Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Playvox Quality Management auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach sicher, benutzerfreundlich-Softwarelösungen mit training, beachtung, und textgenerierung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Playvox Quality Management zu berücksichtigen sind, beinhalten user experience und customer service. Die beste Gesamtalternative zu Playvox Quality Management ist Scorebuddy. Andere ähnliche Apps wie Playvox Quality Management sind MaestroQA, Zendesk Contact Center, NiCE CXone Mpower, und Medallia Agent Connect. Playvox Quality Management Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.
Scorebuddy ist eine cloudbasierte Qualitätssicherungssoftware, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, Anrufe, E-Mails, Live-Chat und soziale Medien bewertet.
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Gespräche. MaestroQA nutzt KI-gestützte Gesprächsanalysen, um Rohdaten in Erkenntnisse zu verwandeln, die Strategien vorantreiben, den Umsatz steigern und unternehmensweit Ergebnisse beschleunigen.
Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital gelöst wird. Angetrieben von der Zendesk Resolution Platform vereinfacht es die Abläufe, beschleunigt den Service und beseitigt die Fragilität von Altsystemen und angehängten Tools. KI ist in jedem Kanal eingebettet, um Agenten zu beschleunigen und den Rest abzulenken. Sprache ist nativ mit KI-Agenten und Voice Copilot. Und KI-gestützte WEM, QA und Berichterstattung sind enthalten, keine Anbieter, die verfolgt werden müssen, kein Code, der verwaltet werden muss. Egal, ob Sie schnell skalieren, global expandieren oder einen zusammengebastelten Stack loswerden, Zendesk rüstet Sie aus, um von Tag eins an schnelleren Service, bessere Erlebnisse und schlankere Abläufe zu bieten.
Stella Connect motiviert und steigert die Leistung von Frontline-Teams durch kundenorientierte Bewertungen und Belohnungen.
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
Die Multi-Channel-Qualitätsüberwachungsplattform, die Tabellenkalkulationen beendet, Agenten einbindet und eine konforme Kundenerfahrung bietet.
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
Observe.AI ist die Conversational Intelligence Plattform für Kontaktzentren, die Erkenntnisse aus 100% der Kundeninteraktionen aufdeckt, um die Leistung der Frontline-Teams zu maximieren und Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu erzielen, von mehr Verkäufen über höhere Kundenbindung bis hin zu besserer Compliance.