Die Verwendung von Splashtop Remote Support ermöglicht es mir, meinen Kunden auf die schnellstmögliche und effizienteste Weise zu helfen. Zoom und Teams erlauben uns, Bildschirme zu teilen, aber Splashtop war für meine Kunden einfacher zuzugreifen und zu nutzen. Ich kann auch Dateien von einem Computer auf einen anderen mit nur wenigen Klicks verschieben. Ich kann das andere System neu starten und den Zugriff behalten. Ich kann eine schnelle Einladung senden oder regelmäßigen Zugriff einrichten. Meine Kunden lieben es, wie schnell wir Probleme mit Splashtop Remote Support lösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, ich kann mir keinen Nachteil bei der Nutzung von Splashtop Remote Support vorstellen. Wir haben in den letzten Jahren nur positive Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splash Top Remote Support ist einfach zu bedienen und die Einrichtung dauert buchstäblich 2 Minuten. Ich benutze es jeden Tag und es macht meinen Job viel weniger stressig. Ich bin sicher, dass der Kundensupport hervorragend ist, aber um ehrlich zu sein, hatte ich noch nie das Bedürfnis, ihn zu kontaktieren. Ich genieße wirklich die Anzahl der Funktionen, die es bietet, wobei eine meiner Favoriten die Task-Manager-Schaltfläche oben ist. Die Integration in neue PCs erfolgt mit einem Klick, und die Installation ist super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich nicht mag, und es passiert selten, ist, dass es vorkommt, dass ein Benutzer aus irgendeinem Grund aus seinem Konto ausgeloggt wird. Nochmals, es ist so selten, dass ich nie das Bedürfnis hatte, den Support zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie einfach es ist, mit Splashtop Remote Support remote zu arbeiten; es vereinfacht meine Aufgaben im IT-Bereich erheblich. Die Funktion, eine umfassende Liste von System-Spezifikationen und die letzten Anmeldedetails der Kunden anzuzeigen, ist äußerst hilfreich und ermöglicht effiziente Management- und Upgrade-Entscheidungen. Der Einrichtungsprozess war super einfach, was den Übergang für mein Team nahtlos machte. Ich schätze, wie Splashtop Remote Support die Lösung von Kundenproblemen im Zusammenhang mit E-Mails und Computern optimiert hat, und nach einer so langen Nutzungsdauer von über fünf Jahren habe ich es als zuverlässig und effizient empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Verbindung manchmal fehlerhaft sein kann, wenn Leute eine andere Version von Splashtop Remote Support verwenden als du. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach es ist, sich mit Splashtop Remote Support aus der Ferne mit Benutzern außerhalb unserer Organisation zu verbinden. Die unbeaufsichtigte Fernzugriffs-Funktion ist unglaublich einfach zu konfigurieren, insbesondere für Außenstellen, die nicht über VPN mit unserem Hauptbüro verbunden sind. Ich schätze, dass die URL einfach an einen Remote-Benutzer zu kommunizieren ist, wobei die ausführbare Datei oder dmg-Datei bequem automatisch zum Download aufgefordert wird. Dies bietet ein sehr angenehmes Kundenerlebnis. Ich finde auch, dass die anfängliche Einrichtung super einfach ist, mit klarer und verständlicher Lizenzierung, und die Client-Software ist sehr intuitiv mit einer simplen Konfiguration. Darüber hinaus ist Splashtop Remote Support zu einem vernünftigen Preis geblieben, selbst als andere Anbieter ihre Gebühren erheblich erhöhten, was es kosteneffektiv macht. All diese Aspekte haben zu einer nahtlosen und wertvollen Erfahrung bei der Bereitstellung von bedarfsgerechtem Benutzersupport beigetragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was mir an Splashtop nicht gefällt. Es ist ein überlegener Service/Produkt, was die Kosten betrifft, im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten, die dasselbe anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop hat die Remote-Arbeit für mich wirklich erheblich erleichtert. Es ist einfach einzurichten, verbindet sich schnell und fühlt sich sehr stabil an, selbst bei langsameren Internetverbindungen. Was mir wirklich gefällt, ist, wie leicht und unkompliziert es im Vergleich zu anderen Remote-Tools ist. Es verlangsamt das System nicht, und die Verbindung bleibt konstant; Dateiübertragung, Multi-Monitor-Unterstützung und Sound-Streaming funktionieren alle nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich verbessern würde, ist die gelegentliche Verzögerung bei der Wiederverbindung, wenn man das Netzwerk wechselt oder einen Computer aus dem Ruhezustand aufweckt. Aber das ist ein kleines Problem im Vergleich dazu, wie zuverlässig es insgesamt gewesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop ist sehr erschwinglich und einfach zu bedienen. Es ist leicht einzurichten. Es ist viel einfacher zu bedienen als alle anderen RMM-Tools, die ich verwendet habe. Und da so viele andere RMMs Splashtop für den Fernzugriff verwenden, macht es mehr Sinn, kein zusätzliches Produkt zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großes Problem, das wirklich angegangen werden muss, ist, dass Kunden manchmal ihr eigenes Splashtop-Konto für den Fernzugriff von Mitarbeitern verwenden. Leider kann es auf einem Remote-Computer nur ein Konto geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop Remote Support ist für IT-Profis und Helpdesk-Teams vorteilhaft aufgrund seiner Mischung aus Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Unsere Techniker können sich mit oder ohne Anwesenheit des Benutzers mit Geräten verbinden, was für Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten oder Notfall-Fehlerbehebungen entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop Remote Support hat einige Einschränkungen und Nachteile. Kosten der Abonnementstufen, Dateiübertragung ist je nach Abonnementstufe verfügbar, was eine Einschränkung für Techniker sein kann, die während Sitzungen Dateien verschieben müssen. Außerdem integriert sich Splashtop gut mit externen Ticketing-Plattformen, bietet jedoch kein eigenes Ticketing-System an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, sich sofort mit entfernten Computern zu verbinden, mit reibungsloser Leistung und minimaler Verzögerung. Die Benutzeroberfläche ist einfach, und die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Es ist auch großartig, dass es mehrere Benutzer und Geräte mit guten Sicherheitsfunktionen unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Sitzung abbrechen, wenn die Internetverbindung instabil ist, und die Benutzeroberfläche der mobilen App könnte etwas benutzerfreundlicher sein. Abgesehen davon funktioniert sie sehr zuverlässig für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Splashtop, um etwa 100 Kundencomputer zu verwalten. Ich führe monatliche oder vierteljährliche Wartungen an ihnen durch, wenn die Kunden nicht bei der Arbeit sind. Es funktioniert einfach. Das ist das Wichtigste. Das andere, was mir gefällt, ist, dass es keine Überraschungen gibt, wie große Preissprünge oder Ausfälle. Ich habe ein paar Kunden, die es vorziehen, ihren schnellen Support zu nutzen, bei dem sie dabei sein wollen und mir einen 9-stelligen Code geben, um auf ihren Computer zuzugreifen.

Außerdem benutze ich es auch, um viele meiner Kunden so einzurichten, dass sie remote arbeiten können. Es ist eine einfache, sichere Möglichkeit für sie, einige ihrer Arbeiten von zu Hause aus zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Schwierigkeiten mit mehreren Bildschirmen für Kunden. Ich mache meine Notizen auf einem Bildschirm, also habe ich nur noch einen Bildschirm für den Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ermöglicht mir die Fernverbindung, ohne Verzögerung, ohne Aufwand, unbeaufsichtigter Zugriff bei Bedarf. Einfach zu implementieren und einfach über Download und Code bereitzustellen. Ich kann mehrere Fernverbindungen offen haben und von meinem Desktop kopieren und einfügen. Der Kundensupport ist in der Regel auf Zack mit schnellen Antworten und prägnanten Lösungen. Ich nutze es jeden Tag und habe eine wachsende Liste von PCs aufgebaut, auf die ich mich einloggen kann, was mir Zeit und Geld für Außeneinsätze spart. Das Einrichten von Verbindungen vom Zuhause zum Büro für meine Kunden ist einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

zu einfach, sich über Laptop, PC, Tablet, Telefon usw. mit jemandem zu verbinden. Wenn ich Remote-Verbindungen für meine Kunden einrichte, damit sie von zu Hause aus arbeiten können, kann ich sie nicht an mein eigenes Konto anhängen, damit ich sie verwalten, Zahlungen überprüfen und Änderungen vornehmen oder stornieren kann usw. Von meinem Bankkonto werden Abzüge vorgenommen, die nur "Splashtop" sagen, aber ich sehe nicht, für welches Konto es bezahlt wird. Wenn der Anmeldename in der Zahlungsbeschreibung enthalten wäre, könnte ich sehen, welchem Kunden ich die Rechnung stellen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.