Paychex Bewertungen & Produktdetails

Der beeindruckendste Teil von Paychex Flex ist, wie es den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus – von der ersten Rekrutierung bis zum Ruhestand – in einer stabilen Plattform konsolidiert. Besonders gefällt mir das Einstellungsmodul, das es uns ermöglicht, mehrere Stellenangebote an verschiedenen Standorten, wie Rochester und Cleveland, mit klarer Sicht auf das Bewerbervolumen zu verwalten. Insgesamt ist es ein äußerst zuverlässiges System, das die unternehmensgerechte Struktur bietet, die unser HR-Team benötigt, um organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform unglaublich umfassend ist, kann die Benutzeroberfläche im Vergleich zu neueren, sozialeren HRIS-Tools etwas veraltet wirken. Ich habe auch bemerkt, dass der Wechsel zwischen dem Payroll Center und den Human Resources-Modulen mehrere Klicks erfordert, was besonders während einer intensiven Einstellungsphase mühsam werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Paychex und die robuste Lohnabrechnung sind großartig zu nutzen. Die automatisierte Lohn- und Steuerverarbeitung spart uns erheblich Zeit, indem sie Zahlungen, Berechnungen und Einreichungen mit minimalem manuellem Aufwand erledigt. Es ist auch für nicht-technische Benutzer einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist Paychex ein großartiges Werkzeug, das uns geholfen hat, unsere Lohnabrechnung effizient zu organisieren. Es gibt jedoch Zeiten, in denen der Kundensupport etwas langsam reagiert, was ein Bereich ist, der verbessert werden könnte. Obwohl nur minimale Schulung erforderlich ist, um das Tool effektiv zu nutzen, wäre es hilfreich, einen richtigen Leitfaden für die Benutzer zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Paychex war schrecklich in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Mangel an Wissen nicht, das Herumgereiche und dass ernsthafte Probleme nicht angegangen werden. Gehaltsabrechnungsfehler werden nicht behoben und es gibt keine Verantwortlichkeit seitens der Supportmitarbeiter (oder Manager). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Paychex es einfach macht, Gehalt und Abzüge zu verfolgen. Es behält auch den Überblick über benötigte W2s und Informationen, falls eine Prüfung durchgeführt wird, was wirklich praktisch ist. Paychex dient als One-Stop-Shop, weil ich den Kundenservice kontaktieren kann, und sie senden mir alle Informationen, die für eine Prüfung benötigt werden. Ich finde es benutzerfreundlich, und ihr direkter Kundenservice ist eine große Hilfe. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da ein Vertreter am Telefon blieb, bis alles installiert und die Logins erstellt waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Wartezeiten nicht, wenn ich versuche, den Kundenservice zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr System ist sehr benutzerfreundlich. Berichte und Dokumente sind leicht zugänglich, und die Nutzung des Systems erfordert nicht viel Schulung, was den Einstieg einfach macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist extrem mangelhaft. Deshalb bin ich vor ein paar Jahren zu Proliant gewechselt und jetzt, wo ich wieder bei Paychex bin, merke ich, dass ihr Kundenservice nur noch schlechter geworden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paychex macht es mir leicht, bei meinem virtuellen Bildungsjob ein- und auszustempeln. Es ist eine Anforderung, dass ich es implementiere, wenn ich eine meiner Schichten arbeite. Ich benutze es täglich, da ich jeden Tag arbeite (auch wenn nur in Teilzeit). Es scheint die richtige Menge an Funktionen zu haben, und ich bin mir nicht sicher, ob es mehr bräuchte. Es war sehr einfach, es in meine regelmäßige Routine zu integrieren. Typischerweise, wenn es ein Problem gibt, wende ich mich entweder an meine Personalabteilung oder sie wenden sich an mich. Deshalb musste ich den Kundensupport nicht in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paychex hat die Tendenz, an zufälligen Tagen die Ein- oder Ausstempelungen nicht korrekt zu erfassen. Dies führt dazu, dass meine Personalabteilung mich kontaktiert, um zu klären, wann ich meine Schicht beendet habe, obwohl ich die Aufgabe tatsächlich abgeschlossen habe. Es ist sehr frustrierend und fügt mehr Arbeit hinzu, als wir beide benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das Support-Team von Paychex wirklich sehr. Wir hatten in diesem Jahr drei verschiedene Übernahmen, und das Support-Team war äußerst großartig darin, uns bei der Implementierung von Paychex für jede neue Einrichtung, die wir erworben haben, zu helfen. Ihre Unterstützung ist ununterbrochen; sie haben uns durch die erste Gehaltsabrechnung jeder Einrichtung begleitet, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir haben wöchentliche Anrufe mit ihnen, und ihre praktische Unterstützung wird wirklich geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeituhren. Ich denke, unser größtes Problem sind die Zeituhren. Oft funktionieren sie einfach nicht richtig. Wir haben viele Kameraprobleme mit der von uns verwendeten Zeituhr erlebt, bei denen sie einfach ausfallen und beschließen, nicht mehr zu funktionieren. Ich denke, das wäre ein großer Verbesserungsbereich für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte viele Probleme mit unserem 401(k)-Plan nach Planfusionen, einschließlich unterbrochener Ausschüttungen für ehemalige Mitarbeiter ohne Vorwarnung. Paychex behandelte Abhebungen von Vorsteuer- und Roth-Beiträgen als steuerpflichtig. Die Integration zwischen den Gehaltsabrechnungs- und Zeit- & Anwesenheitsmodulen ist minimal; Manager und Beschäftigungsstatus müssen in jedem Modul separat festgelegt werden. Während der offenen Einschreibung beginnt Paychex vorzeitig mit den HSA-Arbeitgeberbeiträgen, obwohl das Leistungsjahr noch nicht begonnen hat, was Probleme für Mitarbeiter verursacht, die die Pläne wechseln. Das Flock-Modul, das die Leistungen verwaltet, kommuniziert nicht mit dem PBA-Modul für FSAs und HSAs und es fehlen notwendige Überprüfungen beim Wechsel zwischen Gesundheitsplänen. Die anfängliche Einrichtung war schwierig, da wir für jedes Modul unterschiedliche Ansprechpartner hatten, und sie haben es versäumt, unser COBRA wie besprochen richtig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Covid-19-Pandemie hielt Paychex mit den neuen Gesetzen Schritt und half meinem Unternehmen, über Wasser zu bleiben. Sie halfen mit PPP-Finanzierungsquellen, die tatsächlich mit unserem Unternehmen zusammenarbeiten würden. Sie hielten auch Webinare ab, in denen sie erklärten, wie wir sowohl ERC- als auch PPP-Mittel zusammen nutzen könnten. Sie konnten helfen, mein Unternehmen am Leben zu erhalten.

Sie sind großartig. Das einzige Schlechte ist, dass sie oft eine hohe Fluktuation haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben in so vielen Bereichen Fachwissen, aber es fühlt sich immer so an, als ob sie, wenn sie dich unterrichten wollen, es nur tun, um dir ein neues Produkt zu verkaufen, anstatt es zu tun, weil du ein aktueller Kunde bist. - genau wie bei meiner letzten Bewertung.

Das einzige Schlechte ist, dass sie oft eine hohe Fluktuation haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschmeidige Verkäufer. Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, zu wechseln - sie halten nicht, was sie versprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben unsere Gehaltsabrechnung im 3. Quartal 2024 von ADP zu Paychex verlegt. Paychex hat es VERSÄUMT, die vierteljährlichen Berichte einzureichen, und jetzt sendet die EDD eine Absichtserklärung zur Pfändung. Wir wurden mit Tausenden von Dollar an Strafen belegt, weil dies nicht geschehen ist. Letztes Jahr, als ich meine erste Mitteilung erhielt, arbeitete ich mit einem Paychex-Vertreter zusammen, der sagte, er würde sich darum kümmern... lange Rede, kurzer Sinn, ich habe mit 6 Vertretern gesprochen (von denen keiner mehr bei Paychex arbeitet - E-Mails kommen immer wieder zurück) und 5 Vollmachten unterschrieben, und es ist immer noch nicht korrigiert.

Gestern hat die Steuerabteilung (PAC) einen Fall eröffnet und ihn geschlossen, indem sie sagte, es sei erledigt - ähm, nicht wahr. Die Steuerabteilung hat praktischerweise keine Telefonnummer, die man anrufen kann. Sie verweisen mich an meinen Account-Spezialisten, der nicht einmal Zugriff auf Informationen zu meinem "Steuerfall/Lösung" hat. Ich habe die E-Mails der Steuerabteilung weitergeleitet und sie kamen zurück.

Der Mangel an Nachverfolgung aufgrund der hohen Fluktuation innerhalb des Unternehmens und/oder des Mangels an Interesse kostet mich Zeit, Geld und meinen Verstand.

Ernsthaft - melden Sie sich nicht bei Paychex an - ziehen Sie ADP in Betracht - ich wurde herübergelockt und bereue es jetzt.

E-Mails kommen zurück - keine Telefonnummern für Schlüsselpersonal und oh, noch eine Sache - ihre Hauptnummer geht an ein Offshore-Callcenter, das Sie auch wie einen Strandball herumreicht.

VORSICHT! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.