Pylon und Thena vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$59.00 1 Seats Pro Monat
Kostenlos 10 Users
Pylon
Sternebewertung
(77)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$59.00 1 Seats Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenThena
Sternebewertung
(65)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users
Alle 3 Preispläne durchsuchenPylon vs Thena
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Thena einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Thena zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Thena den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Pylon.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Thena.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Thena gegenüber Pylon.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Thena
Free
Kostenlos
10 Users
Richten Sie einen End-to-End-Kundensupport ein.
- Tickets
- Team-Boards
- Benutzerdefinierte Status
Kostenlose Testversion
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Thena
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
51
9.4
60
Einfache Bedienung
9.4
54
9.6
60
Einfache Einrichtung
8.8
40
9.6
36
Einfache Verwaltung
9.4
15
9.6
33
Qualität der Unterstützung
9.5
50
9.7
60
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
16
9.9
32
Produktrichtung (% positiv)
9.5
51
9.8
61
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.5
28
9.8
34
9.8
27
9.9
34
9.8
27
9.5
35
9.4
22
9.4
29
9.8
23
9.5
38
9.6
20
9.3
27
9.5
21
9.7
33
9.4
21
9.3
19
Generative KI
8.9
14
8.4
15
8.9
14
8.8
20
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.5
21
9.3
38
9.4
21
9.4
30
9.8
19
9.6
31
9.1
15
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.1
25
8.4
19
8.2
26
9.1
30
8.7
25
9.5
35
9.1
29
9.5
37
9.0
28
9.3
40
9.3
26
9.2
37
Kanäle
9.0
15
9.7
16
8.1
14
9.5
13
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
8.5
13
10.0
12
7.3
13
9.5
11
8.7
13
9.3
14
8.2
13
9.8
11
8.8
13
10.0
10
Generative KI
6.4
12
8.8
10
6.5
12
8.8
10
Konversations-Plattform
8.5
12
9.4
14
8.2
14
9.2
13
8.5
12
9.5
13
8.2
12
9.5
14
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.5
13
9.2
13
8.5
12
9.7
12
8.3
11
9.4
13
7.1
11
8.6
12
Generative KI
6.3
10
8.6
11
6.5
10
8.9
12
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Erfahrung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
26
9.1
30
9.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Pylon und Thena sind kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, Hilfe-Desk, und Konversationelle Unterstützung
Einzigartige Kategorien
Pylon ist kategorisiert als Live-Chat und KI-Kundensupport-Agenten
Thena ist kategorisiert als Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX) und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Thena
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
61.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.1%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.6%
Logistik und Supply Chain
3.1%
Andere
3.1%
Computersoftware
64.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.5%
forschung
3.1%
Marketing und Werbung
3.1%
Juristische Dienstleistungen
3.1%
Andere
7.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
Thena hat keine Diskussionen mit Antworten
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