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Paychex Bewertungen & Produktdetails

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Implementierungszeit

2 Monate

Paychex Integrationen

(6)
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4.1
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Anshu Y.
AY
Sr. Data Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Gehaltsabrechnung mit intuitiven, zeitsparenden Funktionen"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Paychex und die robuste Lohnabrechnung sind großartig zu nutzen. Die automatisierte Lohn- und Steuerverarbeitung spart uns erheblich Zeit, indem sie Zahlungen, Berechnungen und Einreichungen mit minimalem manuellem Aufwand erledigt. Es ist auch für nicht-technische Benutzer einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Insgesamt ist Paychex ein großartiges Werkzeug, das uns geholfen hat, unsere Lohnabrechnung effizient zu organisieren. Es gibt jedoch Zeiten, in denen der Kundensupport etwas langsam reagiert, was ein Bereich ist, der verbessert werden könnte. Obwohl nur minimale Schulung erforderlich ist, um das Tool effektiv zu nutzen, wäre es hilfreich, einen richtigen Leitfaden für die Benutzer zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Cates aus Paychex

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com.

Mandy H.
MH
T
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mitarbeiter Leichtigkeit mit der Stechuhr"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Paychex macht es mir leicht, bei meinem virtuellen Bildungsjob ein- und auszustempeln. Es ist eine Anforderung, dass ich es implementiere, wenn ich eine meiner Schichten arbeite. Ich benutze es täglich, da ich jeden Tag arbeite (auch wenn nur in Teilzeit). Es scheint die richtige Menge an Funktionen zu haben, und ich bin mir nicht sicher, ob es mehr bräuchte. Es war sehr einfach, es in meine regelmäßige Routine zu integrieren. Typischerweise, wenn es ein Problem gibt, wende ich mich entweder an meine Personalabteilung oder sie wenden sich an mich. Deshalb musste ich den Kundensupport nicht in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Paychex hat die Tendenz, an zufälligen Tagen die Ein- oder Ausstempelungen nicht korrekt zu erfassen. Dies führt dazu, dass meine Personalabteilung mich kontaktiert, um zu klären, wann ich meine Schicht beendet habe, obwohl ich die Aufgabe tatsächlich abgeschlossen habe. Es ist sehr frustrierend und fügt mehr Arbeit hinzu, als wir beide benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Troy Farnsworth aus Paychex

Hallo Mandy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Funktionen Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn wir Ihnen in Zukunft bei irgendetwas behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns unter reviews@paychex.com zu kontaktieren.

FA
"Zuverlässiger Support, Zeitstempeluhrprobleme bestehen weiterhin"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Ich schätze das Support-Team von Paychex wirklich sehr. Wir hatten in diesem Jahr drei verschiedene Übernahmen, und das Support-Team war äußerst großartig darin, uns bei der Implementierung von Paychex für jede neue Einrichtung, die wir erworben haben, zu helfen. Ihre Unterstützung ist ununterbrochen; sie haben uns durch die erste Gehaltsabrechnung jeder Einrichtung begleitet, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir haben wöchentliche Anrufe mit ihnen, und ihre praktische Unterstützung wird wirklich geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Die Zeituhren. Ich denke, unser größtes Problem sind die Zeituhren. Oft funktionieren sie einfach nicht richtig. Wir haben viele Kameraprobleme mit der von uns verwendeten Zeituhr erlebt, bei denen sie einfach ausfallen und beschließen, nicht mehr zu funktionieren. Ich denke, das wäre ein großer Verbesserungsbereich für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Donna Di Pasquale aus Paychex

Guten Nachmittag, Felicia.

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr und werden Ihre Kommentare zu den Zeiterfassungsgeräten an das zuständige Team weiterleiten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Erin W.
EW
"Integrationsprobleme machen Paychex zu einem frustrierenden Erlebnis"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Ich hatte viele Probleme mit unserem 401(k)-Plan nach Planfusionen, einschließlich unterbrochener Ausschüttungen für ehemalige Mitarbeiter ohne Vorwarnung. Paychex behandelte Abhebungen von Vorsteuer- und Roth-Beiträgen als steuerpflichtig. Die Integration zwischen den Gehaltsabrechnungs- und Zeit- & Anwesenheitsmodulen ist minimal; Manager und Beschäftigungsstatus müssen in jedem Modul separat festgelegt werden. Während der offenen Einschreibung beginnt Paychex vorzeitig mit den HSA-Arbeitgeberbeiträgen, obwohl das Leistungsjahr noch nicht begonnen hat, was Probleme für Mitarbeiter verursacht, die die Pläne wechseln. Das Flock-Modul, das die Leistungen verwaltet, kommuniziert nicht mit dem PBA-Modul für FSAs und HSAs und es fehlen notwendige Überprüfungen beim Wechsel zwischen Gesundheitsplänen. Die anfängliche Einrichtung war schwierig, da wir für jedes Modul unterschiedliche Ansprechpartner hatten, und sie haben es versäumt, unser COBRA wie besprochen richtig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Cates aus Paychex

Es tut uns leid, von den Erfahrungen zu hören, die Sie mit Paychex gemacht haben. Wenn Sie dazu bereit sind, senden Sie bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com mit Ihrem Firmennamen/ID, Ihrem Namen und der besten Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, damit sich die Führung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Vielen Dank.

Heath D.
HD
VP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Paychex war erstaunlich bei der Hilfe mit ERC."
Was gefällt dir am besten Paychex?

Während der Covid-19-Pandemie hielt Paychex mit den neuen Gesetzen Schritt und half meinem Unternehmen, über Wasser zu bleiben. Sie halfen mit PPP-Finanzierungsquellen, die tatsächlich mit unserem Unternehmen zusammenarbeiten würden. Sie hielten auch Webinare ab, in denen sie erklärten, wie wir sowohl ERC- als auch PPP-Mittel zusammen nutzen könnten. Sie konnten helfen, mein Unternehmen am Leben zu erhalten.

Sie sind großartig. Das einzige Schlechte ist, dass sie oft eine hohe Fluktuation haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Sie haben in so vielen Bereichen Fachwissen, aber es fühlt sich immer so an, als ob sie, wenn sie dich unterrichten wollen, es nur tun, um dir ein neues Produkt zu verkaufen, anstatt es zu tun, weil du ein aktueller Kunde bist. - genau wie bei meiner letzten Bewertung.

Das einzige Schlechte ist, dass sie oft eine hohe Fluktuation haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Candice Williams aus Paychex

Hallo. Ich bin froh, dass Sie bei Bedarf Unterstützung erhalten konnten. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com.

Carla J.
CJ
Controller
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bedauern über den Wechsel zu Paychex: Schlechter Support, hohe Fluktuation und kostspielige Fehler"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Geschmeidige Verkäufer. Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, zu wechseln - sie halten nicht, was sie versprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Wir haben unsere Gehaltsabrechnung im 3. Quartal 2024 von ADP zu Paychex verlegt. Paychex hat es VERSÄUMT, die vierteljährlichen Berichte einzureichen, und jetzt sendet die EDD eine Absichtserklärung zur Pfändung. Wir wurden mit Tausenden von Dollar an Strafen belegt, weil dies nicht geschehen ist. Letztes Jahr, als ich meine erste Mitteilung erhielt, arbeitete ich mit einem Paychex-Vertreter zusammen, der sagte, er würde sich darum kümmern... lange Rede, kurzer Sinn, ich habe mit 6 Vertretern gesprochen (von denen keiner mehr bei Paychex arbeitet - E-Mails kommen immer wieder zurück) und 5 Vollmachten unterschrieben, und es ist immer noch nicht korrigiert.

Gestern hat die Steuerabteilung (PAC) einen Fall eröffnet und ihn geschlossen, indem sie sagte, es sei erledigt - ähm, nicht wahr. Die Steuerabteilung hat praktischerweise keine Telefonnummer, die man anrufen kann. Sie verweisen mich an meinen Account-Spezialisten, der nicht einmal Zugriff auf Informationen zu meinem "Steuerfall/Lösung" hat. Ich habe die E-Mails der Steuerabteilung weitergeleitet und sie kamen zurück.

Der Mangel an Nachverfolgung aufgrund der hohen Fluktuation innerhalb des Unternehmens und/oder des Mangels an Interesse kostet mich Zeit, Geld und meinen Verstand.

Ernsthaft - melden Sie sich nicht bei Paychex an - ziehen Sie ADP in Betracht - ich wurde herübergelockt und bereue es jetzt.

E-Mails kommen zurück - keine Telefonnummern für Schlüsselpersonal und oh, noch eine Sache - ihre Hauptnummer geht an ein Offshore-Callcenter, das Sie auch wie einen Strandball herumreicht.

VORSICHT! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lexi Suarez-Bello aus Paychex

Es tut uns leid, von den Erfahrungen zu hören, die Sie mit Paychex gemacht haben. Wenn Sie dazu bereit sind, senden Sie bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com mit Ihrem Firmennamen/ID, Ihrem Namen und der besten Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, damit sich die Geschäftsleitung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Vielen Dank.

Verifizierter Benutzer in Großhandel
AG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Anpassbare Berichte und flexible Gehaltsabrechnung machen das HR-Management zum Kinderspiel"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Ich mag den Anpassungsbericht, den er für analytisches HR erstellen kann. Engagierter Service für Mitglieder, die bereit sind, uns bei der Gehaltsabrechnung zu helfen, selbst in letzter Minute. Die Tatsache, dass die Gehaltsabrechnung am Tag vor dem Zahltag eingereicht werden kann, ist praktisch, anstatt sie zwei Tage vorher einzureichen. Haben Sie etwas mehr Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Plattform-Startseite und die Ansicht des Zeitwagens sind unpraktisch. Wir hoffen, dass wir eine Übersicht über Beschäftigung, Persönliches und andere Bereiche auf einer Seite haben können, anstatt in eine Schaltfläche zu gehen und zu versuchen, das Menü zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Donna Di Pasquale aus Paychex

Guten Abend, danke für die 4 Sterne. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir werden die Anregungen und das Feedback für Paychex und Paycor weiterleiten.

PC
OFFICE MANAGER
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Büroleiter"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Sobald die Gehaltsabrechnung bearbeitet ist, ist es ein wirklich einfacher Prozess, die Berichte zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Die Gehaltsabrechnung wird an einen POOL gesendet, sodass ich nicht immer meinen Gehaltsabrechnungsspezialisten habe, der unsere Gehaltsabrechnung durchführt. Ich möchte eine Beziehung zu dem festen Gehaltsabrechnungsspezialisten. Der Lieferprozess ist nicht benutzerfreundlich für diejenigen, die kürzere Stunden arbeiten (5-3) Landwirtschaftliches Geschäft. Wir zahlen die höhere Gebühr, um es bis 10 Uhr garantiert zu bekommen. Die andere Lieferung war für unsere Arbeitszeiten unzuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Candice Williams aus Paychex

Hallo Pam! Ich freue mich, dass du das System einfach zu bedienen findest. Wir schätzen dein Feedback! Wenn du in der Zukunft etwas benötigst, sende uns bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com.

AC
Project Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hält unser Team auf Kurs und konform"
Was gefällt dir am besten Paychex?

Paychex nimmt viel Stress aus der Verwaltung von Gehaltsabrechnungen und HR-Aufgaben. Es ist praktisch, zuverlässig und hilft uns, bei Dingen wie Steuererklärungen, Mitarbeitereinarbeitung und Zeiterfassung den Überblick zu behalten. Es ist schön, alles an einem Ort zu haben, besonders für ein kleines Team wie unseres. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Es gibt einige Bereiche, in denen die Plattform intuitiver sein könnte. Einige Funktionen benötigen etwas Zeit zum Erlernen oder fühlen sich anfangs etwas umständlich an. Gelegentlich ist die Navigation zwischen den Abschnitten nicht so reibungslos, wie wir es uns wünschen würden. Aber insgesamt erledigt sie dennoch die Aufgabe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jill Sexton aus Paychex

Hallo. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com.

SA
bookkeeper
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wir haben Paychex in den letzten 8 Jahren genutzt."
Was gefällt dir am besten Paychex?

Paychex bietet eine benutzerfreundliche Website für die Gehaltseingabe. Darüber hinaus ist der Prozess der Hinzufügung neuer Mitarbeiter zum System unkompliziert. Sie verwalten unsere Steuererklärungen und Berichterstattung, erleichtern direkte Einzahlungen für Mitarbeiter und bieten zusätzliche Mitarbeiterleistungen über das hinaus, was der Arbeitgeber bietet.

Die Software ist online verfügbar, was den Bedarf an Downloads und Installationen eliminiert und den Implementierungsprozess vereinfacht. Sie bieten auch eine Chat-Option für den Kundensupport, die sofortige Unterstützung ermöglicht, anstatt auf eine E-Mail-Antwort zu warten. Wir nutzen Paychex für die zweiwöchentliche Gehaltsabrechnung, um unsere W-2-Formulare und Gehaltsabrechnungsberichte zu erhalten. Der gesamte Einrichtungsprozess war nahtlos und ließ sich leicht in unsere bestehenden Verfahren integrieren. Ich empfehle Paychex jedem, der für die Gehaltsabrechnung verantwortlich ist, sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Paychex?

Das Einzige, was ich an Paychex nicht mag, ist, dass es ziemlich teuer ist. Und für Fragen, die sie nicht über die Chat-Funktion beantworten können, ist eine E-Mail-Antwort erforderlich, die bis zu 24 Stunden dauern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Van Ornum aus Paychex

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@paychex.com.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

16 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

14%

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