Top 10 ProProfs Help Desk Alternativen & Wettbewerber

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Die unten aufgeführten Helpdesk-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit ProProfs Help Desk verglichen werden. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach leistungsstark, innovativ-Softwarelösungen mit sla-verwaltung, e-mail an den fall, und live-chat-unterstützung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu ProProfs Help Desk zu berücksichtigen sind, beinhalten features und emails. Die beste Gesamtalternative zu ProProfs Help Desk ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie ProProfs Help Desk sind Zoho Desk, Front, Zendesk for Customer Service, und HubSpot Service Hub. ProProfs Help Desk Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Gemeinsame Posteingangssoftware oder Konversationsbasierte Handelsplattformen sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu ProProfs Help Desk

Freshdesk
Zoho Desk
Front
Zendesk for Customer Service
HubSpot Service Hub
Help Scout
Missive
Gorgias

Top 10 Alternativen zu ProProfs Help Desk kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie ProProfs Help Desk im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Geschäftsausstattung und -bedarf, und Design überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gemeinsamer Posteingang

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Zoho Desk

Von Zoho

4.4/5

(7,417)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Front

Von Front App

4.7/5

(2,430)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass Front ist:

Teurer

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gemeinsamer Posteingang

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

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HubSpot Service Hub

Von HubSpot

4.4/5

(2,895)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass HubSpot Service Hub ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gemeinsamer Posteingang

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Help Scout

Von Help Scout

4.4/5

(424)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gemeinsamer Posteingang

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Missive

Von Missive

4.7/5

(781)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass Missive ist:

Besser bei der unterstützung

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Gemeinsamer Posteingang

Von Gorgias

Produktbeschreibung

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, um Verkäufe zu steigern und Supportanfragen während der gesamten Customer Journey zu lösen. Mit branchenführender Automatisierung und KI-Fähigkeiten revolutioniert Gorgias, wie E-Commerce-Marken mit ihren Kunden interagieren. Kunden erhalten hyper-personalisierte Unterstützung und sofortigen Support zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal – alles von einer zentralen Plattform aus. Gegründet im Jahr 2015, begann Gorgias als Zwei-Personen-Team und ist seitdem auf mehr als 450 Mitarbeiter in neun Büros in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrad, Buenos Aires, Lissabon und Sydney gewachsen. Als zertifiziertes B Corporation ist Gorgias ein Vorreiter in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken. Heute ist Gorgias stolz darauf, mehr als 15.000 E-Commerce-Marken zu bedienen, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass Gorgias ist:

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,099)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass Gladly ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,811)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ProProfs Help Desk, dass Fin by Intercom ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit ProProfs Help Desk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gemeinsamer Posteingang

Live-Chat

Digitale Kundenservice-Plattformen