# Aircall vs JustCall Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Aircall in der **Benutzerfreundlichkeit** herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Navigation hervorheben. Ein Nutzer erwähnte: "Ich schätze die außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung und die nahtlosen CRM-Integrationen", was es zu einer starken Wahl für Teams macht, die nach einer benutzerfreundlichen Erfahrung suchen.
- **Nutzer sagen** , dass JustCall besonders effektiv für **Kaltakquise** ist, dank seiner parallelen Wähl- und Power-Dialing-Funktionen. Bewerter haben festgestellt: "Es ist eines der besten Werkzeuge für Kaltakquise und hat eine gute Verbindungsrate", was es zu einer soliden Option für Vertriebsteams macht, die sich auf Outreach konzentrieren.
- **Laut verifizierten Bewertungen** sticht die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von Aircall hervor und erhält von den Nutzern eine perfekte Bewertung. Ein Bewerter erklärte: "Die Anruftranskripte sind eine großartige Funktion", was darauf hinweist, dass diese Funktionalität für die Aufrechterhaltung von Kommunikationsaufzeichnungen sehr geschätzt wird.
- **Bewerter erwähnen** , dass JustCall eine kollaborative Umgebung bietet, die es mehreren Nutzern ermöglicht, mit ihren eigenen Logins auf die Plattform zuzugreifen. Diese Funktion wird für die Straffung der Kommunikation gelobt, wie ein Nutzer bemerkte: "Es ist großartig, dass mehrere Teammitglieder dieselbe Person anschreiben, Gespräche fortsetzen können und es für alle Teammitglieder sichtbar ist."
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass der **Einrichtungsprozess** von Aircall bemerkenswert schnell und unkompliziert ist. Nutzer schätzen, dass sie ohne umfangreiche Schulung loslegen können, wobei ein Nutzer den "initialen Setup von Aircall" als besonders benutzerfreundlich kommentierte.
- **Nutzer berichten** , dass JustCall zwar über ein solides Funktionsset verfügt, es jedoch manchmal an der **nahtlosen Integration** fehlt, die Aircall bietet. Bewerter haben den Wunsch nach robusteren CRM-Integrationen geäußert, die Aircall-Nutzer als bedeutenden Vorteil in ihren Arbeitsabläufen empfunden haben.



| | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,582 | 2,383 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (263 reviews)
- Einfache Integration (112 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme (71 reviews)
- Rufprobleme (58 reviews)

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (853 reviews)
- Merkmale (528 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (466 reviews)
- Anruffunktionalität (324 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (1269 reviews) | 8.6 (2154 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.2 (1284 reviews) | 8.8 (2202 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (758 reviews) | 8.7 (1928 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (453 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.6 (1176 reviews) | 8.3 (1996 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (1222 reviews) | 8.7 (2143 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Verbessert die Leistung jedes Teams

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
- Integrationen und API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (150 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (150 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (146 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (135 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (140 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (133 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (105 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (10 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (135 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (142 reviews) | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (129 reviews) | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (150 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (148 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (148 reviews) | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (54 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (55 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (56 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (56 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.5/10 | 627 |

#### Wähloptionen

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (576 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | 

#### Agenten-Tools

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (582 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisierung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (544 reviews) ✓ Verified | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (542 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 10.0 (7 reviews) | 8.7 (54 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | 9.7 (6 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | 9.7 (5 reviews) | 8.2 (53 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Textnachrichten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (321 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (335 reviews) | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (327 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (311 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (314 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (320 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (318 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (309 reviews) | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (307 reviews) | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (295 reviews) | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Kanäle

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (351 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (351 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (352 reviews) | 

#### Design

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (352 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (365 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (358 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (352 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (139 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (67 reviews) | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (62 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (60 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (65 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (68 reviews) | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (66 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (63 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 772 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 585 |

#### Kanäle

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 8.7 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web-Chat** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (436 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 8.4 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.8 (237 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 8.0 (485 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (415 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.2 (463 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Persistente Daten** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (96 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.7 (116 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (96 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (94 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (463 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (33 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (32 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (31 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (30 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (33 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (30 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (32 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (32 reviews) | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Personalmanagement

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (84 reviews) | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (88 reviews) | 
| **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (83 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (91 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (84 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (86 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (88 reviews) | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (78 reviews) | 
| **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (89 reviews) | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plattform

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.3 (189 reviews) | 7.4 (282 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.7 (214 reviews) | 8.2 (287 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | 8.8 (210 reviews) | 7.9 (291 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 9.0 (217 reviews) | 8.3 (295 reviews) | 
| **Zurückrufen** | 9.0 (222 reviews) | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | 8.8 (206 reviews) | 7.8 (282 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.9 (206 reviews) | 8.1 (284 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.6 (117 reviews) | 6.9 (99 reviews) | 

#### Personalmanagement

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 9.0 (211 reviews) | 8.5 (284 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | 8.9 (206 reviews) | 8.4 (285 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (22 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.7 (23 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (20 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (21 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.1 (226 reviews) | 8.8 (292 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | 8.4 (290 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (35 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (35 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (201 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (203 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (191 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (193 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (198 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (194 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (190 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (195 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (196 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (36 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (165 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (170 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (165 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (166 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (166 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (72 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (73 reviews) | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### Generative KI

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (126 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Interaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (136 reviews) | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (135 reviews) | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Screenshots** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (129 reviews) | 
| **Web-Blockierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (144 reviews) | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (127 reviews) | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (130 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (132 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Archive** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (131 reviews) | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Projekt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (59 reviews) | 
| **Stunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (58 reviews) | 
| **Burnout-Indikatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (58 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (39 reviews) | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **JustCall** | 7.4/10 | 340 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (20 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Management anrufen** | 8.8 (22 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.6 (21 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.8 (18 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.6 (18 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | Funktion nicht verfügbar | 5.9 (262 reviews) | 
| **Instant Messaging** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (280 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 8.7 (259 reviews) | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (9 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (9 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.3 (259 reviews) | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.2 (294 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 8.1 (286 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.1 (272 reviews) | 7.1 (267 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | Funktion nicht verfügbar | 7.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 8.8 (306 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 699 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (48 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (47 reviews) | 7.5 (23 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.3 (453 reviews) | 9.0 (658 reviews) | 
| **Standort generieren** | 8.7 (404 reviews) | 8.1 (589 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 9.2 (446 reviews) | 8.6 (625 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.2 (455 reviews) | 8.7 (625 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 8.5 (50 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.9 (437 reviews) | 8.2 (606 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.7 (419 reviews) | 8.0 (590 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (587 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.6 (435 reviews) | 8.4 (620 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.6 (423 reviews) | 8.2 (614 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (587 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.7 (365 reviews) | 7.1 (547 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | Funktion nicht verfügbar | 7.3 (540 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 7.8 (52 reviews) | 7.8 (25 reviews) | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 52 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (24 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (23 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (23 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (33 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (9):** [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant)


**Unique to JustCall (13):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.6% | 61.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 41.6% | 31.8% | 
| **Unternehmen** | 3.8% | 7.1% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Computersoftware:** 9.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.9%
- **Logistik und Supply Chain:** 3.3%
- **Telekommunikation:** 3.2%
- **Einzelhandel:** 2.8%
- **Marketing und Werbung:** 2.8%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.6%
- **Versicherung:** 2.4%
- **Other:** 53.3%

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Wofür wird Aircall verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es wird verwendet, um mit unseren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten."
- Title: [Wie benutze ich Aircall?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Mit einem einfachen Klick können Sie eingehende Anrufe problemlos verwalten und auch ausgehende Anrufe tätigen."
- Title: [Was ist ein Aircall?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall ist eine cloudbasierte Software, die es Ihnen ermöglicht, Online-Anrufe zu tätigen. Sie ermöglicht es Ihnen, Anrufe zu tätigen, SMS zu senden, Anrufe..."
- Title: [Haben Sie eine echte Integration mit HubSpot?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Haben Sie versucht, klare SLAs mit internen Stakeholdern zu definieren und dies mit proaktiver..."

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall)