Top 10 Thulium Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Thulium auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, einfach verwaltet-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Thulium zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu Thulium ist Zendesk for Customer Service - AC. Andere ähnliche Apps wie Thulium sind Freshdesk, Zoho Desk, JustCall, und NiCE CXone Mpower. Thulium Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Thulium

Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Zoho Desk
JustCall
NiCE CXone Mpower
LiveAgent
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Salesforce Service Cloud

Top 10 Alternativen zu Thulium kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Thulium im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Personalwesen, und Internationaler Handel und Entwicklung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Von Zoho

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Zoho Desk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk

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NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,726)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass LiveAgent ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(576)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Salesforce Service Cloud ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk

Automation Anywhere

Von Automation Anywhere

4.5/5

(5,546)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Automation Anywhere ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thulium, dass Fin by Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Thulium:

Hilfe-Desk