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WalkMe
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Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass WalkMe im Click Tracking mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet und detaillierte Einblicke in Benutzerinteraktionen ermöglicht, während Zingtrees Leistung in diesem Bereich nicht so stark ist, was auf eine potenzielle Lücke in der Analyse des Benutzerverhaltens hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Zingtree im Bereich AI Text Summarization mit einer Bewertung von 9,4 glänzt, was die Inhaltserstellung und Benutzerbindung verbessert, während WalkMes niedrigere Bewertung von 7,6 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht das gleiche Niveau an KI-gesteuerten Inhaltsfähigkeiten bietet.
- G2-Nutzer heben die überlegene Qualität des Supports von WalkMe mit einer Bewertung von 8,8 hervor, die etwas niedriger ist als Zingtrees 8,9, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen guten Support bieten, WalkMe jedoch möglicherweise einen leichten Vorteil in Bezug auf Reaktionsfähigkeit und Unterstützung hat.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Zingtrees Community-Foren mit 9,3 hoch bewertet werden und eine robuste Plattform für Benutzerinteraktion und Support bieten, während WalkMes Community-Funktionen weniger betont werden, was auf ein eher isoliertes Benutzererlebnis hindeutet.
- Rezensenten sagen, dass WalkMes Einfachheit der Einrichtung mit 8,0 bewertet wird, was niedriger ist als Zingtrees 8,5, was darauf hindeutet, dass Benutzer Zingtree möglicherweise einfacher implementieren und in ihre bestehenden Systeme integrieren können.
- Benutzer berichten, dass Zingtrees Wissensdatenbank mit 9,2 bewertet wird, was deutlich höher ist als WalkMes 8,4, was darauf hindeutet, dass Zingtree umfassendere Ressourcen für Selbstbedienung und Fehlersuche bietet.
WalkMe vs Zingtree
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zingtree einfacher zu verwenden und einzurichten. Die Rezensenten empfanden auch, dass Zingtree insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach war.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zingtree den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als WalkMe.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zingtree.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zingtree gegenüber WalkMe.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
WalkMe
Keine Preisinformationen verfügbarZingtree
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WalkMe
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Zingtree
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
465
8.9
73
Einfache Bedienung
8.3
473
8.7
74
Einfache Einrichtung
8.1
382
8.6
45
Einfache Verwaltung
8.3
360
8.3
37
Qualität der Unterstützung
8.8
460
8.9
71
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
358
9.1
36
Produktrichtung (% positiv)
9.0
451
9.4
73
Funktionen
Benutzeridentifikation
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nachverfolgung und Berichterstattung
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
28
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nutzer-Analyse
7.9
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
320
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
8.6
310
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
318
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
7.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Guide-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Führungswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Zugriffsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
13
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
ServiceNow-Apps
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
24
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
23
Generative KI
7.6
98
9.0
8
Self-Service-Erlebnis
8.4
201
8.8
16
8.3
200
8.2
15
8.1
192
Funktion nicht verfügbar
6.7
137
7.2
12
8.1
171
8.8
13
Self-Service-Plattform
8.3
174
8.9
14
8.2
179
8.5
14
7.1
137
7.3
13
7.6
158
8.3
15
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Variations-Tests
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
WalkMe und Zingtree sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
WalkMe ist kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform, ServiceNow Store-Apps, Mobile App-Analytik, und Mobile App-Optimierung
Zingtree ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Arbeitsanweisungen, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
WalkMe
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zingtree
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
11.0%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Versicherung
4.4%
Andere
63.2%
Verbraucherdienstleistungen
21.3%
Finanzdienstleistungen
10.0%
Konsumgüter
10.0%
Telekommunikation
7.5%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.3%
Andere
45.0%
Diskussionen
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Kommentare
TS
Unsere erste Lösung mit WalkMe als unserer Digital Adoption Platform (DAP) bot Anleitung, Einblicke, Engagement und Automatisierung in einem nahtlosen Paket...Mehr erfahren
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