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Thulium Bewertungen & Produktdetails

Software für die effiziente Bearbeitung von Anrufen, E-Mails, Chats, Messenger und Click2Contact in einem Tool. Wird verwendet, um die Kundenkommunikation zu steuern - Telefone, E-Mails und Chats in einem Tool integrieren.

Verkäufer

Thulium

Unterstützte Sprachen

German, English, Polish

Produktbeschreibung

Thulium ist ein Kundensupport-Tool für bessere, schnellere, kanalübergreifende Kommunikation mit Kunden.

Übersicht von

Michał Strączyński

Top-bewertete Alternativen

Zendesk for Customer Service - AC

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Thulium Medien

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Thulium Web Softphone is an application integrated with Thulium that allows agents to both make and receive calls directly from a web browser.

Thulium-Bewertungen (5)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

K

Kamil .

Implementation Specialist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.11.2024

"Zuverlässigkeit und eine zuverlässige Kundenbetreuungsabteilung - nur Thulium!"

5/5

Was gefällt dir am besten Thulium?

Das System ist sehr intuitiv zu bedienen, verfügt über umfangreiche Funktionalitäten und Berichte. Es ist einfach, einen neuen Agenten im System zu implementieren. Thulium hat verschiedene Anwendungen. In unserem Fall - Vertrieb, HR, aber wir sehen Raum für seine Implementierung in anderen Bereichen. Solide und verständliche Dokumentation für Programmierer zur API-Integration. Vor allem schätzen wir die Zusammenarbeit mit der Support-Abteilung sehr. Sie sind professionell, zuverlässig, hilfsbereit und freundlich. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Thulium?

Ehrlich gesagt, haben wir keine Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GM

Grzegorz M.

Co-founder

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

25.11.2024

"Ich empfehle das Thulium-System sehr."

5/5

Was gefällt dir am besten Thulium?

Das System bietet eine breite Palette von Konfigurationsmöglichkeiten. Es funktioniert perfekt für eingehende Callcenter sowie für ausgehende Telemarketing-Kampagnen. Es ermöglicht die Bearbeitung von Kunden-E-Mails und die Durchführung von Chat-Gesprächen. Das Thulium-Support-Team ist immer sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Thulium?

Unzureichende Benutzerauswahlberechtigung im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SR

sylwia r.

Lider działu e-commerce

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

20.11.2024

"Sehr guter Kontakt mit den Betreibern für Unterstützung und Service."

5/5

Was gefällt dir am besten Thulium?

Schnelle Reaktion und der Wunsch, einzelne Angelegenheiten zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Thulium?

Derzeit gibt es keine Einwände. Vielleicht eines: Dieses Feld ist erforderlich, und im Moment sehe ich keine Gründe oder Beispiele, um zu beschreiben, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MS

Mateusz S.

Sales Customer Advice & Business Relationship Development Area Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.12.2024

"Erstaunliches System"

5/5

Was gefällt dir am besten Thulium?

Alles ist perfekt in Thulium, der Kundenservice des Unternehmens ist wirklich hilfreich, Benutzerfreundlichkeit und Implementierung im Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Thulium?

Ich mag alle Funktionen, nichts ist problematisch für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.