Phonexa

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Billy.com connects users with top-rated professionals across various sectors, including home services, moving, legal assistance, insurance, and financial services.
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Phonexa-Bewertungen (162)

Bewertungen

Phonexa-Bewertungen (162)

4.9
162-Bewertungen

Überblick über die Bewertung

Erzeugt mit KI aus echten Nutzerbewertungen
Benutzer loben Phonexa konsequent für seinen außergewöhnlichen Kundensupport und die benutzerfreundliche Oberfläche, die den Onboarding-Prozess erheblich erleichtert und das Gesamterlebnis verbessert. Die umfassenden Funktionen der Plattform ermöglichen ein effektives Lead-Management und eine Kampagnenoptimierung, was sie zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen macht. Einige Benutzer bemerken jedoch eine übliche Lernkurve aufgrund der umfangreichen verfügbaren Funktionen.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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Charm S.
CS
Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Effortless Call Routing with Outstanding Support"
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I really like how Miguel is always ready to help us and is just one call away. He is very patient in assisting us, especially me, and we've been working closely to help me understand how our parameters were originally set before I started working in the company. Phonexa intelligently routes our transfer to the correct buyer, keeping in mind the parameters we set. Also, the initial setup was very easy because Miguel guided us through it. So far, we are loving everything about Phonexa. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

nothing really. it works perfectly fine for the purpose we need it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Thank you so much for the thoughtful review! We’re glad to hear that Miguel has been such a reliable partner for your team. It’s great to know the setup process felt smooth and that the platform is helping you confidently understand and manage your routing logic. We’re especially happy to hear Phonexa is effectively directing transfers based on your parameters and keeping your operations running smoothly.

We appreciate your trust and look forward to continuing to support your success!

Kind Regards,

Sara Vinson

Director of Customer Success

Simon A.
SA
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kundenservice der nächsten Stufe, der unsere enge Migration nahtlos machte"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Seit meinem Beitritt ist der Kundenservice auf einem ganz neuen Niveau. Ich habe drei Systeme in eines migriert, mit einer engen Frist, und das Team konnte mir dabei helfen, dies ohne jegliche Probleme zu erledigen. Wenn ich Fragen habe, erhalte ich oft Video-Tutorials, damit ich sie speichern kann, falls ich es beim nächsten Mal vergesse. Ich kann den Service überhaupt nicht in Frage stellen, er war ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Ich würde nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich speziell nicht mag, es gibt ein paar Dinge, bei denen ich denke, dass es (für mich) besser wäre, wenn sie sich anders verhalten würden, und ich spreche diese Punkte oft an. Manchmal werden sie behoben, manchmal nicht, aber ich habe das Gefühl, dass das Team mein Feedback berücksichtigt, was gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rich Utton aus Phonexa

Hallo Simon,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Migration reibungslos verlaufen ist und dass unser Team und die bereitgestellten Video-Tutorials hilfreich waren, um den Prozess nahtlos zu gestalten. Es ist großartig zu wissen, dass die Plattform Ihnen Zeit und Ressourcen spart, während sie alles an einem Ort zusammenführt.

Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Bereichen, die verbessert werden könnten. Auch wenn nicht jeder Vorschlag sofort umgesetzt werden kann, nehmen wir alle Rückmeldungen ernst und berücksichtigen sie, während wir die Plattform weiter verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Alles Gute,

Rich Utton

Senior Onboarding Manager

Efrain C.
EC
Director of Business Development
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Supportive 24/7"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Easy to navigate and understand where each of the components for Lead Tracking, Management and reporting can be found. I like the fact that our account management team not only are very supportive but they guide you step by step on each of the components you are looking to integrate, launch or manage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

There's a few reporting capabilities, which may not be available but overall, with help from their development and a few extra steps, data can be optimized for enhancements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Hallo Efrain,

Wir sind so dankbar für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist ein Vergnügen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen weiter wachsen zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sara Vinson

Direktorin für Kundenerfolg

JC
President
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige Plattform und exzellenter Benutzersupport"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Ich benutze Phonexa immer noch 4 Jahre später und ich liebe es immer noch. Es ist nur besser geworden und ist meiner Meinung nach immer noch das beste Produkt auf dem Markt für mein Geschäft. Sara Vinson ist meine Vertreterin und sie ist fantastisch. Sie geht immer über das hinaus, um Dinge für mich möglich zu machen... selbst wenn sie ein paar zusätzliche Fäden ziehen muss. Ich schätze sie und Phonexa wirklich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Alles ist gut, es gibt keine Probleme oder Verbesserungen, die mir einfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Vielen Dank für die unglaubliche Bewertung! Wir schätzen Ihr fortwährendes Vertrauen in Phonexa in den letzten vier Jahren sehr. Es ist großartig zu hören, wie die Plattform Ihnen geholfen hat, Ihren Ping-Baum zu optimieren und stärkere Umsatzergebnisse zu erzielen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Partnerschaft!

Sara Vinson

Direktorin für Kundenerfolg

Ammar A.
AA
Ecomfylead
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Flexible, funktionsreiche Plattform mit herausragendem Support"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Was mir an Phonexa am besten gefällt, ist die Flexibilität sowohl der Plattform als auch des Teams dahinter. Die Plattform bietet alles, was ich an einem Ort benötige, und bietet eine breite Palette leistungsstarker Funktionen, die es mir leicht machen, die volle Kontrolle darüber zu haben, wie ich meine Leads verteile und verkaufe.

Besonders schätze ich den Integration Builder, der es mir ermöglicht, Phonexa mit fast allem zu verbinden, was ich brauche. Dieses Maß an Anpassung und Skalierbarkeit ist ein großer Vorteil und macht die Plattform sowohl für aktuelle Bedürfnisse als auch für zukünftiges Wachstum geeignet.

Darüber hinaus ist das Support-Team wirklich herausragend. Sie reagieren schnell, haben ein tiefes Wissen über die Software und gehen konsequent über den grundlegenden Support hinaus, indem sie hilfreiche Einblicke, Vorschläge und alternative Lösungen bieten. Ich möchte insbesondere Gonzalo, Tori und Ruzana für ihre Professionalität, Expertise und ihr Engagement anerkennen. Ihre Unterstützung war außergewöhnlich und spiegelt deutlich wider, wie kompetent und engagiert das Phonexa-Team ist. Mit einem so hochwertigen Team zu arbeiten, macht einen großen Unterschied im Gesamterlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Ich würde ein vollständiges Update der Benutzeroberfläche schätzen, das ihre Einfachheit beibehält und gleichzeitig ein benutzerfreundlicheres Design einführt. Eine Anpassung des Farbschemas oder die Einbeziehung abgerundeter Ecken könnte einen erheblichen Unterschied machen. Außerdem könnte das Hinzufügen von Animationen, wo möglich, das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Vielen Dank für die großartige Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Flexibilität, die leistungsstarken Funktionen und der Integration Builder von Phonexa Ihnen dabei helfen, Ihre Lead-Verteilung effizient zu verwalten und zu skalieren.

Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Support-Team, insbesondere Gonzalo, Tori und Ruzanna, sehr. Kompetenter und reaktionsschneller Support ist für uns oberste Priorität, und Ihre Anerkennung bedeutet uns viel. Vielen Dank auch für das Feedback zur Benutzeroberfläche. Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Plattform gleichzeitig einfach zu halten, ist etwas, worauf wir weiterhin unseren Fokus legen.

Wir sind dankbar, Sie als Teil der Phonexa-Community zu haben, und freuen uns darauf, Ihren weiteren Erfolg zu unterstützen.

Sara Vinson

Director of Customer Success

Carwin M.
CM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Dynamische Plattform mit ausgezeichnetem Support"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Ich mag, dass Phonexa eine Plattform ist, die sich anpasst und unsere Bedürfnisse abdeckt. Es ist dynamisch und kann mit ein wenig technischem Wissen konfiguriert werden, insbesondere mit der Unterstützung eines großartigen Teams, das dahinter steht. Ich schätze das Team, das die Implementierung erleichtert und sicherstellt, dass alles reibungslos funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Das Vertriebssystem liefert manchmal keine Leads an Personen, die alles richtig konfiguriert haben, und gibt bestimmten Personen den Vorrang, die ihren Cap zuerst abgeben. Außerdem kann die anfängliche Konfiguration kompliziert sein und erfordert ein gewisses Maß an Wissen in der Marketingbranche sowie Unterstützung von einem Team mit mehr technischem Wissen aufgrund der vielen Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Phonexa zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Plattform als dynamisch und anpassungsfähig an Ihre Bedürfnisse empfinden und dass unser Team hilfreich war, um eine reibungslose Implementierung sicherzustellen. Ihre freundlichen Worte über unser Support-Team bedeuten uns wirklich viel.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Lead-Verteilungssystem und zur anfänglichen Einrichtungskomplexität. Ihre Einblicke sind wertvoll, während wir unsere Plattform weiter verbessern und sie für alle Benutzer so nahtlos wie möglich gestalten.

Es ist großartig zu wissen, dass Phonexa Ihnen hilft, alle Ihre Kunden an einem Ort zu verwalten und Ihre Geschäftsanforderungen effektiv zu unterstützen. Wenn es jemals etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung weiter zu optimieren, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind immer hier, um zu helfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung und die fortgesetzte Partnerschaft!

Mit freundlichen Grüßen,

Sara Vinson

Direktorin für Kundenerfolg

Juan O.
JO
CRM Growth and Lead Generation Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Support und eine sehr leistungsstarke und stabile Plattform"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Sie haben ein ausgezeichnetes Support-Team, das klare Schulungen durchführt und jederzeit zur Hilfe bereitsteht. Die Plattform ist auch sehr stabil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Es ist sehr robust und verfügt über viele Funktionen, und die Navigation durch die Optionen und mehrere Einstellungen kann knifflig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir schätzen es, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Support-Team und das Training hilfreich waren und dass die Stabilität und Berichterstattung der Plattform Ihre Lead-Verteilung und Sichtbarkeit verbessert haben.

Wir verstehen, dass die robusten Funktionen der Plattform mit einer Lernkurve verbunden sein können. Phonexa ist so konzipiert, dass es hochgradig anpassbar ist, um eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Navigation intuitiver zu gestalten.

Wenn wir jemals etwas tun können, um Ihre Erfahrung weiter zu vereinfachen oder Ihre Ziele zu unterstützen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind immer hier, um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sara Vinson

Direktorin für Kundenerfolg

KN
Admin
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Phonexa ist die beste Lead-Management-Plattform"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Wir arbeiten seit über 7 Monaten mit Phonexa zusammen. Luciano Marelli wurde unserem Phonexa-Konto zugewiesen. Er hat mehrere Integrationen aufgebaut und sie in kürzester Zeit mit unserem komplizierten System verbunden. Er war nicht nur unglaublich sachkundig und professionell während des gesamten Prozesses, sondern nahm sich auch die Zeit, unsere spezifischen Bedürfnisse zu verstehen. Die gesamte Erfahrung war reibungslos, schnell und stressfrei. Lusiano beantwortete alle meine Fragen, erklärte alles klar und stellte sicher, dass alles zwischen Phonexa und unserem Unternehmen ordnungsgemäß funktioniert. Es ist selten, jemanden zu finden, der wirklich auf Ihre besten Interessen achtet, aber genau das bekommt man hier.

Ich empfehle Phonexa jedem, der nach der besten Möglichkeit sucht, Leads zu einem besseren Preis zu erhalten! Phonexa ist ein erstaunliches Tool, das qualitativ hochwertige Dienstleistungen bietet, und es ist die beste Lead-Management-Plattform, einfach zu bedienen, mit großartigem Support.

Ich schätze Lusianos Professionalität und Unterstützung sehr — ich empfehle die Zusammenarbeit mit ihm sehr! Danke, Luciano, für Ihre Zeit und Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Bisher gibt es nichts, was uns an Phonexa nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und sich die Zeit genommen haben, eine so durchdachte Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre ersten sieben Monate mit Phonexa reibungslos, effizient und wertvoll für Ihr Unternehmen waren.

Wir freuen uns zu hören, dass Lucianos Fachwissen, Professionalität und Engagement einen so positiven Einfluss hatten. Es ist großartig zu wissen, dass die von ihm entwickelten Integrationen nahtlos in Ihren Arbeitsablauf integriert wurden und dass seine klare Kommunikation dazu beigetragen hat, dass alles genau so funktionierte, wie es sollte.

Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere Plattform wirklich sehr. Unser Ziel ist es, Lead-Management einfach, zuverlässig und kostengünstig zu gestalten, und wir freuen uns zu hören, dass Phonexa dazu beigetragen hat, Ihre Abläufe zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Partnerschaft – wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Team weiterhin zu unterstützen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sara Vinson

Direktorin für Kundenerfolg

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen
BR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fast, Functional, and Backed by Incredible Support"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Phonxa is fast to use, straight to the point, and extremely functional. It meets all our needs, and the support is incredible! Our account manager, Miguel, helps us out by making our lives so much easier.

All our integrations are secure, and the documentation is very complete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

A key area for improvement is the lead export timeframe. Currently, the system only allows for a 30-day window, which is somewhat limiting. Extending this period would be a significant step forward for our operation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sara Vinson aus Phonexa

Thank you so much for the great feedback! We’re glad to hear that Phonexa is meeting your needs and that the platform, integrations, and support have made a positive impact. Miguel will be especially happy to hear your shoutout!

We also appreciate your note on the lead export timeframe—this is valuable feedback, and we’ll be sure to share it with our team. Thanks again for taking the time to leave a review!

Kind Regards,

Sara Vinson

Director of Customer Success

Riccardo F.
RF
Key Account Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hervorragender Support und flexible Integrationserfahrung"
Was gefällt dir am besten Phonexa?

Die Unterstützung während der Einarbeitung und der API-Integration war ausgezeichnet. Ich schätze die schnelle Nachverfolgung bei Problemen, da Lösungen schnell geliefert werden. Es gibt viel Flexibilität bei der Lösung von Problemen und beim Erreichen von Zielen. Ich schätze auch das Echtzeit-Feedback des Systems und die Effizienz der Postback-Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Phonexa?

Die anfängliche Einrichtung hat eine etwas steile Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rich Utton aus Phonexa

Lieber Riccardo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Phonexa zu teilen. Es freut mich zu hören, dass die Unterstützung bei der Einführung und Integration Ihnen geholfen hat, reibungslos zu starten, und dass die Flexibilität und das Feedback in Echtzeit für Ihre Arbeit nützlich waren. Es ist großartig zu wissen, dass das System Ihre Ziele unterstützt und Ihnen schnelle Einblicke in Ihre Leads gibt.

Ich schätze Ihren Hinweis auf die anfängliche Lernkurve. Es gibt viel zu lernen, und wir arbeiten ständig daran, diese erste Phase zu erleichtern. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen oder mehr Funktionen erkunden möchten, sind wir hier, um Sie zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,

Rich Utton

Senior Onboarding Manager

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