Scorebuddy und evaluagent vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 0 seat Pro Monat
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Scorebuddy
Sternebewertung
(807)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 0 seat Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenevaluagent
Sternebewertung
(427)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Scorebuddy in der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen Übersichts-Dashboards hervorragend ist, das es Teams ermöglicht, alle notwendigen Daten auf einen Blick zu sehen. Benutzer schätzen das Trenddiagramm-Feature, das die Verfolgung der Leistung im Laufe der Zeit vereinfacht und es leichter macht, Coaching-Möglichkeiten zu identifizieren.
- Benutzer sagen, dass evaluagent erhebliche Verbesserungen in seiner Benutzeroberfläche vorgenommen hat, wobei viele feststellen, dass es jetzt viel schneller und einfacher zu navigieren ist. Dieses positive Feedback unterstreicht das Engagement der Plattform zur Verbesserung der Benutzererfahrung, insbesondere für diejenigen, die zuvor auf Bugs gestoßen sind.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Scorebuddy durch seinen organisierten und transparenten Ansatz zur Qualitätssicherung aus. Rezensenten erwähnen, dass es Teams hilft, strukturiertes Feedback zu geben und die Leistung effektiv zu verfolgen, was entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Standards im Kundenservice ist.
- Rezensenten erwähnen, dass der anfängliche Einrichtungsprozess von evaluagent unkompliziert ist, was es neuen Benutzern zugänglich macht. Das Punktesystem der Plattform wird ebenfalls geschätzt, da es Benutzer motiviert, ihre Leistung zu verbessern und ein spielerisches Element in das Lernerlebnis einbringt.
- Benutzer heben hervor, dass Scorebuddys Fokus auf praktische und umsetzbare Qualitätssicherung es von der Konkurrenz abhebt. Viele finden, dass es den QA-Prozess vereinfacht und es Teams ermöglicht, sich auf sinnvolle Leistungsverbesserungen zu konzentrieren, anstatt nur Kästchen abzuhaken.
- G2-Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, Scorebuddy von einem größeren Volumen an aktuellen Bewertungen profitiert, was auf ein konsistenteres Maß an Benutzerzufriedenheit hinweist. Dies kann besonders beruhigend für potenzielle Käufer sein, die nach einer zuverlässigen Lösung suchen.
Scorebuddy vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Scorebuddy einfacher zu verwenden. Jedoch ist evaluagent einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit evaluagent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass evaluagent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Scorebuddy.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von evaluagent gegenüber Scorebuddy.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Scorebuddy
Foundation
Kostenlose Testversion
0 seat Pro Monat
Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
- Anpassbare Scorecards
- KI-Unterstützung
- QA-Workflows
evaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
Kostenlose Testversion
Scorebuddy
Kostenlose Testversion verfügbar
evaluagent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
711
9.1
365
Einfache Bedienung
9.1
715
9.0
374
Einfache Einrichtung
9.1
415
9.2
264
Einfache Verwaltung
8.9
258
9.1
100
Qualität der Unterstützung
9.2
629
9.1
323
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
249
9.4
101
Produktrichtung (% positiv)
9.3
696
9.4
367
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.3
632
9.2
335
8.8
594
8.9
314
8.8
623
8.9
331
Engagement
9.0
616
9.0
320
8.8
613
8.7
327
8.4
567
8.4
288
Leistung
8.4
560
8.5
294
9.0
572
8.9
292
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.4
202
8.2
417
7.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Scorebuddy und evaluagent sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
evaluagent ist kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Outsourcing/Offshoring
7.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Glücksspiel & Casinos
5.5%
Andere
61.1%
Finanzdienstleistungen
22.2%
Verbraucherdienstleistungen
20.2%
Versicherung
8.7%
Glücksspiel & Casinos
3.6%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie benutzt man Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Punktzahlen, die unter 100 liegen, in einer eigenen Kategorie anzeigen lassen können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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