Atera Funktionen
Plattform (14)
Support für mobile Benutzer
Basierend auf 293 Atera Bewertungen. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. 303 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Wie in 302 Atera Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Integration
Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern Diese Funktion wurde in 305 Atera Bewertungen erwähnt.
Reporting
Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen Diese Funktion wurde in 306 Atera Bewertungen erwähnt.
Armaturenbretter
Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an 303 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Unified-Communications-Plattform
Basierend auf 77 Atera Bewertungen. Erleichtert die Kommunikation zwischen Benutzern und Administratoren.
fernzugriff
Wie in 79 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht Endbenutzern den Fernzugriff auf die IT-Datenbank des Unternehmens.
Einhaltung von ITIL-Richtlinien
Unterstützt Unternehmen bei der Etablierung, Implementierung und Einhaltung von ITIL-Vorschriften. Diese Funktion wurde in 76 Atera Bewertungen erwähnt.
Asset-Nachverfolgung
Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten. 81 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
IT-Wissensmanagement
Basierend auf 80 Atera Bewertungen. Integriert alle IT-Service-Support-Funktionen für Konsistenz und Genauigkeit.
Konversations-Editor
Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.
Ticket- und Fallmanagement (8)
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets Diese Funktion wurde in 302 Atera Bewertungen erwähnt.
Benutzeroberfläche für Ticketantworten
Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort 301 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Arbeitsablauf
Wie in 300 Atera Bewertungen berichtet. Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen
Automatisierte Antwort
Wie in 290 Atera Bewertungen berichtet. Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort
SLA-Verwaltung
Wie in 285 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs)
Anhänge/Screencasts
Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren 291 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticket-Kollaboration
Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern Diese Funktion wurde in 291 Atera Bewertungen erwähnt.
Kunden-/Kontaktdatenbank
Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen 286 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kommunikationswege (5)
Kundenportal
Wie in 286 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren
E-Mail an den Fall
Wie in 286 Atera Bewertungen berichtet. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt
Live-Chat-Unterstützung
Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen Diese Funktion wurde in 281 Atera Bewertungen erwähnt.
Social Media Integration
Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen 268 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Stimme
Basierend auf 266 Atera Bewertungen. Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke.
Incident Management (5)
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. 210 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticket-Priorisierung
Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. 213 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticket-Benachrichtigungen
Basierend auf 206 Atera Bewertungen. Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss.
Wissensdatenbank
Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese Funktion wurde in 211 Atera Bewertungen erwähnt.
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. Diese Funktion wurde in 203 Atera Bewertungen erwähnt.
Reporting (3)
Armaturenbretter
Wie in 210 Atera Bewertungen berichtet. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an.
Zeiterfassung
Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. Diese Funktion wurde in 208 Atera Bewertungen erwähnt.
Umfragen
Wie in 201 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit.
Zugang & Benutzerfreundlichkeit (4)
Mobil
Wie in 207 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät.
Selbstbedienung
Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. Diese Funktion wurde in 204 Atera Bewertungen erwähnt.
Active Directory
Wie in 201 Atera Bewertungen berichtet. Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit.
Multi-Channel-Zugang
Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. Diese Funktion wurde in 197 Atera Bewertungen erwähnt.
Analyse (1)
Bedrohungserkennung
Sammelt und kuratiert Dateneinblicke in die Leistung und den Zustand des Systems eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 76 Atera Bewertungen erwähnt.
Sicherheit (10)
Endpunktschutz
Wie in 80 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem IT-Team, alle möglichen Endpunkte in einer einzigen Referenzquelle zu überwachen.
Patch-Verwaltung
Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten. 81 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Notfall-Wiederherstellung
Basierend auf 78 Atera Bewertungen. Bietet Cloud-Backup- oder Disaster-Recovery-Lösungen zum Schutz von Unternehmensdaten und -anwendungen.
Service-Management
Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren. Diese Funktion wurde in 79 Atera Bewertungen erwähnt.
Workflow-Verwaltung
Wie in 76 Atera Bewertungen berichtet. Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben.
Berichte und Warnungen
Erstellt benutzerdefinierte Berichte und Warnungen zu Sicherheitsupdates, vorhandenen oder bevorstehenden Softwarelizenzen, Datenzugriff und mehr. Diese Funktion wurde in 32 Atera Bewertungen erwähnt.
Endpunktschutz
Schützt Mitarbeiter, Unternehmen und Daten vor potenziellen Schwachstellen oder Malware. 30 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Fernlöschung
Löscht aus der Ferne alle Daten von kompromittierten Geräten. Diese Funktion wurde in 27 Atera Bewertungen erwähnt.
Datenverschlüsselung
Wie in 380 Atera Bewertungen berichtet. Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen.
Beachtung
Basierend auf 388 Atera Bewertungen. Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO.
Verwaltung (9)
Change Management
Wie in 156 Atera Bewertungen berichtet. Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System.
Asset Management
Wie in 158 Atera Bewertungen berichtet. Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens.
Berichte und Analysen
Wie in 161 Atera Bewertungen berichtet. Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.
Bildschirmfreigabe
Wie in 440 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.
Dateifreigabe
Basierend auf 437 Atera Bewertungen. Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern.
Sitzungsaufzeichnung
Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen. Diese Funktion wurde in 383 Atera Bewertungen erwähnt.
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist. 441 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Multi-Session-Handhabung
Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig. Diese Funktion wurde in 422 Atera Bewertungen erwähnt.
Multi-Monitor-Unterstützung
Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln. 441 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Service Desk (3)
Helpdesk
Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen. Diese Funktion wurde in 158 Atera Bewertungen erwähnt.
Berichte über Vorfälle
Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können. Diese Funktion wurde in 156 Atera Bewertungen erwähnt.
Prozess-Workflow
Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Diese Funktion wurde in 155 Atera Bewertungen erwähnt.
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (3)
Geräteverwaltung
Basierend auf 592 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten
Vermögensverwaltung
Führt detaillierte Aufzeichnungen über Netzwerkressourcen und deren Aktivitäten; erkennt neue Ressourcen, die auf das Netzwerk zugreifen Diese Funktion wurde in 78 Atera Bewertungen erwähnt.
ITIL-Richtlinienkonformität
Unterstützt die Implementierung und Einhaltung von ITIL-Prozessen und -Vorschriften Diese Funktion wurde in 73 Atera Bewertungen erwähnt.
Überwachung und Verwaltung (5)
Fernüberwachung
Basierend auf 594 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Aktivitäten von IT-Assets aus der Ferne von einem Administrator-Terminal aus.
Asset-Nachverfolgung
Basierend auf 545 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten.
Bereitstellung von Anwendungen
Basierend auf 543 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Veröffentlicht Anwendungen für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten.
Patch-Verwaltung
Basierend auf 586 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten.
Asset-Tracking
Basierend auf 77 Atera Bewertungen. Verfolgt IT-Vermögenswerte einschließlich finanzieller und Lebenszyklusdaten.
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (1)
Workflow-Management
Wie in 90 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung und Optimierung von Workflows für IT-Support und Servicebereitstellung
Service-Management (3)
fernzugriff
Basierend auf 586 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Steuert den Zugriff auf Legacy-Anwendungen, webbasierte Anwendungen und Netzwerkressourcen, während sich Mitarbeiter außerhalb des lokalen Netzwerks befinden.
Service-Management (Priorisierung von Problemen)
Analysiert Betriebsdaten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren. 81 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticketing
Wie in 99 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Werkzeuge zum Erstellen und Verwalten von Support-Tickets über Abteilungen hinweg
Umfang (2)
Endpunkt-Inklusivität
Verwaltet zahlreiche Endpunkttypen, darunter Mobilgeräte, Desktops, IoT und Wearables. Diese Funktion wurde in 30 Atera Bewertungen erwähnt.
Multi-OS-Unterstützung
Unterstützt verschiedene Betriebssysteme über mehrere Endpunkttypen hinweg. 32 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Management (18)
Geräte-Registrierung
Registriert mitarbeitereigene oder vom Unternehmen verteilte Geräte für den IT-Zugriff. Diese Funktion wurde in 28 Atera Bewertungen erwähnt.
Geräte-Konfiguration
Konfiguriert Geräte so, dass sie nahtlos mit geschäftlich erforderlichen Anwendungen, WLAN, VPN usw. zusammenarbeiten. Diese Funktion wurde in 27 Atera Bewertungen erwähnt.
Geräte-Konformität
Stellt sicher, dass die Geräte der Mitarbeiter den Geschäftsvorschriften und -anforderungen entsprechen. Diese Funktion wurde in 26 Atera Bewertungen erwähnt.
Nutzungshinweise
Wie in 28 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter.
Datentrennung
Trennt personenbezogene Daten auf Geräten von geschäftsspezifischen Daten. Diese Funktion wurde in 25 Atera Bewertungen erwähnt.
Berichterstattung
Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen. Diese Funktion wurde in 153 Atera Bewertungen erwähnt.
Administrationskonsole
Basierend auf 152 Atera Bewertungen. Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit.
Zugriffsverwaltung
Wie in 150 Atera Bewertungen berichtet. Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen.
Asset Management
Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen. 149 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Diktat der Richtlinien
Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware. Diese Funktion wurde in 145 Atera Bewertungen erwähnt.
Baseline zur Leistung
Legt eine Standardleistungsbaseline fest, anhand derer die Live-Netzwerkaktivität verglichen wird. Diese Funktion wurde in 259 Atera Bewertungen erwähnt.
Datenvisualisierung
Diagramme oder Grafiken zur Live- und historischen Netzwerkleistung für eine schnelle Statusüberprüfung und Analyse. 260 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Pfad-Analyse
Gibt Aufschluss darüber, welche spezifischen Netzwerkpfade suboptimal funktionieren. Diese Funktion wurde in 248 Atera Bewertungen erwähnt.
Systemintegration
Lässt sich in eine Vielzahl von IT-Systemen integrieren.
Zentrales Dashboard
Basierend auf 218 Atera Bewertungen. Bieten Sie sofortige Einblicke, Informationen und Updates zu IT-Assets über ein zentrales Dashboard.
Verwaltung von Vermögensrichtlinien
Wie in 208 Atera Bewertungen berichtet. Entwerfen und implementieren Sie benutzerdefinierte oder vorgefertigte Richtlinien für die Asset-Verwaltung, das Onboarding und die Wartung.
Risikomanagement
Wie in 206 Atera Bewertungen berichtet. Implementieren Sie Richtlinien für das Risikomanagement und übertragen Sie Richtlinienaktualisierungen auf verschiedene Ressourcen in einem Unternehmensnetzwerk.
Integrationen
Integrieren Sie andere Softwarelösungen, z. B. Ausgabenmanagement und Software-Asset-Management. 213 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Funktionalität (11)
Ticketing-System
Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. Diese Funktion wurde in 155 Atera Bewertungen erwähnt.
Leistungsprotokollierung
Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen. 151 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Alarmierung
Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten. 153 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierung
Wie in 152 Atera Bewertungen berichtet. Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten.
Leistungsüberwachung
Überwacht kontinuierlich die Netzwerkleistung über die gesamte Spanne eines Netzwerks. Diese Funktion wurde in 281 Atera Bewertungen erwähnt.
Alarmierung
Sendet Warnungen über Pop-up-Benachrichtigungen, SMS, E-Mails oder Anrufe zu Netzwerkproblemen oder -ausfällen. Diese Funktion wurde in 286 Atera Bewertungen erwähnt.
Verbesserungsvorschläge
Wie in 273 Atera Bewertungen berichtet. Schlägt mögliche Abhilfemaßnahmen oder Verbesserungen für Verlangsamungen, Fehler oder Ausfälle vor.
Multi-Netzwerk-Fähigkeit
Wie in 263 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Überwachungsfunktionen für mehrere Netzwerke gleichzeitig.
künstliche intelligenz
Nutzt künstliche Intelligenz zur Analyse von Big Data.
Maschinelles Lernen
Nutzt maschinelles Lernen zur Analyse von Big Data.
Systemüberwachung
Überwacht Protokolle und Aktivitäten aus einer Vielzahl von IT-Systemen.
Problemlösung (3)
Identifizierung der Grundursache
Direkte Identifizierung oder Erhöhung der Identifizierungsgeschwindigkeit von Grundursachen für IT-Systemprobleme.
Proaktive Identifizierung
Identifiziert proaktiv Trends an IT-Systemen, die zu Ausfällen oder Fehlern führen könnten.
Leitfaden zur Lösung
Bietet Pfade, Vorschläge oder andere allgemeine Hilfestellungen zur Problemlösung.
Asset-Inventar (5)
Hardware-Asset-Inventar
Basierend auf 224 Atera Bewertungen. Erstellen Sie ein Inventar der Hardware-Assets eines Unternehmens.
Software-Asset-Inventarisierung
Erstellen Sie ein Inventar der Software-Assets eines Unternehmens. 217 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Cloud-Asset-Inventar
Erstellen Sie ein Inventar der Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 209 Atera Bewertungen erwähnt.
Mobiles Asset-Inventar
Erstellen Sie ein Inventar der mobilen Assets eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 205 Atera Bewertungen erwähnt.
Asset-Erkennung
Wie in 214 Atera Bewertungen berichtet. Erkennen Sie neue Assets, wenn sie in ein Netzwerk gelangen, und fügen Sie sie dem Asset-Inventar hinzu.
Antworten (3)
Personalisierung
Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen.
Instandhaltung (2)
Remote-Neustart
Wie in 441 Atera Bewertungen berichtet. Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne.
Drucken aus der Ferne
Basierend auf 391 Atera Bewertungen. Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen.
Kommunikation (3)
Voip
Basierend auf 364 Atera Bewertungen. Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen.
Videokonferenz
Wie in 357 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen.
Bildschirm-Anmerkungen
Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern. Diese Funktion wurde in 368 Atera Bewertungen erwähnt.
Geräte-Support (3)
Zugriff auf mobile Geräte
Basierend auf 391 Atera Bewertungen. Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.
Multi-Plattform-Unterstützung
Basierend auf 395 Atera Bewertungen. Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte.
Plattformübergreifend
Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte. 393 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung (1)
Reporting
Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer. Diese Funktion wurde in 426 Atera Bewertungen erwähnt.
Generative KI (9)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 236 Atera Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 236 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textzusammenfassung
Wie in 281 Atera Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Basierend auf 195 Atera Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 192 Atera Bewertungen erwähnt.
Autonomie - KI-Agenten (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist.
Überwachung - Netzwerküberwachung (3)
360-Grad-Netzwerksichtbarkeit
Basierend auf 35 Atera Bewertungen. Bietet vollständige Beobachtbarkeit aller Netzwerkumgebungen, einschließlich On-Premises, Cloud, SD-WAN, WLAN und Edge-Computing.
Automatisierte Netzwerkerkennung
Erkennt und kartiert automatisch alle Netzwerkgeräte und Architekturen, reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Sichtbarkeit. 36 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Echtzeitüberwachung
Bietet echte Echtzeit-Netzwerküberwachung, um Probleme sofort zu erkennen und zu lösen, anstatt sich auf nahezu zeitnahe Daten zu verlassen. 33 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytik - Netzwerküberwachung (2)
Prädiktive Leistungsanalyse
Basierend auf 34 Atera Bewertungen. Verwendet KI-gesteuerte Analyse von historischen und Echtzeitdaten, um Netzwerkprobleme vorherzusagen, bevor sie die Leistung beeinträchtigen.
Paket- und Flussanalyse
Wie in 34 Atera Bewertungen berichtet. Kombiniert Paket- und Flussanalysetechniken, um einen umfassenden Überblick über den Netzwerkverkehr und die Leistung zu bieten.
Sicherheit - Netzwerküberwachung (3)
Verschlüsselte Datenübertragung
Basierend auf 34 Atera Bewertungen. Stellt sicher, dass alle überwachten Netzwerkdaten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher verschlüsselt sind.
Zero Trust und Identitätsmanagement
Wie in 35 Atera Bewertungen berichtet. Unterstützt die Integration mit Zero-Trust-Frameworks und Identitätsmanagementlösungen zur Verbesserung der Netzwerksicherheit.
Integrierte Netzwerksicherheit
Wie in 34 Atera Bewertungen berichtet. Vereinigt die Überwachung der Netzwerkleistung mit Sicherheitsintelligenz, um Bedrohungen in Echtzeit zu identifizieren und zu mindern.
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung (2)
Dynamische Netzwerkoptimierung
Analysiert kontinuierlich und passt Netzwerkkonfigurationen an, um Leistung und Zuverlässigkeit zu optimieren. 34 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierte Aufgabenweiterleitung
Automatisiert routinemäßige Netzwerküberwachungsaufgaben, reduziert den betrieblichen Aufwand und menschliche Fehler. 34 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung (3)
Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung
Verwendet maschinelles Lernen, um Netzwerkanomalien zu identifizieren, wodurch Sicherheits- und Leistungsprobleme verhindert werden, bevor sie eskalieren. Diese Funktion wurde in 33 Atera Bewertungen erwähnt.
Selbstheilende Netzwerke
Wie in 33 Atera Bewertungen berichtet. Automatisiert Korrekturmaßnahmen für häufige Netzwerkprobleme, reduziert Ausfallzeiten und manuelle Eingriffe.
Prädiktive Netzwerkwartung
Wie in 33 Atera Bewertungen berichtet. Nutzt KI, um Hardwareausfälle, Kapazitätsprobleme und Leistungsengpässe vorherzusehen, bevor sie auftreten.
Automatisierung - KI-IT-Agenten (2)
Dokumentenverarbeitung
Basierend auf 11 Atera Bewertungen. Ermöglicht Benutzern die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Feedbacksammlung
Wie in 11 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Autonomie - KI-IT-Agenten (4)
Adaptive Antworten
Wie in 11 Atera Bewertungen berichtet. Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Unabhängige Entscheidungsfindung
Stellt einen KI-Agenten bereit, der in der Lage ist, unabhängig Entscheidungen zu treffen. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Problemlösung
Basierend auf 11 Atera Bewertungen. Erlaubt dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten (3)
Ticketstatusaktualisierungen
Bietet den Benutzern automatisierte Updates zum Fortschritt der Tickets und zu den Zeitplänen für die Lösung. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticketzuweisung
Basierend auf 12 Atera Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, Tickets an das entsprechende Team oder die entsprechende Person zur Lösung weiterzuleiten.
Automatisierte Ticketerstellung
Wie in 11 Atera Bewertungen berichtet. Erlaubt dem KI-Agenten, automatisch Tickets aus Benutzeranfragen oder -problemen zu erstellen.
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten (5)
Nutzung der Wissensdatenbank
Ermöglicht dem KI-Agenten, Lösungen aus einer IT-Wissensdatenbank abzurufen und anzuwenden. Diese Funktion wurde in 11 Atera Bewertungen erwähnt.
Arbeitsablaufautomatisierung
Wie in 12 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht dem KI-Agenten, sich wiederholende IT-Aufgaben zu automatisieren, wie zum Beispiel das Zurücksetzen von Passwörtern oder die Installation von Software.
Echtzeit-Fehlerbehebung
Wie in 12 Atera Bewertungen berichtet. Erlaubt dem KI-Agenten, IT-Probleme ohne menschliches Eingreifen zu diagnostizieren und zu lösen.
Benutzer-Selbstbedienungshilfe
Bietet Benutzern sofortige, automatisierte Anleitungen zur Lösung häufiger IT-Probleme. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Problemerkennung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, potenzielle IT-Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie eskalieren. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Service Desk (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 26 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 26 Atera Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 25 Atera Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 25 Atera Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 26 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 26 Atera Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 26 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Helpdesk (3)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 32 Atera Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 32 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 32 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Netzwerküberwachung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 28 Atera Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 28 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 28 Atera Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 28 Atera Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 28 Atera Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Wie in 28 Atera Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Basierend auf 28 Atera Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Basierend auf 11 Atera Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 11 Atera Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 11 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - IT-Asset-Management (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 31 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 31 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 31 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 31 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 30 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 31 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Wie in 31 Atera Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 21 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 21 Atera Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 21 Atera Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 21 Atera Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 21 Atera Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 21 Atera Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Diese Funktion wurde in 20 Atera Bewertungen erwähnt.
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 84 Atera Bewertungen erwähnt.
Mehrstufige Planung
Wie in 79 Atera Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 79 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 79 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 78 Atera Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an 80 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 79 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM) (7)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 10 Atera Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Basierend auf 10 Atera Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Basierend auf 10 Atera Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - AIOps-Plattformen (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement (1)
Selbstheilung
Rüstet Endpunkte mit der Fähigkeit aus, bestimmte Probleme selbst zu diagnostizieren und zu beheben, ohne manuelles Eingreifen.
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