Sequoia One Bewertungen & Produktdetails

Die praktische Unterstützung durch ihr Personal. Das Personal ist das Beste. Ich habe nie eine schreckliche Erfahrung gemacht, die in der heutigen Lieferantenmanagement-Landschaft so häufig ist. Sie priorisieren wirklich den Kundenservice. Ich nutze die Plattform auch jeden Tag und sie hat sich im Laufe der Zeit zu einer viel benutzerfreundlicheren entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es würde mit mehr Technologie integriert. Als Tech-Unternehmen im Web3-Bereich benötigen wir viele Integrationen für einen reibungslosen internen Betrieb, und leider müssen wir ohne diese auf andere Produkte zurückgreifen, die rein aus Effizienzgründen integriert werden können, da unsere Ressourcen begrenzt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice unseres engagierten Teams ist erstklassig. Wann immer es ein Problem gibt, muss ich mir nie Sorgen machen, dass es jemand ernst nimmt und versucht, das Problem zu lösen. Es gab mehrere Male, bei denen ein bestimmtes Angebot oder eine Funktion von Sequoia weniger wünschenswert war, also schreibe ich Michael eine E-Mail (oder rufe ihn an) mit meinen Frustrationen – er behält diese Bedenken immer im Hinterkopf und sorgt dafür, alles zu tun, was er kann, um eine Lösung zu finden. Monisa hat viele panische E-Mails erhalten, in denen ich eine Frist verpasst habe oder eine Krise hatte, bei der ich Hilfe brauchte, und ich habe immer das Gefühl, dass sie mit ihrem Zauberstab alles besser macht. Allein zu wissen, dass sie in meinem Team ist, gibt mir so viel Ruhe. Shan in der Gehaltsabrechnung hat sich mehrfach für uns eingesetzt und scheint immer alles im Griff zu haben. Der Service/die Mitarbeiter bei Sequoia sind wirklich ihr größtes Merkmal. Die Seite admin.sequoia.com ist modern, bietet viele Details und Ressourcen, was sie einfach und hilfreich macht. Die offene Einschreibung ist im Allgemeinen ein ziemlich schmerzloser Prozess. Es war dieses Jahr besser, weil sie etwas korrigiert haben, das letztes Jahr bei der HSA-Einschreibung verwirrend war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sowohl die Sequoia-Website als auch die Prism-Website zu haben, ist umständlich und die Mitarbeiter werden verwirrt sein, wenn sie versuchen, etwas zu erledigen, das nur in Prism möglich ist, aber durch die andere Website navigieren müssen, um dorthin zu gelangen. Die begrenzten Optionen für Versicherungsanbieter sind enttäuschend. Es ist nicht erlaubt, dass Mitarbeiter ihre spezifischen Investitionen verwalten, sondern sie müssen Standardfonds verwenden. Wir sind nicht begeistert von dem optionalen Lebensversicherungsangebot, da es zu teuer ist, um als Vorteil angeboten zu werden. Der Anbieter für die Arbeiterunfallversicherung war schrecklich bei den beiden Gelegenheiten, bei denen ich ihn jemals gebraucht habe. Das Sequoia-Team war großartig darin, sich zu engagieren und zu versuchen, die Erfahrung zu verbessern, aber bitte, um alles in der Welt, finden Sie einen anderen Anbieter. Im Laufe der Jahre habe ich gesehen, dass der Service "unternehmerischer" geworden ist, zum Beispiel: Die Beratungs-Hotline ist nicht mehr ein engagierter Mensch, der unser Team genau kennt, und ich muss meine Existenz verifizieren, bevor ich Hilfe bekommen kann. Ich verstehe die Notwendigkeit und die Skalierbarkeitsprobleme, aber ich mag es trotzdem nicht und ganz ehrlich, es lässt mich vermeiden, sie um Hilfe zu bitten. Ich habe auch das Gefühl, dass Sequoia früher mehr bei der Steuererstellung und anderen mühsam schrecklichen Aufgaben helfen konnte, aber im Laufe der Jahre scheint mehr vom Kunden verlangt zu werden. Ich weiß, dass ich dies Michael gegenüber geäußert habe... aber ich würde es lieben, wenn dies eine Kehrtwende machen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein HRBP ist erstklassig und jedes Team hat einige erstaunliche Leute, die klug, unterstützend sind und dafür sorgen, dass unser Betrieb reibungslos läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gebühren können am oberen Ende liegen, einschließlich unserer Leistungsverlängerung. Wenn Ihr Support-Team nicht passt, müssen Sie sich dafür einsetzen, in eine gute Position zu kommen, aber sie sind immer bereit, Änderungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist sachkundig, freundlich und schnell in der Reaktion. Ich liebe es, mit ihnen zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sequoia One hat ein außergewöhnliches Team, und jede Interaktion, die ich hatte, spiegelt wider, wie engagiert und unterstützend die Mitarbeiter sind. Ich schätze die Qualität des Service und den positiven Ansatz, den jeder mitbringt, wirklich sehr.

Ein Bereich, den ich als herausfordernder empfunden habe, ist die jüngste Änderung im Support-Modell. Als ich zu Sequoia One kam, hatten wir einen dedizierten CXM/Platform Success Manager, was eine konsistente 1:1-Beziehung und die Möglichkeit, eine Beziehung aufzubauen, ermöglichte. Einen einzigen Ansprechpartner zu haben, der mit unserer Geschichte und früheren Situationen vertraut war, war äußerst hilfreich, sowohl bei der schnellen Lösung von Problemen als auch bei der Vermeidung wiederkehrender Herausforderungen.

Mit dem Wechsel zum Pool-Support-Modell habe ich den Verlust dieser Kontinuität bemerkt. Obwohl das Team immer noch wunderbar zu arbeiten ist, vermisse ich den Vorteil, jemanden zu haben, der unseren Kontext bereits versteht, ohne vergangene Ereignisse erneut erklären zu müssen.

Ich teile dies einfach als Feedback aus meiner Erfahrung, da das dedizierte Modell aus Beziehungs- und Effizienzsicht erheblichen Wert bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie Sequoia One rechtzeitige Unterstützung gewährleistet und stets bereit ist, bei der Lösung von auftretenden Problemen zu helfen, was die hohe Qualität ihres Support-Teams widerspiegelt. Die Interaktion mit den Mitarbeitern ist lobenswert, da sie sehr reaktionsschnell sind und schnell Feedback geben. Dieses Maß an Unterstützung und Effizienz ist von unschätzbarem Wert, insbesondere bei der Bewältigung komplexer Lohn- und Steueranforderungen in verschiedenen Bundesstaaten. Darüber hinaus fand ich die anfängliche Einrichtung von Sequoia One sehr einfach, was den Übergang zur Plattform nahtlos machte. Diese einfache Implementierung, kombiniert mit dem umfassenden Leistungsmanagement für unsere Mitarbeiter, macht Sequoia One zu einem herausragenden Werkzeug zur Verwaltung und Vereinfachung unserer HR-Prozesse. Insgesamt tragen diese Elemente erheblich zur reibungslosen Abwicklung unseres Lohn- und Leistungsprogramms bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich finde Sequoia One größtenteils einfach zu bedienen, insbesondere mit seinen Dienstleistungen im Zusammenhang mit medizinischer Versorgung, Zahnmedizin, Sehhilfe, psychischer Gesundheit und Finanzplanung. Diese umfassenden Vorteile sind für mich äußerst wertvoll, da sie eine effiziente Verwaltung und Seelenfrieden in Bezug auf das Wohlbefinden von mir und meinem Team ermöglichen. Darüber hinaus bin ich dankbar für das Engagement und die Unterstützung von Teammitgliedern wie LaRee und John sowie anderen Mitgliedern des Sequoia One-Teams, die wunderbar mitzuarbeiten waren und einen erheblichen positiven Einfluss auf meine Erfahrung hatten. Ihre Unterstützung und Partnerschaft waren im vergangenen Jahr entscheidend, und ihr Kundenservice ist ein bemerkenswertes Highlight der Nutzung von Sequoia One. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator finde ich Sequoia One aufgrund seiner Einschränkungen im Bereich der Gehaltsabrechnungsdienste herausfordernder. Es ist problematisch, weil Sequoia One nicht in der Lage ist, reguläre und Bonus-Gehaltsabrechnungen gleichzeitig durchzuführen, was einen manuellen Prozess erzwingt, der das Risiko von Fehlern bei der Anpassung der 401k-Beitragsbeträge für verschiedene Gehaltsabrechnungszyklen erhöht. Darüber hinaus integriert sich Sequoia One nicht mit Charles Schwab als 401k-Administrator, was uns zwingt, einen Drittanbieter zu engagieren, um die 401k-Uploads und Beiträge zu verwalten, was nur eine vorübergehende Lösung ist und nicht ideal für uns als Vermögensverwaltungsfirma. Dies schränkt unsere Flexibilität bei den Anlageoptionen ein, die wir anbieten möchten, und wird derzeit nicht durch Sequoia Ones Partner Empower unterstützt. Dieser Aspekt des Dienstes muss verbessert werden. Außerdem scheint es etwas ineffizient zu sein, wie die Dinge eingerichtet sind, um PTO zu überprüfen und sicherzustellen, dass die 401K-Beiträge bei jeder Gehaltsabrechnung korrekt sind. Wenn Änderungen vorgenommen werden und dies an Sequoia kommuniziert wird, sollten diese "korrekt" sein, ohne dass sie bei jeder Gehaltsperiode doppelt überprüft werden müssen. Dies könnte an den manuellen Änderungen zwischen regulären und Bonuszahlungen liegen, aber es scheint einfach ein sehr ineffizienter Prozess zu sein (zeitaufwändiger als gewünscht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Sequoia People Platform unglaublich intuitiv und visuell ansprechend, was mein Erlebnis erheblich verbessert. Ihre Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es mir, Aufgaben wie das Einreichen von Urlaubsanträgen und den Zugriff auf Gehaltsabrechnungen und W2-Formulare effizient zu verwalten und zu navigieren. Die Bearbeitung von Compliance-Fragen wie das Anbieten von Leistungen, die Abwicklung von Kündigungen und das Management von Abwesenheiten wird mit Sequoia One nahtlos. Darüber hinaus schätze ich die Plattform so sehr, dass ich sie anderen wärmstens empfehlen würde, was sich in meiner perfekten Empfehlungspunktzahl widerspiegelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass Sequoia One nicht mit Prism HR oder Zeit- und Arbeitssystemen integriert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung, die wir von unseren HR-Geschäftspartnern, dem Gehaltsabrechnungsteam und den Fürsprechern erhalten, ist wirklich erstklassig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Wechsel zwischen den beiden Werkzeugen kann sich gelegentlich etwas umständlich anfühlen. Ich hoffe, dass Prism irgendwann ein UI-Update erhält, um es benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass das Sequoia One Team großartig ist, mit dem man arbeiten kann. Michelle, Daisy und Courtney sind ausgezeichnete Partnerinnen, und ich kann immer auf ihre Unterstützung zählen. Sie ermöglichen es, dass unsere Abläufe reibungslos verlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an ihnen mag. Unsere derzeitige Vertreterin ist großartig, nett und kenntnisreich, und ich mag sie wirklich, aber ich finde einfach das Spektrum ihrer Dienstleistungen. Die Produkte sind weit hinter der Zeit, die Nutzung von Daten für das HRIS ist einfach nicht gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Umfang der Dienstleistungen fehlt, die Werkzeuge und Technologien, die sie haben, sind weniger als angemessen, und sie haben überhaupt kein großartiges Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.