Qualtrics Customer Experience und Sprout Social vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
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Beginnend bei $79.00 1 user/per month (billed annually)
Qualtrics Customer Experience
Sternebewertung
(750)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenSprout Social
Sternebewertung
(6,413)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $79.00 1 user/per month (billed annually)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Sprout Social in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Lernkurve hervorheben. Ein Benutzer erwähnte: "Von der Einrichtung bis zur Planung ist es ein Kinderspiel", was darauf hindeutet, dass neue Benutzer schnell auf den neuesten Stand kommen können.
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience beeindruckende Flexibilität im Umfragedesign bietet, was hochgradig angepasste Umfragen mit fortgeschrittener Logik ermöglicht. Ein Rezensent bemerkte die "Tiefe" der Analysen der Plattform, die hilft, Kundenfeedback effektiv zu sammeln und darauf zu reagieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die robusten Social-Listening-Fähigkeiten von Sprout Social ein herausragendes Merkmal sind, das es Benutzern ermöglicht, Trends und potenzielle Krisen proaktiv zu überwachen. Ein Benutzer schätzte es, "Trends oder potenzielle Krisen zu erkennen, bevor sie eskalieren", was seine Effektivität in der Echtzeitüberwachung zeigt.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Qualtrics Customer Experience in seinen Analyse- und Berichtsfunktionen, wobei Benutzer seine Fähigkeit loben, tiefgehende Einblicke in Kundenfeedback zu bieten. Ein Benutzer hob die "starken Analyse- und Berichtsfunktionen" der Plattform hervor, die für datengetriebene Entscheidungsfindung entscheidend sind.
- G2-Rezensenten berichten, dass Sprout Social eine deutlich höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Qualtrics hat, was seine starke Marktpräsenz und Benutzerzufriedenheit widerspiegelt. Benutzer loben häufig den Kundenservice und sagen: "Der Kundenservice ist auch sehr hilfreich", was das Gesamterlebnis verbessert.
- Benutzer sagen, dass, obwohl Qualtrics leistungsstarke Umfragetools bietet, es möglicherweise nicht so benutzerfreundlich wie Sprout Social ist, wobei einige Rezensenten Herausforderungen bei der Einrichtung und Navigation bemerken. Ein Benutzer erwähnte die Notwendigkeit eines einfacheren Onboarding-Prozesses, was darauf hindeutet, dass es länger dauern kann, sich an die Plattform zu gewöhnen.
Qualtrics Customer Experience vs Sprout Social
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Sprout Social einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Sprout Social zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprout Social.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Sprout Social.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Sprout Social gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Sprout Social
Essentials
Beginnend bei $79.00
1 user/per month (billed annually)
Erstellt für Social-Media-Profis, die sich auf die Vereinfachung von Veröffentlichungsabläufen konzentrieren.
- Verbinden Sie bis zu 5 soziale Profile
- Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit mit optimalen Sendezeiten
- Verfolgen Sie die Leistung mit Berichten auf Profil- und Beitragsebene
Kostenlose Testversion
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSprout Social
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
601
8.5
5,429
Einfache Bedienung
8.4
604
8.8
5,489
Einfache Einrichtung
7.6
361
8.7
3,844
Einfache Verwaltung
7.9
349
8.8
2,245
Support-Qualität
8.5
568
8.6
4,845
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.5
341
8.7
2,211
Produktrichtung (% positiv)
8.6
578
8.9
5,313
Funktionen
Soziale Analytik
8.2
59
7.7
2977
8.2
65
7.8
3155
8.5
68
8.8
3377
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
2600
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
2606
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
2369
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
2307
Berichte & Dashboards
8.2
72
8.1
3227
8.2
73
8.5
3270
8.3
71
8.5
3126
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
893
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
890
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
879
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
887
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
892
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
44
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte & Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
3215
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2925
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
3024
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2909
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3011
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Sozialmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
4376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
4412
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
3824
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
4238
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2911
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
2493
Agentic KI - Social Media Management
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
1064
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
1054
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
1070
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
1046
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
1037
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
1038
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
1038
Analytics
9.1
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachen & Zuhören
8.4
82
8.5(gewonnen von 0.1)
1907
7.7(gewonnen von 0.7)
72
7.0
1432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1(gewonnen durch Standard)
1230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9(gewonnen durch Standard)
1196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
1168
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
1192
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4(gewonnen durch Standard)
386
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5(gewonnen durch Standard)
396
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4(gewonnen durch Standard)
386
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4(gewonnen durch Standard)
387
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5(gewonnen durch Standard)
387
Datenmanagement und -analyse
7.2
81
7.5(gewonnen von 0.3)
1212
7.8
83
8.6(gewonnen von 0.8)
1995
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1(gewonnen durch Standard)
1230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
1128
Plattform
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
865
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
850
Prozess
8.7
133
8.4
1468
8.3
97
7.9
1247
8.4
73
7.7
1008
Kanäle
8.5
67
Funktion nicht verfügbar
8.8
136
8.9
1522
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
51
Funktion nicht verfügbar
Einblick
8.3
69
7.4
1125
8.3
123
8.4
1433
8.1
50
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Qualtrics Customer Experience und Sprout Social sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Einzigartige Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Feedback-Analyse, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Erfahrungsmanagement, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprout Social ist kategorisiert als Soziale Medien Suiten und Soziale Medien Verwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sprout Social
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
hochschulbildung
7.0%
Computersoftware
5.3%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
66.8%
Marketing und Werbung
20.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
6.2%
hochschulbildung
5.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
3.7%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Andere
60.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
EA
@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall.Mehr erfahren
Was macht die Qualtrics-Software?
1 Kommentar
AK
Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können.
Bietet die...Mehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
Gibt es einen Bildungsort für Benutzer?
7 Kommentare
BR
General education: https://sproutsocial.com/insights/webinars/ and overall intro webinar:...Mehr erfahren
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