Top 10 Assembled WFM Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Assembled WFM kürzlich von der G2-Community überprüft

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Calabrio ONE
Von Verint
4.5/5
(391)
Produktbeschreibung
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Calabrio ONE ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Personalmanagement
Kontaktzentrum Belegschaft

Playvox WFM
Von Playvox
4.7/5
(129)
Produktbeschreibung
Playvox WFM macht das Workforce Management einfach. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass einer Ihrer größten Kostenfaktoren, Ihre Mitarbeiter, effektiv genutzt wird, sodass Sie besser entsprechend der tatsächlichen Arbeitsbelastung planen, Ihre Kosten verwalten und die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessern können. Agyle
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Playvox WFM ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Personalmanagement
Mitarbeiterplanung
Kontaktzentrum Belegschaft

Verint Workforce Management
Von Verint
4.2/5
(178)
Produktbeschreibung
Verint Workforce Management ist webfähige Software, die die komplexe Aufgabe der Prognose und Planung vereinfacht und Leistungsmanagement- sowie eLearning-Funktionen bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Verint Workforce Management ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Personalmanagement
Kontaktzentrum Belegschaft

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Aspect Workforce
Von Aspect Software
4.2/5
(315)
Produktbeschreibung
Aspect Workforce ist eine leistungsstarke Contact-Center-Softwarelösung, die Prognosen, Planung, Terminplanung, Mitarbeiter-Self-Service und Echtzeit-Agentenverfolgung bietet, um sicherzustellen, dass alle Agenten und Vorgesetzten produktiv sind, sich in ihrer Arbeit engagieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Aspect Workforce ist:
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Personalmanagement
Kontaktzentrum Belegschaft

NICE Workforce Management
Von NiCE
4.3/5
(90)
Produktbeschreibung
NICE WFM ist das fortschrittlichste KI-basierte Workforce-Management-Tool—es entdeckt verborgene Muster, erstellt genaue Prognosen und identifiziert das beste Prognosemodell und die besten Kandidaten während des Einstellungsprozesses. WFM verwendet KI, um Prognosen zu erstellen, und maschinelles Lernen, um Zeitpläne zu generieren. Führungskräfte von Contact Centern verlassen sich auf WFM, um Mitarbeiter zu engagieren und ihre Bedürfnisse nach Work-Life-Balance mit dynamischen Zeitplananpassungen zu erfüllen. NICE WFM-Benutzer können in die Cloud wechseln, um ihre Reichweite zu erweitern und sich mit Geschäftsstrategien abzustimmen. Durch die Integration neuer digitaler Kanäle und asynchroner Kontakte mit der True to Interval (TTI) Prognose von WFM können Contact Center ihre Personalplanung im Front- und Backoffice genauer optimieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass NICE Workforce Management ist:
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Personalmanagement
Kontaktzentrum Belegschaft

NiCE CXone
Von NiCE
4.3/5
(1,730)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass NiCE CXone ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Kundenservice-Automatisierung
Kontaktzentrum Belegschaft

Dayforce
Von Dayforce
4.2/5
(956)
Produktbeschreibung
Dayforce ist eine cloudbasierte Einzelanwendung für HCM.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Dayforce ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Personalmanagement
Mitarbeiterplanung

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(611)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
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Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Kundenservice-Automatisierung
Kontaktzentrum Belegschaft

Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Assembled WFM, dass Talkdesk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit Assembled WFM:
Kundenservice-Automatisierung
Kontaktzentrum Belegschaft