-automatisierten Aufgaben sehen, um die Zeit für das Sammeln und Teilen von Erkenntnissen weiter zu verkürzen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein großer Vorteil ist die Möglichkeit, Forschung aus der Ferne durchzuführen. Ich habe auch ihren Premium-Support genutzt (Power-Sessions, glaube ich, werden sie genannt), der sehr hilfreich war, um effektivere Forschungspläne und Aufgaben zu erstellen. ### 47. Wichtiges Werkzeug für meine tägliche Arbeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malcolm M. | Senior UX Copywriter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Die Funktionalität ist erstklassig. Es ist ein so intuitives und benutzerfreundliches Werkzeug, bei dem ich mich anmelden, Tests durchführen und in kürzester Zeit Feedback erhalten kann. Ideal für meine Arbeit. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ehrlich gesagt, ich habe nichts zu bemängeln. UserTesting erfüllt alle meine Arbeitsbedürfnisse effizient. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konzentriere mich auf UX-Content-Design, und Benutzertests helfen mir, meine Ideen echten Nutzern vorzustellen, was für meine Entscheidungsfindung unerlässlich ist. ### 48. Benutzer-Test-Feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** UserTesting bietet hervorragende Power-Sitzungen an, die Ihnen die Möglichkeit geben, alle Fragen, Bedenken usw. zu Ihrem Test mit Forschungsexperten zu besprechen. Ich finde diese Sitzungen äußerst nützlich, bevor ich meine Tests erstelle und wenn ich die Ergebnisse analysiere. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Ohne die Power-Sitzungen zur Orientierung finde ich die Vorlagenbibliothek überwältigend. Es ist oft schwierig zu bestimmen, wo man anfangen soll, da Tests auf viele verschiedene Arten erstellt werden können. Es wäre auch großartig, wenn es ein Tool gäbe, das meine Testergebnisse und die allgemeine Stimmung zusammenfassen könnte, ohne alle Videos überprüfen zu müssen. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UserTesting ermöglicht es uns, Feedback zum Verbrauchersentiment bezüglich unserer Bilder und der Website-Erfahrung zu erhalten und hilft uns letztendlich dabei, herauszufinden, was unsere Kunden bevorzugen und welche notwendigen Änderungen vorgenommen werden müssen. ### 49. Sehr schnelle, hochwertige Forschungs-Insights-Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase Elliott C. | Lead UX Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich habe es seit Jahren benutzt und bin immer zufrieden mit den Teilnehmern. Die Möglichkeit, qualitatives Feedback zu Projekten am selben Tag zu erhalten, hat einen sehr hohen Wert. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Einige der Synthesefunktionen auf meinem Sitz sind manuell. Sie können jedoch auf Flex für KI-Funktionen upgraden, kostet nur mehr. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage sein, das Gebäude zu verlassen und externes, unvoreingenommenes Feedback zu Konzepten, Problemen und Merkmalen einzuholen. ### 50. Einfach einzurichtende Tests, vorherige Teststrukturen speichern oder ändern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an UserTesting am besten?** Ich liebe die Einblicke in die Schmerzpunkte in Videos, um zu erkennen, wo Benutzer Schwierigkeiten hatten. **Was gefällt Ihnen an UserTesting nicht?** Es gibt keinen optimierten Weg, um Videos von UserTesting in EnjoyHQ zu übertragen, um Berichte zu schreiben. **Welche Probleme löst UserTesting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Rechtsteam beschränkt, mit wem wir persönlich Tests durchführen können, daher hat UserTesting unser Testspektrum und unsere Demografie wirklich erweitert. ## UserTesting Discussions - [Kann ich als Benutzer durch das Testen Ihrer Produkte Geld verdienen?](https://www.g2.com/de/discussions/50313-can-i-earn-by-testing-your-products-as-a-user) - 1 comment, 1 upvote - [Beste Praktiken](https://www.g2.com/de/discussions/25834-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [Wirst du in Betracht ziehen, Videos und Demos für bestimmte potenzielle Nutzer zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) - 2 comments, 1 upvote - [Können Sie mir Dokumentation darüber senden, wie iteratives Produktdesign-Feedback besser mit 5 inter...](https://www.g2.com/de/discussions/can-you-send-me-documentation-on-how-iterative-product-design-feedback-is-better-served-with-5-inter) - 1 comment, 1 upvote - [Zeichnet der Benutzertest Ihr Gesicht auf?](https://www.g2.com/de/discussions/does-user-testing-record-your-face) - 2 comments - [View UserTesting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+00%3A27%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8b2d4210-90a8-486e-a104-f24ecf9adb2d&secure%5Btoken%5D=340345e8a726cb6b2a874ed12e58de2ddcbedc054b40333d4f6b80e8bf4ddb6b&format=llm_user) ## UserTesting Integrations - [Condens](https://www.g2.com/de/products/condens/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/de/products/figma/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) ## UserTesting Features **Benutzer-Antwort-Methoden** - Umfrage - Video-Schnipsel - Video-Vorstellungsgespräch - Einreichen von Fotos - Text/Notizen **Feedback-Quelle** - Einladung - Link zur Umfrage - App - Widget - Rekrutierungs-Pool **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Kundenzufriedenheit (CSAT) Score - Bewertung des Kundenaufwands (CES) **Verwaltung von Umfragen** - Umfrage-Generator - Frage-Typen - Vorlagen - Verteilung der Umfrage **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen** - Mehrzweck-Methodologien - Verhaltens- und adaptive Logikführung - Selbstbedienungs-Umfrage-Builder **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Auswahl der Teilnehmer** - In-App - Im Geschäft - Vor Ort - Rekrutierungs-Pool **Feedback-Management** - Mediathek - Sortieren - Teilens - Datenschutz **Anpassung** - Stakeholder-Management - Mehrsprachige Unterstützung - Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen - Branchenspezifische Lösungen **Anpassung der Umfrage** - Verzweigungs-/Verzweigungslogik - Branding - Multimedia-Unterstützung - Mehrsprachige Umfragen **Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen** - Flexible Zielgruppenoptionen - Kundendaten hochladen - Verbraucherpanels **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Echtzeit-Analyse **Einblicke** - Analytics - Zusammenarbeit - Sortieren **Einblicke** - Computer-Transkription - Analytics **Umfrage-Insights** - Berichte und Analysen - Exportieren von Daten - Berechtigungen **Generative KI** - Textzusammenfassung **Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen** - Schnelle Forschung - Qualitätssicherung - Mobil / Mischmodus **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen** - KI-gestützte Einblicke - Unterstützung bei qualitativer Forschung - Benchmarking & Normen **Agentische KI - Demo-Automatisierung** - KI-Demo-Agent oder Avatar **Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen** - Einbettbare Berichte - Gemeinsame Arbeitsbereiche ## Top UserTesting Alternatives - [Dscout](https://www.g2.com/de/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/de/products/lyssna/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews)