1. [Startseite](https://www.g2.com/de) 2. ... 3. [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance) 4. [evaluagent Diskussionen](https://www.g2.com/de/products/evaluagent/discuss) [ ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_25fb15338209004156581bd3625df4ec/evaluagent.png "Produkt-Avatar-Bild") ![Belohnung für gute evaluagent-Bewertungen](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/37213/medal.svg "Belohnung für gute evaluagent-Bewertungen") ](/de/products/evaluagent/reviews) [ evaluagent ](/de/products/evaluagent/reviews) (440)4.5/5 evaluagent bietet Kontaktzentren eine einheitliche Plattform für AutoQA und Conversation Intelligence – so können Sie jede Interaktion automatisch bewerten, aufdecken, was wirklich in Ihren Kundenkonversationen passiert, und Maßnahmen ergreifen, die die Leistung tatsächlich verbessern. Aufgebaut um AutoQA als Kernfunktion, bewertet evaluagent jede Interaktion von Anfang an automatisch. Fügen Sie Conversation Intelligence hinzu und Sie erschließen eine tiefere Ebene von Einblicken – Sie verstehen nicht nur, wie Gespräche geführt werden, sondern auch, was sie über Ihre Kunden, Ihre Prozesse und die nächsten Schritte offenbaren. Und wenn KI-Agenten Teil Ihres Betriebs werden, bietet evaluagent's AI Agent Observability Ihnen die gleiche Sichtbarkeit und Governance über automatisierte Interaktionen, die Sie bereits für Ihr menschliches Team haben. Schnell einsatzbereit Verbinden Sie evaluagent in wenigen Minuten mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack. Wir integrieren uns mit Five9, Genesys, 8x8, Salesforce, Intercom, Talkdesk, Amazon Connect, Puzzel, Freshdesk, Aircall und mehr – sodass Sie nicht bei Null anfangen. Eine intuitive Benutzeroberfläche bedeutet, dass Ihr Team sofort loslegen kann, mit Dashboards und Berichten, die leicht zu verstehen und zu teilen sind. 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Egal, ob Sie menschliche Agenten oder KI-Agenten entwickeln, evaluagent hilft Ihrem Team, sich kontinuierlich zu verbessern, nicht nur reaktiv. Bauen Sie eine Kultur auf, der Agenten tatsächlich angehören möchten Faire Bewertungen, spielerische Anerkennung und personalisiertes Feedback geben Agenten ein klares Gefühl dafür, wie sie abschneiden und wohin sie sich entwickeln. Bessere Engagements führen zu besserer Bindung – und besseren Erfahrungen für Ihre Kunden. Show More * * * ### 69.0 Nps Score Bereits evaluagent verwenden? ### Alle evaluagent Diskussionen Suche Am meisten kommentiertAm hilfreichstenVon G2 angeheftetNeueste Alle DiskussionenDiskussionen mit KommentarenVon G2 angeheftetDiskussionen ohne Kommentare FilterFilter Filtern nachErweitern/Einklappen Sortieren nach Am meisten kommentiert Am hilfreichsten Von G2 angeheftet Neueste Filtern nach Alle Diskussionen Diskussionen mit Kommentaren Von G2 angeheftet Diskussionen ohne Kommentare ![Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet") G2 Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet • vor über 2 Jahre Weitere Optionen - [ # Wofür wird EvaluAgent verwendet? ](/de/discussions/what-is-evaluagent-used-for) Wofür wird EvaluAgent verwendet? [ Contact Center Quality Assurance Software ](https://www.g2.com/de/tags/contact-center-quality-assurance-software)[ Speech Analytics Software ](https://www.g2.com/de/tags/speech-analytics-software)[ Conversation Intelligence Software ](https://www.g2.com/de/tags/conversation-intelligence-software)[ Conversation Intelligence Software Questions ](https://www.g2.com/de/topics/conversation-intelligence) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Kommentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Stellen+Sie+evaluagent+Fragen+und+erhalten+Sie+Antworten+von+Expertenbenutzern+in+unserem+evaluagent-Diskussionsbereich.&title=evaluagent+Diskussionen+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fevaluagent%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=evaluagent+Diskussionen+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fevaluagent%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fevaluagent%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=evaluagent+Diskussionen+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fevaluagent%2Fdiscuss%0aStellen+Sie+evaluagent+Fragen+und+erhalten+Sie+Antworten+von+Expertenbenutzern+in+unserem+evaluagent-Diskussionsbereich.) 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Beantworten Sie einige Fragen, um der evaluagent-Community zu helfen [ Ja ](javascript:void(0))[ Ja ](https://www.g2.com/de/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fevaluagent%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Devaluagent) Nein ## Top-Mitwirkende in evaluagent 1 ![Nadine E.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Nadine E.") NE Laden... ### [Nadine E.](https://www.g2.com/de/users/d52205c8-949c-46cd-8050-07aa42819703 "Nadine E.") 1 Punkt 2 ![Prakash M.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Prakash M.") PM Laden... ### [Prakash M.](https://www.g2.com/de/users/5c00a594-ed8d-413b-a06d-997a4e2efa3b "Prakash M.") IATA Ticketing agent 1 Punkt