Top 10 Oracle inQuira Alternativen & Wettbewerber

(8)3.4 von 5

Oracle inQuira ist nicht die einzige Option für Kundenselbstbedienungssoftware. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kundenselbstbedienungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach anspruchsvoll, einfach verwaltet-Softwarelösungen mit künstliche intelligenz, personalisierung, und textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Oracle inQuira zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu Oracle inQuira ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie Oracle inQuira sind Salesforce Service Cloud, Zoho Desk, Zendesk for Customer Service - AC, und Fin by Intercom. Oracle inQuira Alternativen finden Sie in Kundenselbstbedienungssoftware, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Oracle inQuira

Freshdesk
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
HubSpot Service Hub
Front
JustCall

Top 10 Alternativen zu Oracle inQuira kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Oracle inQuira im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Bekleidung und Mode, Verbraucherelektronik, und Großhandel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,611)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Freshdesk ist:

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Salesforce Service Cloud ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

Zoho Desk

Von Zoho

4.4/5

(7,139)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Zoho Desk ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

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Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,691)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Fin by Intercom ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

4.4/5

(2,873)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass HubSpot Service Hub ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

Front

Von Front App

4.7/5

(2,393)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Front ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,338)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass JustCall ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

Tidio

Von Tidio

4.7/5

(1,851)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass Tidio ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung

NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,726)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Oracle inQuira, dass NiCE CXone Mpower ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Oracle inQuira:

Kunden-Selbstbedienung