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Playvox Quality Management und evaluagent vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Playvox Quality Management
Sternebewertung
(1,163)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Playvox Quality Managementevaluagent
Sternebewertung
(418)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das Playvox Quality Management in seiner Bewertungsfunktion mit einer Punktzahl von 9,7 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten umfassende Einblicke in die Leistung der Agenten bietet, während die Punktzahl von evaluagent von 9,4 darauf hinweist, dass es ebenfalls solide Bewertungsfähigkeiten bietet, aber möglicherweise an Tiefe fehlt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kalibrierungsfunktion von Playvox mit einer Punktzahl von 9,6 eine effektive Angleichung der Qualitätsstandards ermöglicht, während die Punktzahl von evaluagent von 9,1 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so robust bei der Durchführung von Kalibrierungssitzungen ist.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Anrufanalysefähigkeiten von Playvox hervor, die mit 9,2 bewertet werden, was laut Rezensenten umsetzbare Einblicke bietet, während evaluagent keine spezifische Punktzahl für diese Funktion hat, was auf eine mögliche Lücke in seinen Analyseangeboten hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Generative KI-Textgenerierung von Playvox mit einer Punktzahl von 9,5 glänzt und fortschrittliche Fähigkeiten zur Inhaltserstellung bietet, während die Punktzahl von evaluagent von 7,6 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht das gleiche Niveau an Benutzererwartungen in diesem Bereich erfüllt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Feedbackfunktion von Playvox mit 9,7 bewertet wird und eine äußerst effektive Möglichkeit bietet, Benutzerfeedback zu sammeln und zu analysieren, während die Punktzahl von evaluagent von 9,1 darauf hinweist, dass es Feedback-Mechanismen bietet, die jedoch möglicherweise nicht so benutzerfreundlich oder umfassend sind.
- Benutzer sagen, dass die Integrationsfunktion von Playvox mit einer Punktzahl von 9,6 eine nahtlose Konnektivität mit anderen Tools ermöglicht und die Workflow-Effizienz verbessert, während die Punktzahl von evaluagent von 8,6 darauf hindeutet, dass es möglicherweise weniger Integrationsoptionen oder weniger Benutzerfreundlichkeit in dieser Hinsicht bietet.
Playvox Quality Management vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Playvox Quality Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Playvox Quality Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Playvox Quality Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als evaluagent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Playvox Quality Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von evaluagent gegenüber Playvox Quality Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Playvox Quality Management
Keine Preisinformationen verfügbarevaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
Kostenlose Testversion
Playvox Quality Management
Kostenlose Testversion verfügbar
evaluagent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
903
9.1
359
Einfache Bedienung
9.5
913
9.0
368
Einfache Einrichtung
9.5
371
9.2
258
Einfache Verwaltung
9.3
208
9.1
100
Qualität der Unterstützung
9.6
829
9.1
317
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
201
9.3
101
Produktrichtung (% positiv)
9.2
892
9.4
361
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
41
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.7
775
9.2
330
9.6
757
8.9
312
9.6
783
8.8
328
Engagement
9.7
782
9.0
317
9.6
786
8.7
325
9.5
763
8.4
287
Leistung
9.6
721
8.5
292
9.7
736
8.9
290
Generative KI
9.5
153
7.4
201
9.6
153
7.6
199
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Playvox Quality Management und evaluagent sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Playvox Quality Management hat keine einzigartigen Kategorien
evaluagent ist kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Playvox Quality Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
21.7%
Banking
15.8%
Finanzdienstleistungen
6.1%
Essen & Trinken
5.3%
Telekommunikation
4.7%
Andere
46.4%
Finanzdienstleistungen
22.2%
Verbraucherdienstleistungen
20.5%
Versicherung
8.6%
Glücksspiel & Casinos
3.7%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich schlage vor, dass Sie ein Programm einrichten, um eine andere Sprache über Playvox zu unterrichten.
3 Kommentare
G2
ich hoffe, dassMehr erfahren
Wie funktioniert die kostenlose Testversion?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Während unserer kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff auf alle Funktionen unseres Professional-Plans. Wenn Sie jedoch bestimmte Funktionen ausprobieren...Mehr erfahren
Berechnen Sie pro Benutzer oder pro Agent?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Bei Playvox berechnen wir Ihnen pro Benutzer/Monat, da wir 4 verschiedene Rollen anbieten: Administrator, QA-Analyst, Teamleiter und Agent. Je nach Rolle hat...Mehr erfahren
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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