Top 10 Evly Alternativen & Wettbewerber

(30)4.9 von 5

Evly ist nicht die einzige Option für KI-Kundensupport-Agenten-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Evly zu berücksichtigen sind, beinhalten Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die beste Gesamtalternative zu Evly ist Zendesk for Customer Service. Andere ähnliche Apps wie Evly sind Fin by Intercom, Talkdesk, Tidio, und NiCE CXone Mpower. Evly Alternativen finden Sie in KI-Kundensupport-Agenten-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Evly

Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Talkdesk
Tidio
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Gladly
Plivo

Top 10 Alternativen zu Evly kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Evly im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Marketing und Werbung, Freizeit, Reisen & Tourismus, und Buchhaltung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,693)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Zendesk for Customer Service ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,760)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Fin by Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,502)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Talkdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

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NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,727)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,515)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,090)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Gladly ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Plivo

Von Plivo

4.5/5

(747)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Plivo ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(588)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Gorgias

Von Gorgias

4.6/5

(541)

Produktbeschreibung

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, um Verkäufe zu steigern und Supportanfragen während der gesamten Customer Journey zu lösen. Mit branchenführender Automatisierung und KI-Fähigkeiten revolutioniert Gorgias, wie E-Commerce-Marken mit ihren Kunden interagieren. Kunden erhalten hyper-personalisierte Unterstützung und sofortigen Support zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal – alles von einer zentralen Plattform aus. Gegründet im Jahr 2015, begann Gorgias als Zwei-Personen-Team und ist seitdem auf mehr als 450 Mitarbeiter in neun Büros in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrad, Buenos Aires, Lissabon und Sydney gewachsen. Als zertifiziertes B Corporation ist Gorgias ein Vorreiter in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken. Heute ist Gorgias stolz darauf, mehr als 15.000 E-Commerce-Marken zu bedienen, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Evly, dass Gorgias ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Evly:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

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