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Playvox Quality Management und evaluagent vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Playvox Quality Management
Sternebewertung
(1,163)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Playvox Quality Managementevaluagent
Sternebewertung
(424)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Playvox Quality Management in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Evaluagent aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und sagen: "Ich mag es, Playvox zu verwenden, ich liebe es, dass es einfach zu bedienen ist," was zu einem reibungsloseren täglichen Erlebnis beiträgt.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Playvox überlegene Werkzeuge für die Qualitätsanalyse, mit Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Feedback durch das Hinzufügen von Bildern für bessere Klarheit anzupassen. Diese Fähigkeit wird von Benutzern hervorgehoben, die erwähnen, dass es "den Qualifikationsprozess einfacher und schneller macht."
- Rezensenten erwähnen, dass Evaluagent benutzerfreundlich ist und den Prozess der Nachverfolgung von Feedback und Leistung vereinfacht. Ein Benutzer bemerkte: "Ich finde EvaluAgent einfach zu bedienen und zu navigieren," was ein bedeutender Vorteil für Teams sein kann, die nach unkomplizierten Lösungen suchen.
- Benutzer sagen, dass die Supportqualität von Playvox herausragt, mit einer hohen Bewertung, die ihre Effektivität widerspiegelt. Rezensenten haben die Fähigkeit der Plattform hervorgehoben, Teams beim Lernen aus Fehlern zu unterstützen, und sagen, sie "hat uns alle unsere Fehler lernen und verbessern lassen," was die Teamleistung im Laufe der Zeit verbessern kann.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das minimalistische Design und der Funktionsumfang von Evaluagent es zugänglich machen, wobei ein Benutzer sagt: "Es ist super einfach, Kontakte zur Bewertung zu erstellen, von Anfang bis Ende." Diese Einfachheit kann für Teams von Vorteil sein, die Benutzerfreundlichkeit über umfangreiche Funktionen priorisieren.
- Laut aktuellem Feedback erhalten die fortschrittlichen Berichts- und Kalibrierungsfunktionen von Playvox großes Lob, wobei Benutzer feststellen, dass die Plattform mit "den besten Werkzeugen für die Qualitätsanalyse für Agenten und Teamleiter" ausgestattet ist. Dieser Fokus auf Qualitätsmanagement kann ein entscheidender Faktor für Organisationen sein, die ihre Kundenservicestandards verbessern möchten.
Playvox Quality Management vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Playvox Quality Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Playvox Quality Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Playvox Quality Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als evaluagent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Playvox Quality Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von evaluagent gegenüber Playvox Quality Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Playvox Quality Management
Keine Preisinformationen verfügbarevaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
Kostenlose Testversion
Playvox Quality Management
Kostenlose Testversion verfügbar
evaluagent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
903
9.1
363
Einfache Bedienung
9.5
913
9.0
372
Einfache Einrichtung
9.5
371
9.2
262
Einfache Verwaltung
9.3
208
9.1
99
Qualität der Unterstützung
9.6
829
9.1
321
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
201
9.4
100
Produktrichtung (% positiv)
9.2
892
9.4
365
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.7
775
9.2
333
9.6
757
8.9
313
9.6
783
8.8
330
Engagement
9.7
782
9.0
318
9.6
786
8.7
326
9.5
763
8.4
287
Leistung
9.6
721
8.5
293
9.7
736
8.9
291
Generative KI
9.5
153
7.4
201
9.6
153
7.5
199
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Playvox Quality Management und evaluagent sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Playvox Quality Management hat keine einzigartigen Kategorien
evaluagent ist kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Playvox Quality Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
21.7%
Banking
15.8%
Finanzdienstleistungen
6.1%
Essen & Trinken
5.3%
Telekommunikation
4.7%
Andere
46.4%
Finanzdienstleistungen
22.3%
Verbraucherdienstleistungen
20.3%
Versicherung
8.7%
Glücksspiel & Casinos
3.6%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich schlage vor, dass Sie ein Programm einrichten, um eine andere Sprache über Playvox zu unterrichten.
3 Kommentare
G2
ich hoffe, dassMehr erfahren
Wie funktioniert die kostenlose Testversion?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Während unserer kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff auf alle Funktionen unseres Professional-Plans. Wenn Sie jedoch bestimmte Funktionen ausprobieren...Mehr erfahren
Berechnen Sie pro Benutzer oder pro Agent?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Bei Playvox berechnen wir Ihnen pro Benutzer/Monat, da wir 4 verschiedene Rollen anbieten: Administrator, QA-Analyst, Teamleiter und Agent. Je nach Rolle hat...Mehr erfahren
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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