JustCall Funktionen

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 145 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. 289 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 148 JustCall Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Basierend auf 150 JustCall Bewertungen. Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen Diese Funktion wurde in 147 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 146 JustCall Bewertungen. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an

Wie in 31 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Wie in 32 JustCall Bewertungen berichtet. Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.

Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. Diese Funktion wurde in 32 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 282 JustCall Bewertungen. Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw.

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. Diese Funktion wurde in 287 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 291 JustCall Bewertungen. Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs.

Basierend auf 294 JustCall Bewertungen. Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten.

Wie in 288 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern.

Wie in 282 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem.

Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten. Diese Funktion wurde in 283 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 150 JustCall Bewertungen. Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets

Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort Diese Funktion wurde in 150 JustCall Bewertungen erwähnt.

Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen 144 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort Diese Funktion wurde in 144 JustCall Bewertungen erwähnt.

Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs) 133 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 138 JustCall Bewertungen. Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren

Wie in 131 JustCall Bewertungen berichtet. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern

Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen Diese Funktion wurde in 142 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 133 JustCall Bewertungen. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren

Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt 130 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 140 JustCall Bewertungen berichtet. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen

Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen 128 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke. Diese Funktion wurde in 140 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 165 JustCall Bewertungen berichtet. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. 169 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Diese Funktion wurde in 164 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 166 JustCall Bewertungen. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben 165 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 163 JustCall Bewertungen. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Diese Funktion wurde in 166 JustCall Bewertungen erwähnt.

Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern. Diese Funktion wurde in 197 JustCall Bewertungen erwähnt.

Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung. 199 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 188 JustCall Bewertungen. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. Diese Funktion wurde in 189 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 190 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Wie in 289 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 195 JustCall Bewertungen. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Wie in 191 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Basierend auf 188 JustCall Bewertungen. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.

Wie in 193 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Wie in 194 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Basierend auf 311 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen.

Ermöglicht es Benutzern, Videoanrufe über das Internet zu tätigen. 261 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 277 JustCall Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet.

Basierend auf 270 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es mehreren Benutzern, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen.

Basierend auf 268 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. 267 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 255 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.

Basierend auf 301 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann.

Basierend auf 269 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, das Tool als Add-On für Abonnements bestimmter Dienste wie Outlook 365 herunterzuladen.

Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen. Diese Funktion wurde in 293 JustCall Bewertungen erwähnt.

Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen. Diese Funktion wurde in 286 JustCall Bewertungen erwähnt.

Überwacht Interaktionen mit Kunden und/oder Mitarbeitern. Diese Funktion wurde in 134 JustCall Bewertungen erwähnt.

Überwacht die Webnutzung auf Desktop- oder tragbaren Computern. 133 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Administratoren, jederzeit Screenshots von verschiedenen Geräten zu erstellen. 127 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 125 JustCall Bewertungen. Blockiert Websites, die als irrelevant oder unproduktiv für die Unternehmensziele erachtet werden.

Wie in 142 JustCall Bewertungen berichtet. Protokolliert Telefonanrufe und stellt sicher, dass das Thema für die Unternehmensziele relevant ist.

Wie in 125 JustCall Bewertungen berichtet. Protokolliert E-Mail-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass der Betreff für die Unternehmensziele relevant ist.

Protokolliert Social-Media-Aktivitäten und stellt sicher, dass das Thema für die Unternehmensziele relevant ist. 128 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Protokolliert Live-Chat-Konversationen und stellt sicher, dass das Thema für die Unternehmensziele relevant ist. 130 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 134 JustCall Bewertungen berichtet. Entwickelt Berichte auf der Grundlage protokollierter Informationen, um Administratoren zu helfen, die Produktivität des Unternehmens zu verstehen.

Wie in 129 JustCall Bewertungen berichtet. Archiviert Berichte und Protokolle für spätere Referenzen.

Wie in 650 JustCall Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.

Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. 587 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. Diese Funktion wurde in 619 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 621 JustCall Bewertungen berichtet. Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können.

Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion. Diese Funktion wurde in 23 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 604 JustCall Bewertungen. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf.

Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. 590 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 586 JustCall Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten.

Wie in 615 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können.

Wie in 610 JustCall Bewertungen berichtet. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.

Wie in 585 JustCall Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten.

Wie in 546 JustCall Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen.

Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. Diese Funktion wurde in 540 JustCall Bewertungen erwähnt.

Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen. Diese Funktion wurde in 22 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 52 JustCall Bewertungen. Kontaktiert automatisch alle Leads.

Wie in 54 JustCall Bewertungen berichtet. Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.

Bietet Echtzeit-Coaching für Vertriebsmitarbeiter. 52 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 52 JustCall Bewertungen berichtet. Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern.

Basierend auf 575 JustCall Bewertungen. Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt.

Basierend auf 572 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Agenten eine vorgegebene Zeit, um Anrufinformationen anzusehen, bevor automatisch angerufen wird. Ähnlich wie beim Vorschau-Wählen.

Verwendet maschinelles Lernen, um die besten Zeiten für Anrufe zu bestimmen und die Wählgeschwindigkeit anzupassen, um Agenten effizient mit Leads zu verbinden.

Basierend auf 540 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.

Basierend auf 560 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst.

Basierend auf 576 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnen Sie Anrufe auf, um sie später zu überprüfen oder zu bewerten, damit Qualitätsstandards eingehalten werden, und pausieren Sie die Aufzeichnung von Live-Anrufen bei Bedarf.

Basierend auf 544 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt.

Basierend auf 541 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwenden Sie Tonwahl oder Spracheingabe, um mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und sie an den entsprechenden Agenten oder die entsprechende Abteilung weiterzuleiten.

Basierend auf 544 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Liste, die im Nationalen Nicht-Anrufen-Register erscheinen.

Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. 26 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 20 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 20 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.

Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe 53 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 53 JustCall Bewertungen. Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche

Wie in 53 JustCall Bewertungen berichtet. Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen

Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten Diese Funktion wurde in 54 JustCall Bewertungen erwähnt.

Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln 55 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 53 JustCall Bewertungen. Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text

Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen 53 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden Diese Funktion wurde in 321 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 334 JustCall Bewertungen berichtet. Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern

Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen Diese Funktion wurde in 328 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 312 JustCall Bewertungen. Automatische SMS-Antworten an Empfänger

Basierend auf 303 JustCall Bewertungen. Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden

Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien 320 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten Diese Funktion wurde in 316 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten Diese Funktion wurde in 321 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 351 JustCall Bewertungen berichtet. Software umfasst mehrere digitale Kommunikationskanäle.

Basierend auf 351 JustCall Bewertungen. Ermöglicht die Einbindung eingehender Kontakte aus Nicht-Marketing-Kanälen.

Basierend auf 352 JustCall Bewertungen. Schließt physische Medien (Post, Flyer, Plakate usw.) in den Kanalmix ein.

Basierend auf 498 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Sprachanruffunktionen.

Wie in 454 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet eine Schnittstelle für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle.

Enthält oder integriert den Live-Chat, der von der Website des Unternehmens initiiert wird. Diese Funktion wurde in 435 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 490 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden.

Basierend auf 352 JustCall Bewertungen. Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie.

Basierend auf 358 JustCall Bewertungen. Enthält Apps zur Erstellung von Inhalten oder lässt sich in diese integrieren.

Wie in 365 JustCall Bewertungen berichtet. Die ausgehende Kommunikation wird segmentiert und personalisiert.

Eingehende Kontakte werden anhand der Historie identifiziert und bearbeitet. 357 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Die Software überprüft die Einhaltung von DSGVO, CAN-SPAM und anderen gesetzlichen Anforderungen. Diese Funktion wurde in 352 JustCall Bewertungen erwähnt.

Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen Diese Funktion wurde in 67 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 62 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung

Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten 59 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 65 JustCall Bewertungen. Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen

Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können 67 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 63 JustCall Bewertungen. Tools für die Schulung und Schulung von Agenten

Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren 66 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 63 JustCall Bewertungen berichtet. Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten

Basierend auf 493 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden.

Basierend auf 478 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist.

Basierend auf 485 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen.

Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen. 414 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 450 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen.

Basierend auf 462 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält ein interaktives Telefonmenü.

Basierend auf 446 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten.

Basierend auf 445 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet.

Basierend auf 482 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten.

Basierend auf 484 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Basierend auf 518 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.

Basierend auf 457 JustCall Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken.

Wie in 463 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet Workforce-Management-Funktionen wie Planung und Urlaub, Teamzuweisungen und Fachgebiete.

Wie in 291 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen.

Basierend auf 290 JustCall Bewertungen. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.

Basierend auf 32 JustCall Bewertungen. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.

Wie in 31 JustCall Bewertungen berichtet. Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.

Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. Diese Funktion wurde in 32 JustCall Bewertungen erwähnt.

Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte 312 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort Diese Funktion wurde in 320 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 311 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen

Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden Diese Funktion wurde in 308 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 295 JustCall Bewertungen. Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an.

Basierend auf 306 JustCall Bewertungen. Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API

Wie in 87 JustCall Bewertungen berichtet. Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Wie in 84 JustCall Bewertungen berichtet. Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen.

Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind. 88 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen. 83 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. 90 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 284 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen.

Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten. Diese Funktion wurde in 285 JustCall Bewertungen erwähnt.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben 84 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 86 JustCall Bewertungen berichtet. Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten.

Basierend auf 88 JustCall Bewertungen. Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Wie in 78 JustCall Bewertungen berichtet. Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten.

Basierend auf 89 JustCall Bewertungen. Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 54 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 30 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 31 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 103 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Basierend auf 34 JustCall Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wie in 34 JustCall Bewertungen berichtet. Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 35 JustCall Bewertungen erwähnt.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Diese Funktion wurde in 34 JustCall Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 35 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. 99 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 63 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 60 JustCall Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 55 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 139 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 72 JustCall Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Basierend auf 73 JustCall Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wie in 125 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 124 JustCall Bewertungen erwähnt.

Unterstützt eingehende Anrufe, Anrufweiterleitung, Übertragung und Konferenzen. Diese Funktion wurde in 42 JustCall Bewertungen erwähnt.

Kann Voicemail, Instant Messaging, Bildschirmfreigabe, Videoanrufe, Textnachrichten oder andere Kommunikationsformen für das Unternehmen verarbeiten. Diese Funktion wurde in 42 JustCall Bewertungen erwähnt.

Skalen zur Erhöhung der Telefonkapazität, um das Wachstum in einer Organisation zu bewältigen. Diese Funktion wurde in 39 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 39 JustCall Bewertungen. Integriert sich mit Geschäftswerkzeugen wie CRMs, APIs, Browsern, Geschäftsmusik und mehr.

Fähig, sich mit den mobilen Geräten der Mitarbeiter zu verbinden, um den Zugriff weiter zu erleichtern. Diese Funktion wurde in 42 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 39 JustCall Bewertungen. Erreichbar von jedem Ort mit WLAN-Verbindung über Cloud-Infrastruktur.

Wie in 38 JustCall Bewertungen berichtet. Gewährleistet Sicherheit von Sprachkommunikationen durch Verschlüsselung für Anrufe.

Bietet Anrufanalysen basierend auf Daten wie Anrufvolumen, -dauern und anderen Metriken. Diese Funktion wurde in 40 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 57 JustCall Bewertungen berichtet. Verfolgt Produktivität nach Aufgabe oder Projekt, um Effizienz zu analysieren.

Identifizieren Sie die produktivsten und am wenigsten produktiven Stunden für einzelne oder mehrere Mitarbeiter. 57 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Analysiert Schlüsselkennzahlen, um die Ursachen von Produktivitätsblockaden oder -verbesserungen zu identifizieren. Diese Funktion wurde in 56 JustCall Bewertungen erwähnt.

Messgrößen für Mitarbeiterburnout wie Abwesenheiten, Fehler, desinteressierte Mitarbeiter usw. erfassen. Diese Funktion wurde in 56 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. 30 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 29 JustCall Bewertungen erwähnt.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 30 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. 29 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 31 JustCall Bewertungen. Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. Diese Funktion wurde in 30 JustCall Bewertungen erwähnt.

Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann.

Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing.

Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen.

Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.

Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 20 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 20 JustCall Bewertungen. Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Wie in 21 JustCall Bewertungen berichtet. Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.

Basierend auf 21 JustCall Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen. 19 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben. 20 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 19 JustCall Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen. Diese Funktion wurde in 21 JustCall Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 22 JustCall Bewertungen. Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren. 21 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 20 JustCall Bewertungen. Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.

Basierend auf 22 JustCall Bewertungen. Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.

Basierend auf 24 JustCall Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.

Hilft beim Verstehen verschiedener Akzente, Dialekte und Sprachmuster.

Hilft, menschenähnliche Sprachantworten zu erzeugen.

Bietet anpassbare Sprachgeschwindigkeit und Intonation.

Bietet mehrere Sprachoptionen wie Geschlecht, Ton und Stil.

Ermöglicht sichere und authentifizierte Kommunikation.

Hilft bei der Synchronisierung mit mehreren Geräten.

Wie in 11 JustCall Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 12 JustCall Bewertungen erwähnt.

Wie in 13 JustCall Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Wie in 12 JustCall Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Basierend auf 12 JustCall Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Basierend auf 12 JustCall Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Basierend auf 23 JustCall Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Basierend auf 22 JustCall Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Wie in 11 JustCall Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Basierend auf 12 JustCall Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 11 JustCall Bewertungen erwähnt.

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 10 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 11 JustCall Bewertungen erwähnt.

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 11 Rezensenten von JustCall haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Diese Funktion wurde in 11 JustCall Bewertungen erwähnt.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verwendet KI, um Anruflisten basierend auf der Qualität der Leads, vergangenen Interaktionen und optimalen Anrufzeiten zu priorisieren und neu zu ordnen.

Verwendet KI, um die Einhaltung von Vorschriften wie TCPA oder DSGVO sicherzustellen, indem Verstöße erkannt und Warnungen oder Einschränkungen ausgelöst werden.

Verwendet KI, um Anrufaufzeichnungen auf Sentiment, Ton und Sprache zu analysieren, um die Interaktionsqualität zu bewerten und Anrufe zu kennzeichnen, die eine Nachverfolgung oder Überprüfung erfordern.