User Interviews Preisübersicht

UserInterviews.com ist unglaublich effektiv, um schnell hochwertige Teilnehmer zu finden. Die Zieloptionen sind flexibel, die Screener-Logik ist intuitiv, und wir erhalten konsequent zuverlässige Teilnehmer – selbst für schwer erreichbare Zielgruppen. Es ist auch der Motor hinter der Teilnehmerbeschaffung für viele Forschungsplattformen wie Whyser.ai, was den gesamten Prozess der Gewinnung von Nutzer-, Kunden- oder Markteinblicken nahtlos macht. Studien sind oft innerhalb von Minuten einsatzbereit – und unserer Erfahrung nach sind die meisten Rekrutierungen innerhalb der ersten ein bis zwei Stunden abgeschlossen. Der Kundenservice ist ebenfalls ein großer Pluspunkt, wir führen viele Studien durch und das Support-Team ist immer da, wenn wir Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei großen Studien können die Kosten schnell ansteigen – insbesondere wenn breite, allgemeine Bevölkerungssegmente angesprochen werden, bei denen andere Panelanbieter möglicherweise kostengünstiger sind. Allerdings rechtfertigen die Qualität der Teilnehmer und die unglaublich schnelle Abwicklung in der Regel die Investition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Konzept und die Funktionen... es ist wirklich schade, dass ihr jüngstes Redesign die Nutzung der Plattform so nervig gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein kürzliches Redesign ihrer Website hat die Nutzung wichtiger Funktionen frustrierend gemacht – was ironisch ist, da es sich um ein Tool handelt, das für User Experience-Profis entwickelt wurde. Insbesondere das Bezahlen von Teilnehmern und das Bearbeiten von Screenern sind jetzt unnötig kompliziert. Das UX-Team scheint die Dinge zu übertechnisieren, mit endlosen Fensterläden und Tabs innerhalb von Tabs.

Zum Beispiel: Beim Bearbeiten eines Screeners öffnet sich ein Fensterladen. Wenn man versehentlich außerhalb davon klickt, verschwindet die Arbeit – ich habe auf diese Weise 20 Minuten verloren. Es ist ineffizient und frustrierend. Ich hätte die Plattform mit einer 9 bewertet, wenn nicht diese Designprobleme wären.

Auch das Bearbeiten der Teilnehmerzahlen pro Sitzung ist schlecht gestaltet. Wenn die Sitzungsdauern kurz sind, sind die Sitzungsdetails nicht sichtbar, sodass unklar ist, wie man die Teilnehmerzahl anpassen kann. Dieses Maß an Reibung lässt mich ernsthaft über Konkurrenten nachdenken. Eine Studie zu starten fühlt sich wie ein ständiger Kampf an, und das Verwalten von Teilnehmern ist nicht unkompliziert.

Es gibt auch einige offensichtliche Usability-Probleme: Zum Beispiel verdecken Banner manchmal Fehlermeldungen. Es ist klar, dass dieses Unternehmen erfahrene UX-Profis hinzuziehen muss. Mein Unternehmen hat tatsächlich begonnen, zu Alternativen zu wechseln – dieses Tool ist nicht billig, und es gibt viele andere Anbieter, die eine bessere Erfahrung bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.